Например, 1С и Телеграм.
Для себя, как программиста, придумал пока один...

Для чего удобна интеграция 1С и чата?

система учета заявок, из переписки с клиентом делать задачи

(1) Кстати да, спасибо.

опять же из чата внешнего тогда можно рулить 1Сом...

Уведомления из инфобазы на мобильное устройство конечно же, с обратной связью для выполнения действий в инфобазе 1С.

окей 1С, дай отчет по продажам за 11 декабря

1с с сайтом,а чат на сайте.
можно,конечно,чат из 1с открывать,чтобы интереснее было.

команды 1с проще по почте посылать,тогда ясно,куда ответы отправлять.

(3) (4) Механизм придумать это дело техники. А вот что рулить и какие уведомления посылать?

(5) Это как раз без проблем.

(6) Что спрашивать у 1С? Какие команды посылать?

(7) типа кк в слаке, команды удобные и короткие.
типа "/продажи Вектор" - посылает продажи ООО Вектор,
"/расчеты контрагент" - ведомость по взаиморасчетам
А вообще надо у манагеров спрашивать что они смотрят чаще

(8) Для менеджера, понятно. А для программиста?

(9) /МакетКомпановкиДанныхВывестиПечатнуюФормуРеализацииТоваровУстлуг
))

(0) Чат сам по себе штука мало кому нужная. А тем более интегрированная с чем то...

(10) Не понял.

(11) Вообще, довольно удобно. Можно триггеры понатыкать в проблемные места. И вовремя получить инфу. Но вот с диалогом фантазии не хватает...

(12) "Можно триггеры понатыкать в проблемные места."
Это типа телеметрии чего-нибудь? Каким боком к этому именно чат? Телеметрия и чат это разные весЧи.
В (8) тоже не чат ни разу.

Кейсы из Системы взаимодействия
https://wonderland.v8.1c.ru/blog/sistema-vzaimodeystviya/

(13) Чат, удобен тем, что все сразу узнают о проблеме. И решают ее.

(14) Спасибо.

Если например робот создал заявки с сайта, т оможно кинуть оповещение менеджерам на обработку

(8) Ну конечно менеджеры кинуться учить консольные команды для получения отчетов

(15) "Чат, удобен тем, что все сразу узнают о проблеме."
ГЫ.
...
10.00 Вася!!! Где твои люди? Машина ... перекрыла весь парапет. ЕЕ никто не разгружает!!!
10.15 Кто знает? Вася на месте?
10.30 Склад!!! Кто вместо Васи?
10.45 Вася Феде. Не пыли. Все заняты. Васи нет. Я не Вася.
...
Все узнали о проблеме )))

(16) "можно кинуть оповещение менеджерам на обработку"
Ни в коем случае. Базар в (0) не за оповещения. Чтоб соблюсти все каноны менеджеры должны провести сеанс чата с роботом.
ЗЫ. Диалог придумайте сами.

Короче при наличии безлимитной связи (телефон, скайп, ...) чат - абсолютно бесполезная штука.
Ну может быть для чата на сайте с анонимным посетителем. Чтоб не светить кому ни попадя свои контакты... Початился и забыл. А админ потом посмотрел логи.

(20) Ваше мнение очень важно для нас. (с)

(21) Я когда прочитал (0) так сразу и подумал.