С связи с изменениями в ЛК ИТС у нас пропал доступ к обновлениям комплексной поставки 1С, в ЛК остался только доступ к  распределенным базам, 1С и франч решить проблему не могут уже месяца три, как выяснилось, что рег номер 8276477 комплексной поставки зарегистрирован, а рег номер 4615287 распред баз каким то образом нет, якобы не отправлена регистрационная анкета на УРБД, но разве в коробке УРБД бывает регистрационная анкета? ее не было. В то же время, как объяснили в 1С, договор на ИТС оформлен на 4615287 (т.е. на якобы незарегистрированный продукт) поэтому нет доступа к обвновлениям основной поставки. Раньше дважды писал претензию в 1С, доступ на несколько дней появлялся, потом опять исчезал, сегодня на третий раз - отказ. Вообще бред конечно, раньше столько лет всё работало и доступ был к обоим продуктам из ЛК, а сейчас нет. Подписка на ИТС есть.

помогите кто чем может, нужны срочно обновления на регламентированную отчетность 4 квартал для 7.7, а то франч тормозит и не шлет
на mraipo собака яндексру

Сейчас расплачусь... Нету ножек - нету мультиков

(1) Не правильно.
Нету ручек - нет конфеток ("1+1" французский)

возьми у франча

(3) обещает прислать и не шлет

(0) Скачай на торрентах.

(5) не нашел, а с сомнительных ссылок нет времени вирусы перебирать

вот что мне прислали только что из франча:
"Рег.номера привязаны к одному договору итс. Без разницы на какой номер оформлять."

ну-ну, только 1С  почему то считает по другому, нет чтобы отчетность прислать а потом бы уж франч и 1С грызлись бы между собой

а до этого 1С:

Да, номер должен быть зарегистрирован. И поддержка предоставляется только для зарегистрированных рег.номеров.

Номер 8276477 - как раз зарегистрирован, но он ни как не связан с договором ИТС, т.к. договор был оформлен на номер 4615287, именно поэтому и нет доступа.

Вам надо или зарегистрировать номер 4615287, обратившись на [email protected], затем партнёр должен связать его с номером 8276477 на сайте portal.1c.ru, а не отправкой письма с привязкой! Отправка письма не связывает номера с личным кабинетом, а партнёр должен именно добавить номер в Ваш личный кабинет.

Или партнёру надо переоформить договор ИТС на номер 8276477.

С уважением, Павел Николаи, фирма 1С
Интернет-версия ИТС - its.1c.ru

(7) Давно пора в суд обращаться.
В данном случае, я не иронизирую и не подкалываю.
Фирма 1С (с её продуктами и услугами (НЕ бесплатными)) для Вас, а не наоборот.
Только "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус" (С).

а до этого из франча:

"Произошло объединение двух сайтов, теперь обновления доступны на сайте its.1c.ru. Для доступа к обновлениям для двух программам, они должны быть привязаны друг к другу. Я отправляла письмо на привязку рег.номеров. Мне ответили, что привязать их нельзя, так как
1С:Предприятие 7.7.Управление распред. информ. базами
4615287 не зарегистрирован в 1С, т.е. регистрационная анкета не была отправлена в 1С для регистрации.
"

Кто нибудь видел такого зверя как регистрационная анкета на УРБД ???

(8) в суд на кого? на франча или на 1С?

(1) каких ножек? Ближайший франч - 150 км в одну сторону, туда-обратно 300 км

франч где покупали - 300 км в одну сторону, туда -обратно 600 км, какие ножки тут могут быть вообще, вы о чем?

(13) давай оформлю итс) и сразу все вышлю.

(14) мы вообще последний ИТС, как сегодня выяснилось, уже дважды оплатили, один раз в декабре и повторно, не знавши, в январе, не знаю, или возврат будем делать или зачет на следующий год

(15) кучеряво живете, не знавши ИТС оплачиваете)

(16) да потому что все запломбировано в личном кабинете ИТС, вот и оплатили еще раз

(17) а в чем проблема франчу качнуть обновы, особенно если вы с ними не первый год работаете, это займет 3-5 минут.

(17) в 7.7 по всей видимости тоже все запломбировали

(18) не знаем в чем, часы идут, а почта до сих пор пуста, см. (4)
от мистян тоже ничего нет, эх, миста уже не та, как была в 2006 году

(19) физических носителей нет, в связи с (12)

все диски за все года остаются у франча, мы скачивали всегда с сайта ИТС

а что за конфа?

(23) комплексная поставка 7.7, там куча конф, сейчас же срочно нужны только обновления форм регламентированной отчетности за 4й квартал

франчей на форуме нет наверно? уж и номера дал, чтоб убедились, что подписка есть и не вру

прислали, тему можно удалять

(25) есть правила форума и детский лепет про проплаты и франчей не рулит

(27) есть номера и все остальное

могу скинуть по запросу счета и документы

(27) кому надо копию регистрационной анкеты? счет на оплату, выписки с отметкой банка? любой документ могу предоставить

(27) или мне есть какой-то резон еще и письма от франчей и фирмы 1С, приведенные выше подделывать?

(31) 1С бы даже общаться не стала не с того адреса электронной почты, реквизитов организации и без номеров продуктов.

но тем не менее, формы я получил,

ТЕМУ МОЖНО УДАЛЯТЬ

(32) А давай ты не будешь говорить что делать, а мы не пошлем тебя более грубо нежели в (1). Намек был на то, что есть правила форума, и слезные истории не канают ну никак

(33) я тебе пошлю. на почту? [email protected] что тебе послать, какие документы, есть возможность проверить или не франч? если не франч так чего зашел вообще и рот открыл? иди ... дальше, мимо...

я посмотрел бы на тебя, что будешь делать когда франч и 1С не могут договориться, а что от тебя срочно просят взять негде.