Добрый день, уважаемые форумчане!
При попытке записи некоего объекта (документа или справочника) иногда появляется окно, как на скриншоте. Пользователю при этом предлагается завершить работу, или перезапустить клиента.
Я так понимаю, что 1ска где - то виснет на блокировках, но почему при этом выкидывает - мне совершенно не ясно. При этом выводится окно, где указывается имя другого пользователя и его номер сеанса. Возможно, это тот, с кем возникла блокировка на уровне СУБД. Началось недавно без видимых причин: платформу / ось / субд / сервера не меняли...

Версия платформы: 8.3.12.1685
Конфа: сильно переписанная УТ 10
Скриншот: https://dropmefiles.com/IZaUI
Архитектура клиент - серверная, СУБД MS SQL 2008R2
Клиент открывается через Remote app, если это важно.

вы давно там работаете ?

Вы имеете в виду, давно ли я работаю на этом месте, или давно ли люди работают с этой базой?

(2) мне кажется в базе какая самодонаписка. вот и хочу понять знаете ли вы про нее что то

Вопрос в том, что это началось тогда, когда я уже здесь работал. А я ничего подобного в базу не дописывал...

Может, конечно, оно там было (база с 2011 года), а теперь сошлись звёзды, и древнее зло пробудилось, но вот как можно попробовать найти и изгнать злого духа - мне не ясно.

(5) продолжай наблюдение, не смотри журналы, не мониторь блокировки

(6) где какие блокировки мониторить? Если одного пользователя уже откинуло, то всё, блокировки уже нет, даже если и была. Что я увижу - то?

И вообще, даже если блокировка, то не должно ведь из клиента выкидывать!

(7) я б задумался как средствами языка вызвать это окошко .
потом поиск по конфигурации.

Уточнил у пользователя: когда один пользователь пытается записать некий документ (реализацию, например), а он у кого - то открыт, то как раз - таки происходит это событие.

так это и есть блокировка на изменение.
можно поставить другую версию платформы,там выкидывать не будет,но записать все равно не даст.

(10) Со слов пользователя, такое началось недавно, хотя эта версия платформы стоит давно. Лукавит?

Я просто сам тут работаю чуть больше 2 месяцев

(11) это важно?

(13) Конечно важно, потому как если такое было всё время, то есть предложение поменять платформу. А если недавно началось, то косяк кроется в чём - то другом

(14)А если развернуть тест на другой платформе и там ситуация не будет воспроизводиться, разве важно будет продолжать искать решение на текущей платформе?

(14) это абсолютно не важно, для пользователя все ошибки одинаковы, им нужен кто-то понимающий в фломастерах

Такая ошибка возникает явно не из-за платформы: проверили на другой базе - не выбивает.

Более того: выбивает из разных баз, если клиент открыт на терминальнике. Если клиента открываешь на своей локальной машине, то появляется такое же сообщение, но при этом там только кнопка "ОК", после нажатия на которую ничего не происходит...

(18) ну, отладчик почему не применили? Религия, что ли?

(0) сделай ТИИ, обнови платформу, посмотри что пишет в ТЖ.

(19) Выкидывает мимо отладчика: остановка по ошибке не отрабатывает.

(21) не надо остановка по ошибке, надо идти по одной команде

Режимы блокировок в разных базах могут быть разными.
выкидывает,еслм продолжение невозможно.

Время ожидания на блокировках, секунды?

(24) да выкидывает прямо сразу, ни секунды не ждёт. Но на одной машине просто появляется окно с кнопкой ОК, а на другом компе на той же базе - выкидывает((

(22)В логах в момент того как это произошло ничего нет? Просто тишина? Объект успевает записаться? События "ПередЗаписью" и "ПриЗаписи" в модуле формы и в модуле объекта отрабатывают нормально? ТИИ и ЧекДБЦ были сделаны?

(0) была проблема с подобными симптомами Ошибка блокировки объекта. Объект уже заблокирован
И началось, кстати, так же внезапно.
все прошло после обновления платформы.

(26) Крашится именно клиент, и именно тот, который на терминальнике установлен. На той же самой базе нет такой проблемы, если клиента 1с запускать с локальной машины, а не заходить на терминальник. ЧекДБЦ может быть сделан только на файловой базе, а у меня она скульная. ТИИ - нет, не делал на боевой базе.

(28) Попробуем обновить, спасибо за подсказку.

Проблема решилась переустановкой платформы. Причем на ту же самую версию. Кэш сервера вычистили для очистки совести. Ну и сам сервер перезагружали, естественно.

Всем спасибо, кто участвовал в обсуждении!

(30) Всегда пожалуйста :)

Возможно, помогла не переустановка платформы. А остановка и перезапуск служб серверов 1С и SQL

(32) нет. Это уже пробовали, не проканало.

поди при переустановке сервера время освобождения обьектов поменялось,и теперь,просто,пользователи не успевают словить глюк.

(34) "при переустановке сервера время освобождения обьектов поменялось" // Это про что речь? 20 секунд ожидания упр. блокировки (в свойствах инфобазы)?

(34) Нет. Глюк происходил мгновенно, при попытке зайти в тот же документ. Сейчас просто появляется окно, что типа в документе кто - то сидит, потому - низя! А раньше просто выкидывало.

(36) выкидывать или предупреждать-зависит от платформы,в каких-то версиях предупреждения не было.
время ожидания блокировки и еще можно почитать про Заблокировать и как оно работает(точнее,как предполагают,как оно работает,т.к.точную реализацию знает только программист,который писал эту часть платформы,и будем верить,что он там не "растерял блох"

(37) Проблема началась внезапно, без видимых причин. Ну то есть никто ничего нигде не перенастраивал.

возможно,что более одного пользователя стало работать с базой и открывать документы.опять же,кто то может давить сохранить или ок таи гдн не надо.