Из-за этого не понятно, как кассир будет делать возврат товара проданного в прошлые смены, при том, что нужно, чтобы при возврате минусовались обороты по дисконтным картам.
А дисконтные карты раньше определялись по номеру чека, который предъявлял покупатель при возврате.
Подскажите, как правильно возвращать товар, проданный по дисконтной карте (не день в день)?

После закрытия смены, возврат может быть оформлен только через основную кассу. Операционная касса уже закрыта и отправлена в офп.

По дисконтной карте должен возвращаться аванс по карте. Если в чеке нет номера подарочной карты - то тогда ЖП.

(0) по онлайн кассе теперь различий нет как ты совершаешь возврат. Может там просто надо ещё раз ввести дисконтную карту при создании возврата?

(0) Кнопка "Возврат" на верхней панели или клавиша F5. Когда она нажимается открывается список чеков для выбора основания.
Кроме того - никто не мешает считать карту в возврате без основания.
В общем, вопрос ни о чем.

(0) мы отказались от этого возврата без основания.
делаем по старому .

причины две : по новому не возвращаются потраченные бонусы и при перегрузке данных в УТ отрицательное количество в отчете о продажах криво воспринимается при проведении

(4) Если делать возврат по F5 - то все сторнируется.
Кроме того, в последних УТ11 отрицательное количество в отчетах за смену тоже поддержали (не помню точно с какого релиза).

Всем спасибо за ответы :)

(2) А если клиент не взял дисконтную карту с собой, или "включил дурака" и говорит, что ее нет? Да и делать дополнительные телодвижения при возврате неоптимально как-то.
(3) Когда возврат день в день - вопросов нет. Проблема с возвратами за прошлые кассовые смены.
(4) По-старому - это как? Связкой документов Возврат от покупателя + РКО + ЧекККМ? Но это тоже не совсем правильно, нужно будет кассиру выходить из РМК, менять интерфейс. Сейчас-то обработка по возврату клиенту из РМК не открывается

Гемор на ровном месте какой-то.

(6) Отнюдь. Всего лишь нужно приоткрыть конфигуратор.

(7) Ага, снять замок с конфигурации только потому, что не разобрался как работает штатный механизм?
Не самый лучший подход

(8) Странновата логика, но замок может и придётся снять, если уж совсем туго пойдёт.

(6) >> Когда возврат день в день - вопросов нет.
Когда возврат не день в день - то же самое. Выбирается любой чек продажи за любой день.

В общем, суть такова, что возврат через РКО - наследие старой бух. системы. законодательно давно уже не запрещено делать возврат чеком без указания основания. ссылка на старое указание ЦБ также явно этого не запрещала: мы задавали вопрос в 1С - они не ответили на этот вопрос, где там явный запрет.

А в свете появления 54-ФЗ из описания операций, приведенных налоговой, вообще получилось, что возвращать можно любым способом.

Поэтому на ККТ теперь можно взять чек за любой день и оформить по нему чек возврата без каких-то там ограничений. а все остальное - от лукавого.

(8) штатный механизм очень часто, к сожалению, работает или через зад, или неправильно.

Так в том-то и дело, что не появляется диалога выбора чеков. Я бы с радостью выбрал чек и успокоился.

(12) это ответ на (10)

есть режим архивиовать чеки,а есть режим-удалять

(10) Сделал ещё один подход к снаряду, оказалось что по ходу лыжи едут, просто я идиот) Леночка, спасибо за наводку.
Посмотрел внимательно на диалог по нажатию F5 - и, о чудо, обнаружил интервал отображения чеков, который по умолчанию на текущий день настроен. При изменении прекрасно отображаются чеки за прошлые смены.
При выборе чека со скидкой в возврате эта скидка тоже появляется, как и продавец, пробивший чек. Т.е. скорее всего обороты по дисконтной карте и продажи продавца тоже сминусуются. Реальных возвратов пока не было, так что пробить нечего было, но, думаю, всё нормально будет.

lenochka-semicova, спасибо за настойчивось в донесении информации

Всем спасибо!