Во всех приложениях работает. Не работает только в 1с. Розница, базовая версия.

у вас прошивка клавиатуры совместима с 1С?

чета намутили со сканером?

(1) Обычная клавиатура ps\2

(2) zebra ds4308, стандартные настройки. На 5 точках работает так-же

Причем даже по TeamViewer подключаюсь с удаленной машины тоже не печатает

Обращайся в 1с. Проблема может быть с какой-нибудь компонентой (dll).

как вариант, попробуй переставить платформу.
(4) в том смысле, что на 5 точках работает, а на этой нет?

А мышь работает?

Мышь работает, стояла usb клавиатура(это я только-что узнал), сейчас ps\2. Может в настройках что-то где-то поменять нужно?

Пусть мышь работает, экранную клавиатуру можно запустить

(9) ребут пробовали?
или кэш почистить...

Может просто порт ps\2 сгорел.

(10) Она нужна что-бы стоимость товара вводить и enter тыкачть, что-бы быстрее пробивать товар. Экранная - не вариант

(12) Она работает в других окнах

(0) Перезагружаться пробовал?

стоимость часа, а может и получаса равна стоимости USB клавиатуры

можно в блокноте набрать 1234567890 и оттуда копировать мышкой цифры

(16)  стоимость часа, а может и получаса на решение вопроса

(9) ps/2, если не ребутнуть, работать вряд ли будет

(18) Прецедент и интересный и точка в 200 км.

(9) В принципе можно прокладку поменять. Или драйвер.

(19) Перезагружали. Она не работает только в 1с. В остальных программах - работает

(21) Где настройки работы с клавой в 1с?

Клавиатура - Робин Гуд, хочет раздавать товары бесплатно

(17) При выводе данных для ввода в РМК открывается клавиатура цифровая, но это долго и неудобно

(23) Я не знаком с вашей эксклюзивной поставкой. В типовой поставке их нет.

(22) если сканер штрихкодов отключить - работает?

(27) Хм..... работает без сканера

(28) В 1С порт сканера занят.

(28) в начале сразу это и предположили (2)
сканер у вас в разрыв клавы работает - разбирайтесь с ним.

(30) + в текстовое поле в 1С установите курсор и попробуйте сканером отсканировать, тоже самое в Блокноте - результат проанализировать...

передернули сканер, завелось. Мистика, да и только. Самое интересное что просил его передернуть: сказали, что передернули.

Через 5 минут снова отвалилось, придется ехать, дергать клавы-мыши-сканеры.

(33) за 200 км? Не близко... Может проще клаву поставить усб назад?

(32) сканер куда воткнут? В усб или ком?

Это косяк релиза. При продаже не работает. Ошибка, вроде как даже зарегана.

(36) +а, блин, после (32) сорри, не увидел...

Убирайте клаву ps/2. С этим портом надо быть аккуратней, а если тебе каждый раз за 200 км мотаться, то тем более.

А может вообще портов USB не хватает и подключали через USB-хаб?
Тогда все еще более плачевно. Бери активный хаб (который с блоком питания) и молись чтоб все работало.
А еще может быть БП не хватает (да-да, под большой нагрузкой, да еще если и радиатор на проце давно не чистили), тогда и не такие веселости происходят. Но тогда бы и мыша периодически глючила.

Однажды был случай. Студентом бегал по обновлениям. Вечером позвонила бухгалтер и пожаловалась, что в 1С 7.7 после обновления "все сломалось" и "вообще не набираются цифры". А нужно срочно сегодня сдать отчетность! В те времена еще не было распространенного интернета и программ для удаленного сопровождения, пришлось ехать на другой конец города. Оказалось, была отключена кнопка панели NumLock, через которую она упорно и пыталась что-то ввести...

(39) был такой случай с мультимедийным тачпадом с режимами мышь-мультимедиа, режим переключался тыком а правый верхний угол тачпада

(39) (40) а еще на край клавы папки кинут и ctrl зажмут... (РукаЛицо)

(38) Портов хватает, у нас ума не хватает.