Стоит сервер 1с и сервер терминалов. Пользователи получают сообщения, что лицензии нет. Как понять, слетела серверная лицензия, или же клиентские имеют проблемы?

(0) Прочитать для начала полный текст сообщения. Интертрепация пользователем не важна

(1) Сисадмин говорит, утром жаловались двое пользователей, сейчас отвалились все. Что посоветуете сделать? Запрос в 1с направлен, но там пока молчат.

(0) Для начала вспомнить, какие лицензии были.

(0) С клиентскими лицензиями проблема.

(0) Создать на сервере 1С папку С:\logs
Включить тех.журнал:
----------------------
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;
<dump create="false"/>
<log location="C:\logs" history="1">
  <event>
   <eq property="name" value="lic"/>
  </event>
  <property name="all">
   <event>
    <eq property="name" value="lic"/>
   </event>
  </property>
</log>
</config>
--------------------

Зайти в базу, прочитать сообщения - скинуть сис.админу.

(2) Запрос в 1С какого рода?

(5) СПасибо, попрошу сисадмина посмотреть!
(6) новый пинкод. Так раньше решали проблему в организации, Как мне сказали.

(7) Если виртуалка - машина уехала, надо принудительно запретить ей мигрировать.
Если физический сервер - спросить что он менял\добавлял\убирал, в тех.журнале это будет видно в принципе.
P.S: резервные пин-коды надо получать заранее. В субботу вам никто не пришлет их.

(7) Если платформа 8.3.13, то можно привязать программную лицензию к физическому hasp ключу и больше не возвращаться к этому вопросу.

(8) там еще трабла, что некоторый народ с утра что-то начал жаловаться, а в обед "сдохли" все.

(10) Ты там кем?

(10) Сложно сказать, программный ключ блокируется через 24 часа (не сразу), выдавая предупреждения в тех.журнале в это время.

(11) Как бы 1сник на четвертьставки. Ключами и лицензиями заведует сисадмин, мне выгодно помочь ему.

(12) техжурнал никто не смотрел.

(14) Это на будущее. Если админ будет что-то делать с железом, то потом пусть включает тех.журнал и проверяет.

Квалификация доставляет ...
Во время сообщения о отсутствии лицензии можно получить журнал поиска лицензии. И там понятными буквами будет написано, какая лицензия не найдена. И причина там будет написана. Безо всяких тех.журналов.

(16) упоротым администраторам бывает этого недостаточно :)

(17) упоротых админов надо в rtfm посылать, матчасть учить

(18) В одной конторе админы лечили слетевшие лицензии перезагрузкой виртуальной машины (24 часа работает, потом ошибка).
Ну вот кроме ТЖ им никак не объяснишь, что лицензия изначально слетает из-за изменений в оборудовании.
Они-то в грудь бьют - в течение 24 часов после перезагрузки ничего не переезжало и работало.

(0) По итогу все оказалось гооораздо проще. Было 20 лицензий, "поднимали" двадцать баз успешно, двадцать первая уже "не поднималась".

(20) А как же:
>Сисадмин говорит, утром жаловались двое пользователей, сейчас отвалились все.

(21) Там получилось, что переход в фирме с 2.5 ЗУП на 3.1, при этом я передал с 2.5 на 3.1 обоими вариантам перехода, поэтому где запускали по одной, начали запускать по три. Визуально получилось, что ни у кого не запускались допбазы. Ошибка наблюдения - "Все жалуются, что войти не могут".

(21) Как раз я за выходные их выложил, а в понедельник во второй половине дня они все полезли одновременно по три базы запускать. В итоге если кто выходил, войти снова не мог, т.к. его лицензию занимали.

(21) Ну и получилось так, что все начали дружно звонить админу "зайти не можем", и у него сложилось впечатление, что у лицензия(ии) слетела(и), т.к. жаловались абсолютно все, а то, что у них часть баз работает - не говорили.