Добрый вечер!
Была бы очень благодарна за подсказку куда смотреть.
5-пользовательская бухгалтерия и ЗУП.
Сервера нет. Базы на одном из рабочих компьютеров. На нем работали в 12 базах. По сети с ними тоже все было нормально. Ничего не трогали, говорят.
Говорят, что приходил мальчик, поставил на комп с базами ключик для налоговой отчетности и 3 базы стали на этом компе вылетать с ошибкой:
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    1cv8c.exe
  Версия приложения:    8.3.10.2466
  Отметка времени приложения:    5954bda3
  Имя модуля с ошибкой:    core83.dll
  Версия модуля с ошибкой:    8.3.10.2466
  Отметка времени модуля с ошибкой:    5954bbeb
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    00009592
  Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.256.48
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    0a9e
  Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:    0a9e
  Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Остальные 9 баз так и работают нормально. По сети и эти 3 базы тоже запускаются и работают нормально.
Пробовала удалять базы и списка баз в запуске, переносила в другую папку, меняла путь на сетевой.
Все так же.
Спасибо, что дочитали!
Подскажите, пожалуйста)

А если дату поставить 28.02 на компе- то не крашит?)

Базы БП 3.0 и ЗУП 3.1. Платформа 8.3.10.2466

(1) запустилось. Это как? Почему?

И почему только 3 базы?

И только на одном компе...

(5)
https://toster.ru/q/510079

Обновляй платформу

Влияет наличие сертификатов в личном хранилище пользователя ОС. Поэтому на 1 компе. Ну и мальчик повлиял, но он ни в чем не виноват)

А был ли мальчик? (с)

Тоже сегодня лечил краш БП 3.0 с такой платформой. Решилось установкой самой последней 8.3.11

БОЛЬШОООООЕ спасибо за помощь!!!)))
Значит, все-таки моя вина?(
Меня сегодня сисадмин матом крыл за просьбу почистить кэш.
Я не смогла влезть в папку пользователя и его попросила(((
Сбило с толку то, что эти базы нормально работают по сети и на самом компе тоже работают 9 баз без проблем.
Я платформы обновляю только тогда, когда в описании к релизу требуют. А тут пока: "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0, версия 3.0.59.45 Внимание! Текущая версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" предназначена для использования с версией технологической платформы 1С:Предприятие 8 не ниже 8.3.10.2466."
Вроде следую всем инструкциям(((

(9) // Значит, все-таки моя вина?(
Нет. Это массовый глюк платформы, который провоцируется кодом в типовой конфигурации. Даже не в самой конфигурации, а в БСП актуальных релизов.

// Меня сегодня сисадмин матом крыл за просьбу почистить кэш.
А вот это он абсолютно зря. Кэши приходится чистить довольно часто и оттого, что лишний раз его снесешь и лишнюю минуту подождешь при первом запуске, пока он перезапишется - будет только лучше.

Все инструкции, помимо платформы для БП требуется еще платформа для ЗУП, а там уже минимальная 8.3.10.2580

(10) Зарплата и Управление Персоналом, редакция 3, версия 3.1.4.171. Внимание! Текущая версия конфигурации "Зарплата и Управление Персоналом" предназначена для использования с версией технологической платформы 1С:Предприятие 8 не ниже 8.3.10.2252.
Испугали! Неужели, думаю, прозевала)
Мы не торопимся. Пока на 3.1.4)))

(11) но в 3.1.4.171 нет нужное рег-отчетности по 2-ндфл, например. И видимо уже не будет. Так что не долго осталось выжидать.

(10) "Это массовый глюк платформы, который провоцируется кодом в типовой конфигурации" // Есть на багборде он?

Помогает отключить галочки Администрирование-Производительность (новости, Начальная страница и Обновление списка задач).

Крах происходил если на компе есть интернет и показывалась начальная страница вот она то и рушила у меня 2 компа из 4

(12) Спасибо! Куда ж денемся)

Приступаем к НДФЛ)
Не подскажете на какую платформу лучше обновить?
Организации небольшие, за новшествами не гонятся, компики скромненькие. Им лишь бы не тормозило еще сильнее и работало нормально.

(12) в описании .171 упоминается 2-ндфл, нельзя сдать из .171?
(16) на последнюю 8.3.10

(17) спасибо!

добрый день! аналогичная проблема, проделано:
1. Установлена платформа 8.3.11.3034 х32
2. Почищен кэш
3. Удалена и заново добавлена база в окне запуска
4. Проведено внешнее и внутреннее тестирование
5. Обновлен релиз БП до 3.0.59.45
6. Отключено полностью все, что есть на начальной странице

не помогает.
Опытным путем, выяснил что если удалить все 12 сертификатов в папке C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates и перезапустить 1с, падения 1с не происходит, но при этом перестает работать 1с-отчетность и торги.
Что делать в этой ситуации, не понятно, менять дату на 28.02.18 не пробовал, да и не вариант, т.к. есть касса которая в офд чеки отправляет.
Прощу помощи.

(19) в причинах было "1с пользуется возможностями ОС при работе с сертификатами", обновления установили?

Обновления Винды стоят все, какие предлагались.

(6) Статья помогла, спасибо!

мой комп win7(+сертификаты есть) - падал
Гл бух WinXP (+сертификаты есть) -падал
Бух Win7 (+сертификаты есть куча банк/клиенты в основном) - работал как не в чем не бывало

Помогло только выключение главной страницы