Добрый день! Такая проблема:
Стоит ЗУП 2.5 ПРОФ, открывался под программной лицензией. Поставили в рамках перехода также на этот же компьютер ЗУП 3.1 ПРОФ. Так он эту программную лицензию в упор не видит.
В чем может быть проблема? Лицензия привязана к определенной базе? Или то что базы находятся на разных серверах (так лицензия установлена локально, ему на это вообще пофиг должно быть)?

версия платформы которой открывается 3.1 и 2.5 одна и та же?

(0) сейчас открывается ЗУП 2.5 ПРОФ?

"Или то что базы находятся на разных серверах (так лицензия установлена локально, ему на это вообще пофиг должно быть)?"

Одну базу файлово развернули, вторую - серверно?

(0) лицензия серверная установлена локально?.......... Или файловая версия?

(3)+

В общем. Платформы разные, ключ установлен локально.
Я так понимаю что это еще и от версии платформы 1С зависит. (1) ЗУП 2.5 - 8.2.19.83
ЗУП 3.1 - 8.3.10.2580
(2) Открывается под программной ЗУП 2.5
(3) обе на сервере, Только под разными портами
(4) лицензия установлена локально на компе пользователя

(6) Может ругается на серверную лицензию? Нажмите подробно при возникновении ошибки подключения, там расшифровка идет на что ругается.

(7) +
обновите сервер до 8.3.11)

(7) да нет там подробно. просто окошко - не найдена лицензия и окошко для регистраци итд
(8) пока что не вижу необходимости.
Появился в рамках этой темы новый вопрос. У некоторых пользователей заходит и без установки нового программного ключа - со старым программным ключом, установленным под 8.2

(9) так и должно быть "со старым программным ключом, установленным под 8.2".

кто вам вообще такую фигню сказал, что нужна установка нового ключа?

(10) окей, тогда почему у части пользователей не входит "со старым программным ключом, установленным под 8.2"?

(11) наверно потому что инициируете новый ключ, старый естественно не доступен.

(12) что значит инициирую?
зуп 25 на этом компе запускается- лиц програмнная подхватывается.
на других компах почему то подхватывается и для зуп 25 и для зуп 31?

(13) Прежде чем гадать, надо понять что и где активировано.
В каких папках lic лежат - это важно!
(9) Запустите на проблемном компьютере 1cestart, далее по ЗУП 3.1 - Изменить - Далее - Основной режим запуска установите "Тонкий клиент". Попробуйте подключиться, при запросе регистрации программной лицензии нажмите "Отмена". Включение аппаратной лицензии - "Нет". Далее нажмите "Подробно".

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, лицензии исчерпаны
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
Выдача клиентских лицензий сервером 1С:Предприятия запрещена

(15) А при подключении к 2.5 ЗУП о программе что пишет? Какая лицензия? Тоже ORGL8 (текущая)?

(16) + это когда уже в базу зашли

(16) (17) показывает локальный программный ключ при входе в ЗУП 25

(18) А путь какой? В папке 8.2 может лежит lic файл, туда 8.3 не ходит.
Попробуйте перенести в
C:\ProgramData\1C\licenses\

(19) пробовал не помогло.
на остальных компах лежит "В папке 8.2 lic файл" и нормально подхватывается

(20) тогда смотрите папки 8.3, где-то в них должна быть ссылка на 8.2