Закупили конфу Альфа-Авто к нему сервер и доп 10 лицензии (ключи раздает сервак) на программных ключах. Позже закупили бух проф на аппаратных ключах 3 места. Когда запускаю бух, программные ключи ломаются (ключи приходят в негодность) приходится использовать пин-код. Как исправить ситуацию, необходимо чтоб Альфа-Авто работало через программные ключи, бух через аппаратные. И почему возникает конфликт?

"программные ключи ломаются (ключи приходят в негодность) " расшифруй.

Ошибку не сохранил. 1с сообщает ключи не действительны. Точно продублировать строку не смогу.

А на ... зачем тебе ключи на БП?
Альфа-Авто запускаются? вот на них и работай

(2) Отключи аппаратные ключи на тех компьютерах, где уже установлена Альфа-Авто и бухгалтерия одновременно. Вряд ли ключи сломались, если не обновлялась операционная система и не менялась конфигурацию компьютера. Линия поддержки Альфа-Авто что сказала?

(0) При покупке ключей в месте с БП они идут на ПЛАТФОРМУ, а не на конфу!

Альфа авто ключи все заняты. А бухгалтера должны ведь как то работать?

Для Альфа и БП достаточно одного ключа на 1-м рабочем месте

у тебя 1с рабочем месте альфы запускается?

Альфа авто работает на программных ключах. Бух на аппаратных. Если запустить бух то альфа авто, не запуститься потому что 1с больше не видит ключи. Альфа авто ключи работают, сервер 1с ключи работают. 1с доп лицензии ключи ломаются. Я как понимаю мне надо при запуске указать что бух искал аппаратные ключи, а альфа авто программные ключи.

(8) нет.

(9) Нет. Тебе уже выше ответили, что достаточно программных ключей от Альфа-Авто. А ключи от бухгалтерии выдерни

Линия поддержки Альфа-Авто что сказала?

прог ключи ломаются, когда происходит запуск под "деактивированным" прог. ключом
скорей всего на каком-то компе установлен старый прог.ключ локально
почисти лицензии в C:\ProgramData\1C