Имя: Пароль:
1C
1С v8
Печать чека ккм длится от 2 до 3 минут. Штрих М 01Ф
, , ,
0 ColonelAp4u
 
25.08.17
15:41
Добрый день коллеги, подскажите может кто сталкивался, есть розничная сеть, все кассы во всех магазинах подключены через  рдп к 1 терминальному серверу, у всех стоит один и тот же драйвер VCOM(эмулятор ком порта) и одна и таже версия драйвера Штриха, все магазины печатают чеки более менее нормально от 5 до 20 сек в зависимости от старости компов на которых они стоят, но на одном новом магазине с новыми компами, печать чека идет от 2 минут. При том что когда внедряли эти кассы и тестили и в вплоть до конца прошлой недели чеки печаталась 5 секунд. Что могло измениться? темпы пользователей почистил, дрова все переставил, в другие порты ккт перетыкали. Админы разбираться не хотят, винят 1С и тд, точно знаю что 1С не причем.
1 piter3
 
25.08.17
15:43
сетевой порт есть?проверяли,что дело в порте?
2 ColonelAp4u
 
25.08.17
15:46
(1) сетевой порт где? на ККТ?
3 ColonelAp4u
 
25.08.17
15:47
(1) под сетевым ты имеешь ввиду стандартный ком порт?
4 piter3
 
25.08.17
15:48
(2)Да
5 ColonelAp4u
 
25.08.17
15:49
(4)я может щас скажу что то не верное, но тест драйвера на локальном компе отрабатывает на ура и без единой задержки как и на всех остальных магазинах.
6 piter3
 
25.08.17
15:50
(5) Ну тогда админов нежно берешь за коки и крутишь
7 ColonelAp4u
 
25.08.17
15:50
а магазин находится удаленно, все же думаешь что стоит подключить через стандартный ком и проверить как себя он поведет?
8 ColonelAp4u
 
25.08.17
15:52
(6) где то теряются пакеты думаю когда 1С отправляет их от серва в ккт, но наш великий гуру по сетям говорит что если бы была проблема с сетью то типа транзакция всегда бы выдавала ошибку и вообще не завершалась.
9 piter3
 
25.08.17
15:52
(8) запусти тест и посмотри денек
10 SSSSS_AAAAA
 
25.08.17
16:16
(8) Чушь админы порят. Сеть моет именно тормоза давать из-за недоступности каких-то сетевых ресурсов. Пусть копают.
11 ColonelAp4u
 
25.08.17
16:44
(10) раскопали, пнул сетевого гуру нашли проблемы в сети, была почти полная загрузка канала видео сервером на гипермаркете. Вырубили печать чека восстановилась до 5 сек, ждем специалиста по видео пока выйдет из отпуска и будет настраивать все без нагрузок на сеть в рабочее время магазина.
12 ColonelAp4u
 
25.08.17
17:03
А теперь вопрос касаемо 1С, документ чек ККМ закрытие чека после обработки обслуживания лезет в общий модуль ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.ВыполнитьКоманду("ФискализацияЧека",
        мВходныеПараметры, мВыходныеПараметры, Объект.Драйвер, мПараметрыУстройства, мПараметрыПодключения);
Далее выполняется команда фискализации, но иногда данная операция распечатывает чек и в 1С обратно данные не передает (Номер чека номер смены), и вылетает в исключение  с ошибкой "Возможно расхождение ИБ и ленты", я в доке чек ккм после всех действий закрытия чека дописал приблуды с новыми формами что бы пользователь ввел данные с чека и они записались в документ, но я так понял что если вылетает исключение в модуле то в модуле формы далее ни какие действия уже не выполняются?
13 ColonelAp4u
 
25.08.17
17:05
правильно ли я думаю? а то отловить эту ошибку на локальном компе практически не возможно.
14 SeriyP
 
25.08.17
23:24
(12) такая же проблема иногда вылазит: чек на кассе пробивается и в офд уходит, а в ЧекККМ данные из кассы не записываются - номер смены, номер чека, чек пробит.
Наблюдаю такое явление только в базе, в которой одновременно и довольно интенсивно работает до 20 пользователей (при этом касса - одна и кассир - один). При меньшем количестве пользователей, например по субботам работает только 5 человек, проблема не проявляется. База файловая УТ10.
Грешу на таймаут порта кассы, но он и так уже 3000 мс установлен
15 ColonelAp4u
 
26.08.17
12:37
(14) я первым делом таймауты поднял от 3 до 5 к на разных кассах, я решил проблему как забить данные с чека распечатанного, но вот в каком моменте это дело вызвать я не знаю, так как не понятно происходит исключение из попытки или еще что то.
Там есть 2 момента когда происходит ошибка первая это если результат =  Ложь, произошла ошибка на самом фр, и вторая это исключение из попытки когда происходит фискализация чека, думаю и там и там прописать свой код. Но есть еще 1 косяк, тестить это дело на магазинах не хочется, а на локальном компе когда внедрял и тестил эти ккт у меня вообще ни разу в ошибку данную не вылетело.
16 Alexor
 
26.08.17
13:00
У меня на атол такая была ситуация.
Вылечились чисткой кэша на сервере
17 bainov-evgeniy
 
23.09.17
06:00
(15)
Есть кардинальное решение проблемы с печатью чеков.
Называется РБ-Софт:Сервер ККМ
Страница продукта http://www.rbsoft.ru/product/devicenet
Можно скачать и попробовать.
Можно запросить тестовую лицензию.
Печать чеков производится за 2-3 секунды даже через мобильный интернет.
Кроме этого - можно печатать с нескольких компьютеров на одном ККМ.
Проблема с печатью связана с задержкой передачи сигналов между драйвером ККМ и устройством при эмуляции COM-порта.
Сервер ККМ - ставится на компьютере с кассой, работает с ККМ производства Атол, Штрих,Дримкас через драйверы производителя. 1С работает с программой через внешнюю компоненту-драйвер виртуального ФР или ККТ. Никаких изменений в 1С вносить не нужно - есть обработки подключения к типовым от 7.7 до 8.3.
18 Смотрящий
 
23.09.17
09:51
(0) Обсновление встало криво на ОС
19 Aleksey
 
23.09.17
10:10
(18) Плохо смотришь, смотрящий
"нашли проблемы в сети, была почти полная загрузка канала видео сервером на гипермаркете. Вырубили печать чека восстановилась до 5 сек,"
20 bainov-evgeniy
 
23.09.17
15:53
"РБ-Софт:Сервер ККМ" вам в помощь
21 Смотрящий
 
23.09.17
19:17
(19) Обновление встало криво на ОС видеосервера
22 bainov-evgeniy
 
04.10.17
05:51
Есть решение проблемы долгой печати. Это РБ-Софт:Сервер ККМ.
Работа с ККМ реализована через программу-посредника - сервер ККМ. сервер ККМ локально подключается к кассам Атол, Штрих, Дримкас. 1С через внешнюю компоненту виртуального ККМ формирует чеки обычным способом, через обработку обслуживания или через 1С-совместимый драйвер. Фактически же все команды печати транслируются в задание печати чека, которое передается по сети серверу ККМ для выполнения. На практике получается передача задания менее, чем за секунду. Начало печати чека практически мгновенное.
Программа может работать с онлайн-кассами. Можно подключить онлайн-кассу по видом фискального регистратора. Актуально для старых версий 1С8. Т.е. подключаем виртуальный фискальный регистратор, который на самом деле работает с онлайн-кассой.
Программа позволяет печать чеки с разных рабочих станций.
23 kisobol
 
04.10.17
07:14
(22) У меня 1 касса атол55ф, я хочу по локальной сети печатать на нее же. 1с розница 2.2

какую лицензию мне нужно купить Лицензия Сервер ККМ на 1 рабочее место?
24 Провинциальный 1сник
 
04.10.17
08:09
Зачем страдать хней с редиректом портов, если штрих01ф прекрасно работает по tcp?
25 Woldemar177
 
04.10.17
09:14
(24) штрих еще купить надо, на учет поставить, а потом он также глючить будет. А проброс портов не так уж и сложно. Сеть красно-белое 4 т магазинов с 2-3 ФР и все с пробросом.
26 bolder
 
04.10.17
09:33
(24) Как это?У них rdp и vcom.A tcp для связи с офд.Ккм немножко быть подключена так.
27 Alexor
 
04.10.17
09:33
(23) Воспользуйся службой FDSVC.
В Атол драйвере версии 8.15 работает.
28 Провинциальный 1сник
 
04.10.17
10:29
(26) tcp для связи с драйвером тоже можно использовать
29 bainov-evgeniy
 
04.10.17
14:15
(23) Лицензия на 1 рабочее место Сервер ККМ позволяет печатать с нескольких рабочих станций на все ККМ, которые подключены к программе.
с 1 ноября надо будет отдельно покупать лицензии на дополнительные сеансы.
Те, кто купил до 1 ноября - останутся с неограниченными лицензиями.
30 Базис
 
naïve
04.10.17
14:30
(29) Назойливо постить не надо, наверное.
Цены тут можешь написать?
31 bainov-evgeniy
 
04.10.17
18:25
(30) Программа стоит 5000р. От количества есть скидки.
Можно скачать  с сайта и протестировать в демо-режиме.
Можно запросить полнофункциональную тестовую лицензию на 5 дней на любое количество рабочих мест. Заявку можно прислать на почту [email protected]
2 + 2 = 3.9999999999999999999999999999999...