День добрый!

Переезжаем на новый сервер, система установлена Windows Server 2012 R2.

MS SQL Server поставил, все ок, сервер 1С, даже базу из архива восстановил и в информационные базы добавил.
Но когда переткнул серверный ключ из старого сервера в новый - ключ не зажегся. Светодиод мигнул на мгновение - и погас.
Попробовал ключ на 10 пользовательских лицензий - аналогично, мигнул и все.
Обратно ставлю в старый сервер - все нормально работает.

Т.е. USB ключи в принципе не работают на новом сервере.

В диспетчере устройств - никаких следов ключей.
Админы говорят, что на USB порты ограничений нет, проверял - обычные накопители работают.

Платформу ставлю свежую, но для надежности скачал драйвера ключей - не помогло.

Что может быть, может кто подскажет?

поставить дорова не предлагать?

"Платформу ставлю свежую, но для надежности скачал драйвера ключей - не помогло."
Дрова = Драйвера, они же присутствуют в дистрибутиве платформы.

(0) "Переезжаем на новый сервер" а сервер наверно на виртуалке подняли...

(3) Не, все новое и выделенное: железо, ось.
Самая безпроблемная конфигурация, по идее...

GO TO (1)

(5) GO TO (2) SKIP (6)

Дрова ставил на любой вкус.

Если правильно понимаю - если дрова вдруг не встали, то тогда в диспетчере устройств было бы устройство с желтым восклицательным знаком - типа устройство есть, дров нет.
А сейчас - тишина.

(6) Т.е. втыкаем ключ, а в диспетчере устройств ни одного нового устройства не появляется?
Внимание! Восклицательного знака может не быть.

(7) Картинка не меняется, совсем. Проверял.

Может, дело в разрядности? Какой ключ? И какой сервер?

64 бита все - и винда (естественно), и 1С сервер, и ключ. Но дело не в разрядности - ключ должен работать без установленного сервера 1С. Сервак позднее заругается, если ключ 32, а 1С - 64.
Но загореться ключик должен по любому, когда в порт вставлен.

Какое-нибудь "энергосбережение" не может мешать?

(10) Ну тогда это дело админов разобраться, почему не работает.

(10) У вас точно не установлен hyper-v на сервере?

(12) Угадать ответ админов несложно - ваша 1С, сами разбирайтесь, у нас все Ок, ограничений на порты нет, у пользователя полные права. Админы сидят в Голландии, им до нашей 1С далеко, они даже слова такого не знают, возиться не будут.
Если бы знать что конкретное спросить - ответят, но разбираться с непонятками...

(13) Маловероятно, в принципе у меня установка проходила перед глазами, таких букв не слышал.
Это как то можно проверить?

(15) Посмотреть установленные роли сервера

(14) Вы вообще уверены, что на реальном железе работаете а не в виртуальной среде?

(17) Я эту железяку собственноручно в стойку засовывал, была очень похожа на реальную )

(18) железяка то реальная, а в ней машина виртуальная

Да порт погорел. флешку воткни туда и посмотри что будет

или ложку чайную ручкой вперёд

(21) Шутник :-)

(19) Включаю сервак - грузится обычная винда, приглашение на ввод пользователя.
Если бы админы поставили что то виртуальное (нафига только?) было бы заметно хоть как то.

Роль сервера в списке одна - файловое хранилище.

(20) Обычная флешка работает, в порты разные ключи ставил.

(23) Вытащите его из домена. Отключите все антивирусы. Поставьте драйверы на USB (там поди USB 3.1). Свяжитесь с поставщиком сервера.

(25) а что, может быть связано с типом USB порта?

(25) Кстати да.

(27) что из списка может быть? )
Домен, антивирус, драйвера, тип порта или поставщик )
Кстати, антивирус еще попрошу админов проверить... может и правда блокирует как то.
Хотя странно будет звучать - обычную флешку не блокирует, а ключ - отрубает.

(28) На уровне домена можно блокировать конкретное устройство. Антивирус может блокировать конкретное устройство.
USB "не той системы" просто может не корректно работать с не родными драйверами.

(29) В этом случае и обычная флешка не работала бы?

(30) Сработала бы.

(30) У флешки ID такой же как и у HASP ключа?

(32) Вряд ли блокирует работу устройства антивирус в зависимости от ID?

(33) запроста
покажи из PS
gwmi Win32_USBControllerDevice |fl Antecedent,Dependent

Была такая же ситуация при переезде на новый сервер, никакх антивирусов, ничего не было, просто не заработало.
Времени было мало, проблему решить не удалось, плюнул, поставил server 2008R2, проблемы нет, так и работает с тех пор.

(35) Вот и мне кажется, что несовместимость винды 2012 r2 и старых USB ключей...

Попутно тогда вопрос - у кого нибудь такая связка вообще взлетала?

Может, обменять флешку на программный ключ...

(34) не админ ни разу, можно подробнее чуток что и как запустить?

(34) PowerShell выдал набор строчек, что в них можно увидеть?

(36) бред, моему ключу более 6 лет и встал прекрасно на 2012

((38) usb//vid_0529 есть?

если есть, пусть админы ковыряют политику которая блокирует

(41) Нету.
Правда, ставил ключ на пользовательские лицензии, серверный занят.

Выдаваемый по команде список не меняется в зависимости от того, вставлен ключ или нет - если это важно.

(39) Может и бред, но как видишь в (35) тоже была аналогичная ситуация.
Система свежеустановленная, типовые настройки.
Еще админов конечно подергаю, может чего новенького решили попробовать, напуганные русскими хакерами, но пока не признаются.

а ты к серверу по РДП коннектишься?

(43) Модель железа хоть для начала приведи

(43) в (35) такой же мученик как и ты, так что это не показатель :) там админу разобраться как покурить и кофе попить

(44) да, по РДП, но и физический доступ есть

(45) Dell PowerEdge R430, если чем то поможет.

(46) Готов стать админом на время ) куда ткнуть?

(47) точно не вариант (19) - то есть не виртуальная машина?
по РДП их иногда сложно различить.
Тем более ты говоришь админы в Голландии.

(48) Ну в даташите вообще usb портов нет
https://i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/data-sheets/en/Documents/Dell-PowerEdge-R430-Spec-Sheet.pdf

+ (51) Возможно те порты которые есть, ориентированы только на установку системы и внутри это вообще какая ни будь эмуляция для установки винды.

(51) Обычно в спецификации на сервер пишут что в нем есть USB порты? Не обращал внимания раньше.

Обычную флешку вставлял, файлы с нее копировал, все работает.

(53) По ходу внутри нужно что то включить
https://qrl.dell.com/Files/en-us/Html/Manuals/R430/Integrated%20Devices%20screen%20details=GUID-B9AB341E-5B38-4489-9972-1C43884C1E9C=1=en-us=.html

(54) Ага, спасибо за наводку, попробую в биосе настройки покрутить.

(0) В порядке бреда - у нас стоял ключ в USB хабе пассивном на 4 порта. В сервер ключ втыкаешь - не видит. Через хаб - запросто. ХЗ в чём дело было - приняли решение "работает - не тожь".

(56) Вот у меня такие же мысли мелькают, может все таки порты какие то слишком новые? Попробую в биосе перевести на USB2 режим.

ну и тупой вариант - вынуть hasp-ключи,удалить HASP и HASP LM, restart, установить HASP и HASP LM, воткнуть ключи.

(6) https://sentinelcustomer.gemalto.com/sentineldownloads/?s=&c=End+User&p=HASP+HL&o=Windows&t=Runtime+%26+Device+Driver&l=all
или https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/
Эти тоже ставил?
У 1с на users  они тоже есть.
После инсталляции в браузере(на сервере) можно набрать //localhost:1947 и посмотреть виден ключ или нет.

В какие порты втыкаете ключи, только на фронтальную панель? Попробуйте зайти сзади :)

Ключи вынимал, драйвера сносил, ставил снова, ключи засовывал с разных сторон, драйвера ставил с сайта производителя драйверов, и еще до кучи в биосе включил использование usb3 - ни-че-го.

Откатываться на другую систему практически невозможно - имеющийся вариант сервера согласовывали по всем инстанциям практически полгода.

Ощущение у меня, что придется прибегнуть к последнему доводу админа, когда ключи не работают.

(61) Лицензия на 2012 позволяет downgrade на 2008R2 :-)

(61) Громоздкий бюрократический аппарат зарубежной компании не позволяет практически ничего без кучи согласований.

Полгода сервак согласовывал, теперь уже сил нет повторно начинать. К тому же не поймут из за чего это надо.

посмотри в поисковиках, ты не одинок в своей проблеме.
вот только рецепт....
или волшебно все работает сразу, или как у меня, за одну ночь переезда сервера и баз решения не нашлось, пришлось 2008r2 ставить, естественно, все настройки железа и OS были одинаковыми.

Судя по поисковикам - одинок )
Обычно ключик загорается, но его не видно с клиентских машин.
А так чтобы совсем не включался - не попадались истории.

ну, как попытка, возьми usb-hub _с_доп.питанием_ и включи через него.....

(66) Пожалуй можно попробовать, пока больше вариантов бубна не остается.

Я уже не помню, пробовал ли я тогда старые версии hasp-драйвера. Помню, что ставил последнюю тогда 7.xx
А может стоило попробовать какую-нибудь старую 5.xx или 6.хх

Нашел в описании Dell PowerEdge R730(на одном польском сайте)
следующее(примерный перевод с польского):
"Кроме того, мы также можем использовать один внутренний порт USB 3.0 - например, для безопасного подключения ключа безопасности программного обеспечения (например, HASP и т. д.)." В мануале R430 по ссылке из (54) тоже есть про внутренний порт:
"Allows you to enable or disable the internal USB port. By default, the Internal USB Port option is set to Enabled".
Правда. не пишут для чего он.
То есть это порт специально для ключей безопасности, чтобы враги не добрались?

(42) если нету значит его вообще не видно, значит его не пускает биос или гипир-в :)
судя по тому что ты в (47) подключаешся по рдп то вполне.
А скажи-ка ты, что у тебя в диспетчере задач в видеоадаптере показывает? чтоб развеять смутные сомнения...

(54) ну судя по даташитам, должно работать

Если все норм, то ковырять биос

(70) В диспетчере устройств видеоадаптер пишет:
Microsoft Basic Display Adapter

В биос заглядывал, там только можно поменять режим USB портов - 3 или 2, или вообще отключить.

мак еще можно посмотреть сетевухи, у виртуалок свой префикс ipconfig /all

Админ помог найти ссылку на похожую ситуацию:
https://1c-dn.com/forum/forum1/topic1421/

В двух словах на форуме следующий диалог:
Клиент: У нас красный USB Hasp ключик на Windows server 2008 работает нормально. Переезжаем на Winodws Server 2012R2 - ключ не работает.
1С: У вас старый USB ключ, поэтому используйте старый драйвер.
Клиент: Старый драйвер не устанавливается, можно ли обновить прошивку ключа?
1С: Обращайтесь к производителю ключа.

Занавес.

(74) По мотивам этого общения попробовал ставить разные версии драйвера Hasp ключа.
Драйвера, которые выпускал Аладдин - не устанавливаются.
Драйвера от Sentinel устанавливаются без проблем (любые), но ключ все равно не работает.

Попробовал втыкать ключ через Hub (активный и пассивный пробовал) - никакого эффекта, даже хуже, если так можно сказать.
Когда втыкаю непосредственно в комп - ключик загорается на полсекунды, и гаснет. Если через хаб - то вообще не шевелится.

В общем, пошел сдаваться в 1С - менять железный ключ (жалко!) на программную лицензию...

(75) Что в Сантинеле говорят?

(78) Да я с ними как то не общался... Думаешь, имеет смысл?

(77) Ох, напрасно.....

(80) Так вариантов больше не осталось!

(81) Замена ключа ?
Или если остались подозрения на железо (???? маловероятно), быстренько развернуть еще один 2012 на другом железе, что под рукой

(77) По-моему можно поменять на железный ключ новый

(80) +1000
Программные ключи еще больший геммор

(83) + http://integrus.ru/1c/zamena-kluchey-1s.html
вот например меняют...

(82) Кстати, такой вариант сейчас пытаюсь провернуть. Есть сервак, точно такой же - и железо, и система. Но у меня пока к нему доступа нет, попробую получить.

(84) Гемор в привязке к системе, или в работе ключей?

(87) При изменениях в конфигурации слетает. Случись что сервером перенос на другой тоже геммор.

(88) Это я в курсе, но сервак новый, и лет 5 его точно трогать не будут, и вроде можно ставить три раза лицензию, и лишь потом - через запрос в 1С.

(89) Ну есть еще 1 вариант. Проброс усб порта по сети. Продукты типа virtualhere.com, https://www.eltima.com/products/usb-over-ethernet/

(90) А они для серверного ключа 1С работают разве?

(81) Так внутренний порт USB, который на материнской плате, ты не пробовал?
http://www.dell.com/support/manuals/us/en/04/poweredge-r430/r430ownersmanual/internal-usb-memory-key-optional?guid=guid-7faf4a1b-15e3-4719-bd0e-1bc8cf22fb33&lang=en-us
http://www.dell.com/support/manuals/us/en/04/poweredge-r430/r430ownersmanual/replacing-the-optional-internal-usb-memory-key?guid=guid-15a79888-aa71-4b42-b0ec-daac479d0892&lang=en-us
Попробуй серверный ключ туда установить.
Во второй ссылке пишут, установленное устройство должно видеться в System Setup

(91) А какая им разница. Ты на сервер пробросишь реальное устройство.

И вообще воткни в сервер ключ и эмулятор. :)

(94) Была такая идея )

> А они для серверного ключа 1С работают разве?

юсб энивее спокойно пробрасывает серверные ключи на виртуальные севера.  думаю и все остальные виртуалки делают точно так же.

какой железный сервер стоит не знаю, но мне в последний раз как раз выделяли виртуальный 2012R2