Конфигурация Аренда, доработанная не находит доступных обновлений. Как лечить? Куда копать?
[URL=http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/2ce6a83d505f1dc4cb5fcb074d7a9f75.png.html][IMG]http://i104.fastpic.ru/thumb/2018/0423/75/2ce6a83d505f1dc4cb5fcb074d7a9f75.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/d880153b91fd752358705552326e2f33.png.html][IMG]http://i104.fastpic.ru/thumb/2018/0423/33/d880153b91fd752358705552326e2f33.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/f5b271337d058c25c989c939dfda9bb8.png.html][IMG]http://i104.fastpic.ru/thumb/2018/0423/b8/f5b271337d058c25c989c939dfda9bb8.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/105/2018/0423/8b6739f99be3e453b10e4f82527eb21d.png.html][IMG]http://i105.fastpic.ru/thumb/2018/0423/1d/8b6739f99be3e453b10e4f82527eb21d.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/b22917627404eec0643feff67634650e.png.html][IMG]http://i104.fastpic.ru/thumb/2018/0423/0e/b22917627404eec0643feff67634650e.jpeg[/IMG][/URL]

а что написано в справка - о программе?
попробуйте цфку выгрузить и накатить снова, а затем запустить обновление

8.3.12?

Обновляли своим файлом обновления?
Снимать с поддержки полностью и сравнить объединить с типовым CF с постановкой на поддержку.

обнови ее  с типовым CF с поставкой на поддержку  и после уже обновляй как хочешь

(3) Нет CF, есть только *.cfu

(1) Аренда и управление недвижимостью для "1С:Бухгалтерия 8", редакция 3.0 (3.0.58.20/3.3.3.105) (http://solutions.1c.ru/catalog/rentestate)
Copyright (С) ООО "1С-Софт", 2009 - 2018. Все права защищены
(http://www.1c.ru)

(0) обновляй .CFU-шником, а не .CF-ником

(7) +прощу прощения. тред не прочитал

Выяснилось в чём проблема, но не понятно, как её решать. Сохранил конфигурацию поставщика. Загрузил её. Конфигурация встала на поддержку, выключилась возможность изменения. Но она не обновляется. То есть конфигурация поставщика запорчена, поэтому не обновляется. Где взять правильную конфигурацию поставщика?

все на замок встало?
конкретный давал сфу, а не на выбор?

в манифесте обновления правильные цифры? нужные?

(9) "Но она не обновляется." - читать версию поставщика из Поддержка - Настройка поддержки. Потом в обновлении искать файл updinfo.txt и там смотреть для каких версий.

PS: меньше слов - больше картинок :) Что значит "не обновляется"? Озвучьте скрин с этим окном (но не так, как в первом посте).

+(12) да цифры манифеста обновления есть в updinfo.txt ?

блин не то сморозил

проще - см. (12)

(10) Все на замок встало, но конфигурация не обновляется.

(11)Где манифест обновления? Какие цифры посмотреть?

(13) Вот цифры updinfo.txt:
Version=3.0.59.54/3.3.3.108
FromVersions=;3.0.58.20/3.3.3.105;3.0.58.26/3.3.3.106;3.0.58.41/3.3.3.107;
UpdateDate=15.03.2018

попробуй ее заставить искать обновку на сервере.
И в режиме пользователя под Админом она выдает предоложение обновить конфигурацию?

Поддержка
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Аренда и управление недвижимостью" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 2-й Категории. Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты [email protected]. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Аренда и управление недвижимостью", консультации оказывает партнер-разработчик "ЭЛИАС ВЦ". Номер линии консультаций (495) 255-27-00 с 10:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу:  [email protected].

PS: автор так и не озвучил версию конфигурации поставщика. Не вижу смысла дальше общаться :(

видимо, цифры есть на тех чудных скринах :)

(21) Вот конфигурация поставщика: 3.0.58.20/3.3.3.105
Куда вы смотрите?

(21) В updinfo.txt есть обновление для этой версии:
FromVersions=;3.0.58.20/3.3.3.105
Почему вы не видите?

(23) Была озвучена версия из справки "О программе", но проигнорирован мой вопрос о версии в "Конфигурация - Поддержка - Настройка поддержки". Я не прав?

PS: и хотелось бы услышать наименования поставщиков конфигурации и обновления.

Переделал ссылки на картинки (они у меня были нечитабельны)

http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/2ce6a83d505f1dc4cb5fcb074d7a9f75.png.html
http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/d880153b91fd752358705552326e2f33.png.html
http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/f5b271337d058c25c989c939dfda9bb8.png.html
http://fastpic.ru/view/105/2018/0423/8b6739f99be3e453b10e4f82527eb21d.png.html
http://fastpic.ru/view/104/2018/0423/b22917627404eec0643feff67634650e.png.html

Ок, вот так оно лучше. (24) уже вижу :)

Формально придраться не к чему - на внешний вид всё верно. Может стоит заново скачать обновление или напрямую оперативно обратиться к фирме "ЭЛИАС"?

Давно это было, но в моей практике был случай, когда фирма 1С облажалась - объявила о поддержки конкретной версии в очередном обновлении, а потом срочно оперативно меняла файлы обновления на сайте - "забыли" вложить в файл нужный контент. По крайней мере, симптомы совпадают.

(27) Нашёл старую копию от декабря. Она обновлялась, обновил её до последнего релиза, сохранил *.cf, загрузил в последнюю версию. Почему такие проблемы появляются?

Не читал все. Вопросы автору:  Все ИТС оплачены? Нет ли на компе, в сети эмуляторов?

(29) Все ИТС оплачены, эмуляторов нет. На Users.v8 выкладываются только обновления к сожалению.

(29) Хотя сейчас подумал: клиент-серверный вариант базы. На этом компьютере нет эмуляторов, а предыдущее обновление могли делать с компьютера, на котором стоял эмулятор.

(28) Про демоническое обновление слышать приходилось? Так вот, конфигурация поставщика ни чем не лучше - её тоже может глючить при обновлении. Только глюки у ней реже и свои собственные, не как у основной рабочей :)

Вероятно миграция базы была не совсем успешной.

Не в тему, но: помню, однажды по УПП прокатилась волна, когда очередное обновление напрочь сносило конфигурацию поставщика из базы. Как оказалось, первоисточник проблемы был в предыдущем обновлении - оно калечило конфигурацию так, что от следующего обновления у платформы крышу сносило напрочь.

(9) Я как-то в сам Элиас, разработчкикам этой аренды писала, они мне давали сф актуальный.

Недавно обновляла ее, там был такой прикол, что все подряд обновления надо было ставить, без пропусков. Что-то неверно было на users.v8 указано насчет совместимости релизов.

+(33) посмотрела картинки, у меня была Аренда для БП 2.5, не 3 как у автора