Помогите, пожалуйста. УТ 11.3.4.21.
Товар нормально выгружался, но потом понадобилось добавить характеристику "цвет". И теперь те товары, у которых я добавила характеристику, перестали отправляться. Грусть-печаль.

Сделала выгрузку в каталог. В файле import ничего о цвете нет. В папке prices - старая цена, до характеристики. В папке offers характеристики есть, но на сайте не видны (или не там ищу)

может галку не поставила в выгрузке?
выгрузка чья битрикса или 1с-а?

выгружаю силами 1с. какую именно галку ?

(1) На стороне сайта торговые предложения генерируются по характеристикам? Может элементарно цены или остатков нет по цветам?

(4), подскажите, что и где смотреть в настройках сайта (или как спросить программиста битрикс). Нет, проверяю позицию с остатками и новой ценой.

(4)говорят, да

позиции без характеристик обновляются, с характеристиками - нет.

(6) ну и трясите программистов сайта.

Вообще в тот момент, когда вы у товара добавляете характеристику, меняется алгоритм формирования XML для сайта. Не удивительно, что вы всё сломали. Такие решения принимаются совместно с разработчиками сайта на тестовой площадке

1. RTFM  https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&LESSON_ID=6318
2. Реализован ли показ характеристик на сайте ?

Ну, разраб одна. Мы тут две блондинки )
Что теперь сделать? Я могу вернуть, как было. Но вопрос, как грамотно добавить цвета к имеющимся товарам?

(9). 1. Я смотрела эту ссылку. По характеристикам только вот:
При отмеченной опции Выгружать номенклатуру как предложение если у нее есть характеристики номенклатура при наличии у нее характеристик будет выгружаться в торговое предложение.
Отмеченная опция Выгружать характеристики только у которых есть остатки означает, что выгружены будут только те торговые предложения, количество которых больше нуля.

Предложения тоже не выгружаются( впрочем, щас еще буду пробовать). а настройки "Выгружать характеристики только у которых есть остатки" я вообще не нашла.

2.Да.

(9) Старьё. Читай тут
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&LESSON_ID=8931&LESSON_PATH=3912.4912.6315.8915.8917.8931

(11) ну у них, информация с инструкциями отстает.

https://1c.1c-bitrix.ru/ecommerce/download.php  модуль надо ентот поставить и там внутрях почитать

(13) делать все на копии, все обмены слетят к чертям с вероятностью 99%

(11) у вас товар должен попадать в файл import, характеристики в offers. Если всё так, то смотрите на стороне сайта

Всем спасибо! послание последующим страдальцам: теснее общайтесь с битрикс-разработчиками. Реально, на стороне сайта чего-то не хватало.

Маленький доп.вопрос. Сейчас у меня из 1с в битрикс выгружаются характеристики как предложения. Но на сайте в разделе пакетов предложений совершенно не заполнены свойства. Что это, как их заполнить? В 1с вроде все есть.

(17) Приветствую. Там же, г7де (12) есть вот это: https://opt-560835.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/images/admin_bisness/catalog/sku/iblock_offers.png?141318725789389

Вообще, когда торговая матрица настроена, и все работает без проблем, и есть желание что-то добавить/изменить, это лучше делать на тестовой копии или силами специалистов. (А если изменения сложные, то и так, и эдак). У вас, я так понял, специалисты имеются. Что ж вы паритесь?

На правах оффтопа:
(10) >>Мы тут две блондинки
а на фото цвет вроде русый. надеюсь, никто не пытается нас обмануть?

*торговая матрица = товарная матрица
*г7де = где

(17) Дополнение страдальцам. Чтобы характеристика отправлялась на сайт, нужно настроить к ней доп реквизиты. Допустим, есть характеристика "цвета", надо отправлять картинки с цветом. Заводим в списке этой характеристики наименования цветов.

Далее НСИ и администрирование - общие настройки - доп. реквизиты - характеристики номенклатуры, находим созданную ранее характеристику "цвета", к ней добавляем доп.реквизит (я назвала "картинка", тип значения - файл, но можно и "дополнительное значение", и число, и строку). И заходим во все заданные нами значения цветов, и к каждому прикрепляем файл-характеристику. Рассказано и показано здесь:

https://youtu.be/Uot7aYKZTwU, либо гуглить "Живой мастер класс по настройке 1С для интернет магазина новая версия обмена и разделения заказов", видео от разрабов

(18) вчера это было состояние души :)