доброго времени суток !



интересует управление задачами и отчётность по ним в вэбе, желательно на своём вэб-сервере

падает задача от клиента, хочется видеть
клиент/юрик(опционно)/Вид_работы/текст_задачи/конфига/инициатор_от_клиента/ОценкаВремени_РП_на_исполнение/ДатаПредполагаемогоЗавершения/Выставленное время клиенту/Фактическая_дата_окончания/Вывходной_текст_для_акта

на основании этой задачи формируется одна или несколько задач исполнителям вида
исполнитель/Дата_к_какому_времени_надо_сделать/текст_задачи/вид_работы/Фактически_затраченное_время/ВремяСколькоХочетИсполнитель/Комментарий_почему_срыв_сроков/ВремяСколькоПринялРП

Фактически_затраченное_время жеталеьно, чтобы считалась с момента нажатия на кнопку Старт задачи, Пауза/Завершение

в теории исполнитель1 может не сделать задачу и её надо адресовать другому исполнитель2 -- должна создаться ещё задача исполнителю2

также может возникнуть новая задача от клиента, которая по сути будет исправлением ранее сделанной задачи одного из исполнителей
нужно эту задачу связать с ранее выполненной задачей исполнителю, чтобы выявить что оплачивать, а что нет


в итоге в задачу клиента в поле Выставленное время клиенту должно суммироваться поле задачи исполнителя ВремяСколькоПринялРП


также важно видеть :
1. какие задачи висят, на каких исполнителя, у кого уже скоро начнётся просрочка или кто уже просрочил --для оперативного перераспределения задачи
2. диаграмму ганта выполнения видов_работ по исполнителям
понятно, что вид работы обновление -- может быть параллельно выполняться  с другой работой и т.д. -- чтобы выявлять "сказки"
3. статистику невыполнений, срыв сроков
4. статистику досрочного выполнения и т.д.
5. версионнированность всего и всё


интересуют любые решения хоть платные, хоть бесплатные...

p.s. попробовал это в б24, но там время из подзадач не суммируются в общую задачу -- допиливать нужно, хочется решения из коробки
понятно, что можно самому написать, но хочется уже готовое

ну и также исполнитель должен видеть только свои задач

рэдмайн. Но надо будет потратить время, чтобы приноровиться

(2) спс
читаю

готов делиться опытом по конкретным вопросам - я полтора года только на нем. По началу было не просто, но потом я проникся философией :)

"Фактически_затраченное_время" // А это зачем?

(0) По системе задач работал с

+6 работал с Жирой.  https://ru.atlassian.com/software/jira

Анализ делали в Экселе.

(5) понять чем занят исполнитель
Какую долю получает от фактической работы
Нужно же загрузить максимально теми задачами, которые идут на ура

(8) Чтобы это понять, достаточно знать, сколько денег получает исполнитель в единицу времени

(9) ты не увидишь
-на что уходит больше время на исполнение
-рисованные часы


пример, задача надо перенести пару документов ПТиУ
исполнитель пошёл писать правила и перенёс все документы за 8 часов
нормальный исполнитель набьёт данные "руками"

(10) Нормальный исполнитель скажет: идите в баню! Пару документов и сами можете перенести!

+11 Другая сторона медали: мы продаем или покупаем? :)

Если мы исполнители: говорим заказчику, что перенос эти данных будет стоить ему Энную сумму денег. Если заказчика устраивает срок и стоимость - переносите хоть руками, хоть КД, либо другими возможными способами.

(10) Конечно же увижу

ДО Корп смотрел ?

(11) такого в шею погонят и всё

(13) расскажи как

(14) как мне ДО поставить на шара-хостинг  ?

(10) Трекер времени - это отдельная история.
Например на апворке (зарубежный фриланс) принято трекать почасовку

как ни странно, но из бесплатных до 12 пользователей битрикс24, но редмайн лучше (быстрее и легко кастомизируется)

(0) 1forma.ru и допилить под себя.

(19) Б24 - такое не бесплатное. Ты месяц поюзаешь с учетом рабочего времени, а затем за такое придется хоть чуточку, но платить.

(16) Затребованная исполнителем сумма за задачу всегда пропорциональна тому, в какое время исполнитель эту задачу оценил

(19) платность или бесплатность вторична

(17) В аренду, не ?

(22) оценивает РП в ОценкаВремени_РП_на_исполнение
далее за исполнителем считается факт автоматом в поле Фактически_затраченное_время
после у исполнителя в поле ВремяСколькоХочетИсполнитель автоматом ставится Фактически_затраченное_время, но он его может его скорректировать

после РП смотрит ВремяСколькоХочетИсполнитель и комментарий исполнитель и свою оценку ОценкаВремени_РП_на_исполнение
принимает решение, что пойдёт в ВремяСколькоПринялРП


таким образом можно будет всегда по разным полям собрать отчёт, где конфликты исполнителя и РП, кто из них прав, а кто нет и т.д.

(25) Прав тот, кто платит. А договариваться надо до работ, а не после. И не важно, сколько часов запланировано. Исполнитель может хотеть сколько хочет, но получит только столько, сколько заложено в бюджет. Иначе получится бесконечный насос. Вменяемый заказчик на это не пойдёт как бы там РП не распинался.

(2) Прошлый век этот ваш Рэдмайн

(26) нет
бывают объектное увеличение времени -- значит это за счёт РП/заказчика
нужно видеть факт приёмки РП и сдачи исполнителя

(27) новое посоветуй

(27) создан разработчиками для разработчиков. Эталон практически. 4 года работал на нем,  а потом имел глупость перейти на б24 коробочную версию, жалею потому что б24 очень тормозной в сравнении с редмайном, даже на быстром железе. Плюс учет времени не его конек, пришлось пилить свои отчеты и формы по контролю затраченного времени.

(25) РП ничего оценивать не может, он некомпетентен. Ты что-то напутал.

(0) Проще свое запилить:) переадресация задачи называется эскалацией, а по поводу кнопок старт-пауза-стоп, если у теяб исполнительно делает параллельно 5 задач, он все будет туда сюда стопорить?)

(32) еще можно перестать хотеть 80% херни, запрошенной в топике, и тогда подойдет что угодно, включая тот же битрих. Хотя битрих и вызывает массу вопросов и ну его нахер, но и в нем тоже можно работать.

(27) критикуя - предлагай

(31) значит это у вас некомпетентный

(33)

1. Почему херни?
2. В б24 не получается суммировать время подзадач

(35) ну, мне не видно, чем обоснованы все эти потребности, и от этого кажется, что они глупые какие-то потому, что мой субъективный опыт говорит о том, что чем сложнее и жестче учет, тем активнее люди с ним борются и тем больше он требует ресурсов на собственное ведение. Причем рост там экспоненциальный и головкружительный. И это, к сожалению, закон.

Всё описанное тобой в идеальном мире, конечно, было бы круто и клёво иметь, но на практике от большинства твоих потребностей и вот этой всей статистики толку не видать практического.

диаграмма Гантта - крутой инструмент, но видеть его по всем задачам по всем исполнителям - это тупое дрочево без реальной цели. Ценности в таком ганте - ноль, т.к. он просто в голову тебе не влезет. А ресурсы он будет жрать платные - дорогостоящие специалисты будут думать, о том, как время отразить, вместо того, чтобы думать, как задачу ршить.

Все статистики дострочного сверхсрочного - ну, клёво, но это тоже онанизм.

Если прямо реально дохера разного сорта людей и у каждого зарплата от выработки, то - это самопись нужна или хотя бы какая УНФ что ли. Но у этого будет цена в виде, как я упомянул, трудозатрахов на ведение всех бухгалтерии этой.

(36) важно достоверность информации от исполнителя

Важна достоверность инфы от рп

Далее их сравнение

Всё поля для этого и нужны

(37) Гант не по задачам, а по видам задач
Их не так много

(39) и что будет, если одно с другим не совпало?

(38) так хотелось бы готового

(40) Гантт по опреационке - это херня на палке бесссыленная и вредная

(41) надо будет смотреть кто неправ

(44) да оба - козлы. Твои действия?

(45) запись в книжечку)

(46) да сразу всех запиши по разу да и угомонись. Ты на верном пути к тому, чтобы нагородить учет ради учета. Выбери самые важные цели и к ним иди. Не удивлюсь, если и битрих окажется - норм фигня для этих целей

(43) тут я хочу увидеть пересечения

(48) для какого хрена тебе их видеть-то? Если оценочная трудоемкость задач на исполнителе больше, чем рабочий часов в периоде, то тов тебе и пересечение. Без гантов на основании сравнения двух вещественных циферок

Еще нужно не забывать,что исполнитель решает одну задачу только в идеале,реально же у исполнителя может быть дофига задач,и нужно не забывать про приоритеты,а также понимать,что для заказчика,для исполнителя и для посредника эти приоритеты могут быть совершенно различными.
ну и,самое главное,что всякое заполнение чего либо занимает рабочее время,и это заполнение в него будет включаться,например,два часа на написание отчета и час на отражение результатов в программе учета.
Опять же,если привлекать фрилансеров,то очень вероятно,что у каждого из них уже есть своя система,и он просто предложит писать задачи в ней,т.к.ему проще видеть все в одной системе.

(50) не должно быть одновременных задач у исполнителя. Если у исполнителя есть одновременные задачи, значит РП надо дать поджопник.
Переприоритезируясь каждый 30 минут, ты ничего никогда не закончишь.

мы для себя под битрикс24 пилим скрум подобную панель управления задачами. Что бы все самое важное было на 1 странице и позволяло очень быстро добавлять время, комментарии и менять статусы.

https://yadi.sk/i/DrpGWSKg3ZWPJ8

(51) да да да, особенно когда РП напрямую звонят топ менеджеры, продавливают свои задачи по приоритетам и собственнику пофигу и он даже среди топов не разруливает приоритеты:) Или исполнителей 6 человек, а суперсрочных оперативных задач например 20 :) Или в работе 4 проекта (причем именно проекта и даже одного хватит, месяца на 3), а под проект ресурсы не дают - "у вас же вон 4 программиста сидят, пусть пилят проект"