Заранее прошу меня простить, если задаю глупый вопрос, но у меня такое впервые.

Надо организовать удаленный доступ к компьютеру заказчика. С помощью чего (РДП, TeamViewer...) это лучше сделать? Важно: клиент должен иметь возможность видеть все, что я там делаю, и быть уверенным в безопасности своих данных от "стороннего вторжения".

Причина банальна: к нему очень далеко ездить, вопросы могут появиться в любое время, каждый раз вызывать кого-то в офис и платить почасовку дорого, а держать сотрудника в штате не хочется.

Кто с чем работал, подскажите, пожалуйста.

ну по рдп клиент ниче не увидит, а так тим, аммиадмин эниадмин и пр... welcome ) Но рдп конечно комфортнее.

возьми базу у клиента, делай у себя.
Потом подключайся к нему по тимвьюверу и показывай на рабочей

1с-коннект

(1) Спасибо! А что такое аммиадмин, эниадмин и пр...? :) И что лучше?

(2) Вот это точно недопустимо. Не даст ) . Максимум, что могу сделать - заполнить у себя такую же конфигурацию ДаннымиПохожимиНаДанныеЕгоБазы и потом придется делать обновление.

(0) Как по мне, так лучше VPN + RDP. Наверняка будут ситуации, когда нужно будет что-то сделать в тестовой базе заказчика(поставить какие-нибудь данные на загрузку, к примеру, и проверить через несколько часов). Если заказчик нервный, тогда TV и подключаться с его помощью. Для небольшого заказчика и TV норм, но все эти приколы со сменой ID и пароля, и невозможностью подключиться иногда раздражают. Запланировал, к примеру, на выходных загрузить xml на пару гигов в базу, а тут TV снова отсох, админ заказчика отдыхает и ничего не будет запускать до второй половины дня понедельника. В целом, это приводит к задержкам с тестированием и сдачей результатов работы.

(4) http://www.ammyy.com/ru/

https://anydesk.com/ru/udalennogo-administrirovanija

что лучше - читай функционал, пробуй )

Чего у него там секретного ?

(1) В 2016 сервере и Win 10 вроде вернули
http://winitpro.ru/index.php/2014/02/12/rds-shadow-v-windows-2012-r2/

(8) Только удобно подключиться (из диспетчера задач) нельзя. И вернули еще в 2012 R2, а не там, где ты написал

(5) можно сделать, что ТВ будет всегда доступен с одним логином-паролем.

(5) Ога, только там админ что-то отмораживался и не хотел делать, плюнул нафиг.

(4) ещё есть аэроадмин http://www.aeroadmin.com/ru/
У этого, пожалуй, самая дешёвая лицензия (~3 тыс.руб. в год), т.к. обычно программы для удалёнки бесплатно дают только ограниченное кол-во в месяц работать или как тимвьювер пытается определить коммерчески работаешь ты или нет.

(0)
"Важно: клиент должен иметь возможность видеть все, что я там делаю, и быть уверенным в безопасности своих данных от "стороннего вторжения". "

Если есть желание тебе предъявить, то обязательно предъявят

>> Важно: клиент должен иметь возможность видеть все, что я там делаю, и быть уверенным в безопасности своих данных от "стороннего вторжения".

Клиент-параноик? Зачем он тебе, есть же нормальные клиенты без таких закидонов.

(12) Anydesk в этом плане лучше всех, пользуюсь уже несколько лет, по несколько сеансов одновременно, все бесплатно и без ограничений.

А TeamViewer просто задрал своим вымогательством денег.

Ammyy admin до сих пор в списках всех антивирусов, и не зря. Браузеры его даже скачать не дают, ругаются на вирус. ну его нафиг, скомпрометировал он себя, ну и так же не бесплатен.

(15) вроде же платно все
https://anydesk.com/ru/zakazat

(0) пункт о коммерческой тайне в договоре, объяснение принципов деловой репутации. Условие работы - предоставление доступа по РДП через ВПН или фильтр ИП-адреса (в зависимости от квалификации админа). Если клиент не согласен на твои условия - значит ему не так уж сильно нужны твои услуги - а это 100% гарантия проблем с оплатой работ.

Если же паранойя клиента цветет бурным цветом - пускай ищет в штат 1С-ника и за 150-180 тыр ему имеет мозг.


З.Ы. для нормальной разработки и поддержки - нужен РДП, и админские права.
ТВ и прочие удаленные помощники - хороши когда, нужно срочно  показать буху галочку или удаленно обновить конфу, а у клиента нет денег даже на приходящего админа. (что впрочем тоже дает основания сомневаться в его платежеспособности) .

ЭМИ большинством антивирусов распознается как вирус. Вашего клиента как "параноика" это вряд-ли устроит.
Лучше TEamviewer. Я как то работал с таким клиентом и организовывал доступ бухгалтеру. У Тимов есть даже разрешение какое то от 1Сников(со слов ТП TeamVIew). Защита информации и прочее. Клиента это успокоило.

ТВ может записывать видео подключения

(16) Ну не знаю за 7 лет я заплатил 40 тыр за 7-ку с одним каналом и в прошлом году 100 за апгрейд до 13 с 3 каналами (штат вырос - стали мешать друг другу на одном канале). Мне только 3 компании в Северо-Курильске которые я с его помощью сопровождаю с 2011 года - его окупили минимум дважды.

Так что я лично вымогательства не вижу. И за коммерческое использование - цена вполне разумная (хотя и не низкая).

(0) "Причина банальна: к нему очень далеко ездить, вопросы могут появиться в любое время, каждый раз вызывать кого-то в офис и платить почасовку дорого, а держать сотрудника в штате не хочется."

Я уж думал так лет 15 уже никто не делает.

(0) для коротких сессий, посмотреть ошибку или проинструктировать использую анидеск.

для разработки - только RDP.

если клиент не дает RDP по причине недоверия, не работаю с таким клиентом. как показал опыт, такой клиент впоследствии принесет немало проблем.

Тимвьюер.

(0) Лучше всего удаленный помощник встроенный в винду. И быстро работает, так как по РДП, и не нужно устанавливать левый софт, и клиент будет все видеть.

На втором месте в моем рейтинге - Chrome Remote Desktop от Гугла. Из плюсов - известный разработчик, бесплатный, работает отлично и без глюков. Из минусов - немного тормознее чем РДП от микрософта, нужно устанавливать.

ТимВьювер - отстой, он тормозной, платный, а бесплатная версия часто блокируется если заподозрит что ее используют в коммерческих целях.

ЗЫ: У гугловского есть еще один плюс - возможность передачи цветов без искажений. 32 бита наверное, или 24, точно не знаю. Но если требуется работа с графикой, то он незаменим, правда тормозить будет на медленном интернете.

Если у вас интернет-магазин, по сути, можно просто организовать фулфилмент полного цикла https://www.pmsv.ru/fulfillment.html и избавить себя от массы проблем. Работа с клиентом наладиться во всех смыслах и вам с этого не плохая прибыль будет между прочим!

(26) я бы забанил. Нафига лезть в тематические ветки?

(3) поржал

если клиент хочет следить и всё такое, ну его такого клиента
извращение какое-то

(3) +1

(28) предложи лучше

(27) Спамеры! Ничего святого

(0) Главное разбейте работу на отдельно оплачиваемые части, длительностью не более 3-4 дней каждая. Смысл понятен?

(32) Если клиент новый, то это само собой. А так - вся работа по ТЗ. И оплачивается согласно договору.

+ А если разовые случайные запросы, то если клиент новый, конечно.

если клиент тебе не доверят, то я бы на твоем месте с ним не работал...

уже давно пора отходить от оплаты по часам...

(36) какие альтернативы?

(37) сразу сумму называть

(38) а шоб не ошибиться - сразу стопитьсот миллионов называть?

(38) и как ее определять? Если большя часть задач требует детального изучения, а это тоже время которое стоит денег.

(38) самый дешевый способ для клиента - это оплата по факту получения результата. Всякое предварительное определение стоимости работ - всегда дороже ибо закладываются риски.

(25) зато в Тиме-14 кузявая ночная тема оформления....

(41)
клиент: ой, мля, это не то что я хотел...
разработчик: ну, мля...
.
сколько и когда клиент заплатит "по факту получения результата"..? клиент сам не знает как результат будет выглядеть.. это его (как сказали хорошо кто-то) - "бессознательное бизнесовое"

(42) Это хорошо. Но я бы не стал менять быстрый и удобный вариант на тормозной и платный только ради батой темы.

(39) для этого надо подробно за заказчика в уменьшенном виде описать задачу

(40) ты же можешь снять сколько месяцев надо делать?
Ну вот это число умножаем на три)

(41) согласен
Помню оценил миниработу в 75к
Много говорят, я им давай по факту -- вышло почти 30к

Опять зак понты раскидывает

(43) нужно было как-то оценить внедрение "типовой" в предприятии
Я им -- давайте вместе прогоним ваши примеры и посмотри удобно вам или нет
Они -- нет, нам только стоимость нужна, я даже бесплатнл хотел прогнать с ними примеры

А так конечно делальное описание поможет в случае крика : это не то, что я хотел

(48) береги голову, а то вдруг получишь)

(50) 119 УК РФ

(51) настучать по голове -- у тебя сразу будет тяжкий вред здоровью?

да еще и предумышленно с обращением к неограниченному количеству лиц. это уже тянет на реальный срок.

(53) за слова смотрю боишься отвечать

(59)день автомобилиста отмечаешь. Сразу видно.... Трезвый человек бы не стал так поступать. Угрожать самому уважаемому и успешному 1с-нику человеку форума. При этом еще пользоваться служебным положением.

(56) Кто это тебе угрожал?