Пропали обновления УПП в личном кабинете

1С v8

14.12.17

✎

16:06

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, куда делись обновления УПП из личного кабинета? ЗУП есть, договор ИТС действует до апреля. Подозреваю, что это связано с новой формой поддержки УПП, но как теперь получить доступ к обновлениям УПП?

Спасибо.

1 Молочный брат

14.12.17

✎

16:09

Предполагаю, что нужно платить

2 d4rkmesa

14.12.17

✎

16:21

(0) Вряд ли это связано с этим, уточняйте у своего поставщика ИТС. У нас до декабря включительно подписка, все на месте.

3 pasha_d

14.12.17

✎

16:23

Такая же ерунда, утром хотел скачать 97.5 - все было, сейчас зашел на сайт в личный кабинет - нет ссылки на УПП(

4 pasha_d

14.12.17

✎

16:25

Хотя в списке недоступных конфигураций она присутствует(

5 ILM

гуру

15.12.17

✎

05:39

У нас всё на месте

6 NorthWind

15.12.17

✎

06:19

(0) со следующего года поддержка УПП стоит дополнительных денег, просто платить за ИТС как раньше недостаточно. Нужна ещё услуга поддержки УПП, там около 30 тыс в год если я верно помню. Может, с этим связано?

7 vvspb

15.12.17

✎

06:25

(6) нормально.... :( где об этом написано?

8 Адинэснег

15.12.17

✎

06:29

ща проверим

9 NorthWind

15.12.17

✎

06:38

(7) поищите, мне попадалось в сети. А позже франь- поставщик письмо прислал. По-моему, так было решено на последней партнёрской конце 1С.

10 patria0muerte

15.12.17

✎

06:38

(7) http://solutions.1c.ru/news/news.html?news_id=4463

11 NorthWind

15.12.17

✎

06:38

* конфе

12 NorthWind

15.12.17

✎

06:47

Смысл в том что они планомерно закрывают поддержку конф на ОФ и оставляют УПП (пока). Но старательно сгоняют с нее народ. Во-первых, данным нехилым платежом, во-вторых, предлагают апгрейд на ERP. Все как обычно.

13 dmpl

15.12.17

✎

07:20

(6) Если купить ИТС в 2017 - оно должно входить в ИТС. Причем если купить ИТС сразу на 2 года - то и поддержка УПП будет 2 года.

14 Сти

15.12.17

✎

07:27

(13) но там вроде как надо сервис продления поддержки УПП активировать в личном кабинете

15 gni

15.12.17

✎

08:19

Сегодня уже обновления появились.

16 disk-2008

15.12.17

✎

09:32

(15)Просто появилось или обращались к франчайзи, с которым договор на ИТС?

17 alexey123perm

15.12.17

✎

09:37

(14). Главное, что доплачивать ничего не нужно будет.

18 pasha_d

15.12.17

✎

09:50

(15) у меня так и не появилось(

19 Serg_1960

15.12.17

✎

10:06

*(17)

"Если у пользователей 1С:УПП есть действующий договор [до 01.01.2018]..., то пользователь может до окончания... договора...получать обслуживание в рамках сервиса "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" без дополнительной платы.
[!]
При пролонгации..., для получения обновлений и сопровождения по 1С:УПП, пользователю необходимо будет оформить сервис "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на платной основе..."

20 Serg_1960

15.12.17

✎

10:09

(18) На сайт "ИТС", в личный кабинет - проверить срок действия договора и состав программных продуктов, на которые оформлен договор.

21 pasha_d

15.12.17

✎

11:05

(18) ссылка появилась. Непонятно с чем это связано было.