Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Случилось страшное - возникла необходимость перехода на ЗУП 3.1.
А значит необходимо поднять платформу до 8.3.10. В данный момент крутится 8.3.9.
При попытке установки 8.3.10-8.3.11 получаем ошибку

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/4/16/75a672bf19591bc0b29272cada1c7f4b-full.png

Файлы разблокированы, пробовал всякое. Ради интереса скачал 8.3.9 - та же ошибка. Видимо ошибка в системе? Но любая другая программа ставится без проблем.

Подскажите, кто-что может...

И да, права полные, служба запущена.

Из антивирусов - Kaspersky Endpoint Security 10

пробовал отключать этого парня на время установки, безрезультатно.

(0) а из нормальной оболочки ставить не пробовал ?

т е от админа ставишь7.. 8.3.10 какой релиз у тебя дает ошибку? 8.3.9 что скачал - уже пофиг, в реестре 3.>

Это из какой?
Есть только server 2003, увы...

(5) 8.3.10.2578

Выкачал 8.3.7 - тоже самое.

(6) на картинки не штатная винда

(8) вполне штатная.. старенькая ток

(8) Windows Server 2003 R2 x64

(7) создай нового пользователя
установи крайние SP
почисть реестр

и наконец позырь системный журнал

В журнал первым делом сходил, но там тоже, что и в 1С:

Продукт: 1C:Enterprise 8 -- Ошибка 1719. Не удается получить доступ к программе установки Windows. Обратитесь в службу поддержки для подтверждения регистрации и подключения.

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp";.

(11) SP для Server 2003 крайний

(12) Ошибка 1719 "Не удается получить доступ к программе установки Windows. Обратитесь в службу поддержки для подтверждения регистрации и подключения."

Т.е. глючит служба msiserver - windows install.
Всё, что нашёл в интернетах - перепробовал.
1. sfc /scannow
2. Повключать-поотключать службу.
3. MSIEXEC /UNREGISTER  MSIEXEC /REGSERVER
4. Посмотрел в реестре параметры ImagePath и WOW64

(14) она скорее не обновлена
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8483

Попробуем. Сейчас ребут и тест.

Новый пользователь - нет.
Все пункты - нет.
Обновил службу инсталлера - тоже нет.

.. не верится

Но почему такая реакция только на 1С?

(18) истинно так

Утром продолжу. Спасибо, что откликнулись!

Возможно ли, что 8.3.9 установленная не пускает новые инсталляции? Возможно, необходимо удалить установленную, чтобы поставить новую? Врядли?

(22) нет, ошибка ни как с 1С не связана

Было что-то подобное.

(23)+ тут скорее в правах/учетках и т д 2003 дело

(0) На 2k3 есть одно "злое" kb, которое портит msinstaller.
KB3072630.

(24)+ вспоминаю что решилось удалением конфигурационного файла из каталога \1cv8\conf\conf.cfg

(0) мы перешли на всех серверах на 8.3.11 месяц назад
- все работает без проблем.

Под это дело еще всем юзерам поставили SSD.

Читаем сначала рекомендации 1С по этой теме

http://catalog.mista.ru/journal/news/mir-1s/firma-1s-utochnila-minimalnye-trebovaniya-dlya-raboty-s-versiey-8-3-11-platformy-1s-predpriyatie-_716702/
https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:5935:hdoc

(28) Это прочитано также в первую очередь.
(27) нужно попробовать
(26) поищим

Спасибо!

(27) не помогло

Странно, что такая ошибка только у 1С. Любая другая программа устанавливается на ура.

Может, 1С при установке лезет на хосты, заблокированные РКНом? :)

У меня была похожая на эту ситуация.
В моем случае оказалось, что на файл 1CEnterprise 8.2.msi не было прав у пользователя SYSTEM.
Как так вышло - непонятно, но установка прав помогла.

(32) увы, не то

попробовать снести касперского, на время установки...

скопируй папку

(35) Какую папку?

базы не файловые.

https://www.forum.mista.ru/topic.php?id=789855#20