Здравствуйте! Есть доработанная Управление холдингом, редакция 1.3 (1.3.9.21), платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2899)
конфигурация поставщика 1.3.9.21
основная конфигурация 1.3.9.21
проблема сохраняется как в серверной так и в файловой копии базы.
база создана недавно - был установлен типовой релиз 1.3.9.21, вносились изменения и переносились данные из базы БП Проф конвертацией данных.
подскажите пожалуйста, почему при обновлении с сайта 1с не выводит никаких обновлений, а если указать каталог шаблонов, то предлагается релиз 1.3.9.21
при попытке обновить на этот релиз выводится сообщение, что файл не содержит обновлений.

Конфигурацию поставщика подтяните до требуемой обновлению.

(1) мм.. не поняла ответа. разве конфигурация поставщика не соответствует основной?
я могу скачать следующий релиз с сайта 1с сама, установить его в каталог шаблонов и обновить через каталог шаблонов, но возникли сомнения, так как следующий релиз также не предлагается в обновлении.

разве ситуация когда предлагается этот же релиз к обновлению нормальная?

(3) где смотрите конфигурацию поставщика?

(4) в настройке поддержки

Нормальная. Обновите со снятием всех галочек - проблема должна уйти

(6) хм, я сняла конфигурацию с поддержки, сравнила с типовым cf этого же релиза, потом попробовала обновить на этот же релиз (раньше выдавал сообщение, что файл не содержит обновлений), а теперь стал обновляться.
надеюсь, проблема уйдёт, спасибо!

не помогло.. может кто нибудь ещё что скажет..

Не понял, а что за обновление через "файл не содержит обновлений"? Обновления конфа сами ищет, и если нашла, то подобного сообщения просто быть не может. Обновляйтесь штатным механизмом.

(9) там можно выбрать файл вручную

(10) Да, и если это требуется, то ожидать далее штатного обновления не приходится, т.к. что-то внутри меняется и цепочка рвётся.

Визуально - всё остаётся прежним, а обновлений не видно, приходится сверху накатывать текущую конфу, чтобы что-то где-то поставщиковое восстановилось.

*текущую конфу поставщика (только поставщика)

(9) (10) нет, я обновляюсь через поиск доступных обновлений.
При поиске с сайта http://downloads.v8.1c.ru/tmplts/ тогда ничего не находит, хотя я могу скачать обновления под этим же логином через браузер.
При поиске в каталогах шаблонов, находит этот же релиз 1.3.9.21
в интернете нашла инфу, что можно попробовать обновить на этот релиз.
Сначала при попытке обновления - файл не содержит обновлений, тогда я сняла с поддержки и поставила опять на релиз 1.3.9.21, после этого опять не видел обновлений с сайта.
тогда я попробовала ещё раз обновить на релиз 1.3.9.21, конфа обновилась, но это не помогло.

(0) надо определить СЛЕДУЮЩИЙ релиз обновления (см. на сайте с обновлениями). От него достать через франча файл .cf и обновить через Выбор файла обновления.

(14) скачай полный дистрибутив
выгрузи конфигурацию поставщика из продуктива
сравни
чудес не бывает

Потом уже автоматически будет обновляться через поиск

(15) Спасибо, попробую. Проверю конечно, чтобы дальше обновлялось без проблем.
А разве нужен файл cf, не cfu

(16) подскажи пожалуйста, сравнить что с чем?

(18) обязательно .cf. С ним точно должно обновиться, но только .cf от релиза, не выше чем возможного для обновления.

(19)
1 сравнить конфигурацию поставщика из полного дистрибутива с конфигурацией поставщика, выгруженной из продуктива

(21) Sorry, "сравнивать" конфигурации поставщика не нужно, можно их "сравнять". Может быть Вы мыслите в правильном направлении, но говорите Вы - не правильно :)

(22) нет, речь идёт именно о сравнение в целях диагностики ошибки, а вовсе не о инструменте парирования ошибки =)

(23) Поверьте на слово, это Вам ничего не даст, никакой "диагностики ошибки" не будет. Вы можете а) не получить никакой "визуализации" ошибок и б) получить какие-либо ошибки, но не иметь инструментов устранения именно этих ошибок. Сложно сказал?

Из доступных инструментов воздействия на конфигурацию поставщика, у программиста есть только три основных: снять с поддержки (удаление); обновить (изменение) и загрузка конфигурации. Вот этими инструментами, так или иначе, Вы и будете "воздействовать" на конфигурацию поставщика...

(0) была такая штука, у одного клиента, там как то криво обновляли УТАП, пришлось запросить полный дистрибутив у разработчика, и устанавливать его, создаешь пустую базу, сравнение объединение с конфой текущей базы(заранее сохранить конф в файл), далее обновляешь пустую базу и выгружаешь с нее конф, в рабочей базе делаешь загрузить конф из файла(полная загрузка новой конфы, перед этим бэкап обязательно), обновляешь новую конфу, и далее тянутся обновления с релизов. А весь глюк что где то не понятно где храниться инфа о том что версия поставщика не равна той что написано в версии которую мы видим перед глазами.

Я бы, по привычке, порекомендовал бы автору сначала очистить кэши конфигурации :)

(24) поверь на слово, в обновлении типовых я понимаю больше тебя

(26) [проблема сохраняется как в серверной так и в файловой копии базы.]
кэши - нет
ТиИ - да

(25) "А весь глюк что где то не понятно где храниться инфа о том что версия поставщика не равна той что написано в версии которую мы видим перед глазами." - Бинго!

(27) Поверь на слово - нет. Хотя бы потому, что речь сейчас не о "типовых". Вы неверным использованием терминов вводите в заблуждение.

(28) Предложение - неполное, содержит несколько "бы" и вообще к делу не относится (см. смайлик)

(21) сравнила, они идентичны, но это после всех действий с повторной постановкой на поддержку и обновлением на тот же релиз
(25) "сравнение объединение с конфой текущей базы(заранее сохранить конф в файл), далее обновляешь пустую базу"
обновляешь - это значит нажимаешь Выполнить в сравнении, объединении?

(31) значит "загрузить из файла"

(26) кеш, конечно дело интересное, но мне кажется не в этом дело
(28) а если ТиИ, то что там делать? всё сразу будет долго..
(25) (32) ладно, мой вопрос был так себе, это логично, что копия должна быть этого же релиза и обновлять на релиз выше её не нужно

(33)[то что там делать? всё сразу будет долго..]
жизнь - боль (с)

(33) что надо сделать, чтобы Вы обратили внимание на "загрузить"?