Добрый день! После обновления на релиз УТ 11.4.8.82 перестал читать сканер штрихкоды. Куда копать?

Подключение сканера, настройки сканера

(1) вчера до обновления сканер работал, причем их целых 4

(1) то есть старые штрихкоды считывает

запустить 1с от имени админа

(4) не в этом дело, вчерашние штрихкоды читает, а сегодняшние нет (

(5) Это что за вчерашние и сегодняшние штрихкоды?

(6) то есть этикетки напечатанные) штрихкод один и тот же

Открыть блокнот, считать вчерашний и сегодняшний ШК, думать...

(7) Тогда действительно (8). Посмотрите, что там читается со сканера в блокнот.

(8) а блокнот зачем?

(10) нужен какой то заменитель кофейной гущи

(10) Сканер с точки зрения компьютера - простая клавиатура. Откроете блокнот, отсканируете, содержимое попадёт в блокнот.

(12) а, поняла)

(12) С чего взял что сканер обязательно с эмуляцией клавиатуры в разрыв или usb hid ?
Не c эмуляцией COM-порта или нативный rs-232

(12) отсканировали в блокнот - пусто , что еще может быть?

(15) сфоткать в фотошоп

(16) это зачем?

(17) Вам намекают что пора бы уже вызвать/нанять специалиста, за денежку.

Вариант провести диагностику правильности новых ШК (и отличия от старых ШК) путем их фотографирования и выкладывания сюда, чтобы кто угодно проверил оптическим сканером (лазерные с экрана не берут, только image-ccd иначе камера-сканеры) не рассматриваем же?

Но скорее всего при обновлении слетела ВК которая за сканер отвечает, он у вас не клавиатурный раз в блокнот не читает (не вставляет хотя сам сканер пикает).

(17) сбился масштаб, отношение ширин полосок нарушило ГОСТЫ, сканеры стали пищать блинным пиком вместо короткого, сканерным языком говоря нипачитатьнасяльника

(16)  вот на фото, слева - вчерашняя этикетка, справа - сегодняшняя https://c.radikal.ru/c28/1907/60/b415f62cd9a5.jpg

(21) Вы правда считаете, что дело в ШК?

(20) и как быть?

(22) а в чем может быть?

(21) штрихкоды разные. Справа третья полоска на одном фото тонкая, на другом жирная

(25) я это тоже заметила, тогда почему так?

Смартфон считал штрихкоды однинаково, но не факт, что сканер так может считать

(19) а где эту внешнюю компоненту взять?

(21) по р в цене видно что масштаб уехал, разрешение принтера видимо на грани для такой ширины, поиграйтесь в конфигураторе с макетом и шк

можно вывод цифр компонентой отключить и вывести отдельным параметром внизу

(28) https://www.youtube.com/watch?v=QwkIdlzaN-E

(29) Если сканер пикает правильно (значит читает) то глубоко пофиг

(32) я в курсе (20), и на картинке видно искажение ширин

(33) Пофиг, им один фиг спец нужен или сами пусть любятся долго-долго и с матами.
Например нужна новая ВК взамен старой в ExtCompT, причем имя тоже самое и через 1С низзя переустановить ее штатно, надо ручками грохнуть сначала.

(30) попробовали без цифр, сканирует !

(35) "разрешение принтера видимо на грани для такой ширины", хватило бы чуть дернуть края чтобы округление по точкам ширины попало в "повезло и сканер понял" или сдвигом отступа слева в формате этикетки в принтере. Возможно это не стабильное поведение, попробуйте этикетку побольше

(18) вот фото этикеток, слева старая, справа новая, может кто-нибудь попробовать считать? https://c.radikal.ru/c28/1907/60/b415f62cd9a5.jpg

(0) у Вас проблема не со сканером, а с печатью этикеток, дело в том, что 1С обновила компоненту печати штрих-кодов, сам сталкивался с такой проблемой недавно. Найдите общий макет "КомпонентаПечатиШтрихкодов" и загрузите в него компоненту из базы ДО обновления, мне помогло.

(37) читаются оба

(38) спасибо, попробуем

(39) а у клиента только левый читается

(41) у меня был очень плохой и дешевый сканер, не зна, попробуйте на разных

(42) они говорят на 4 пробовали

(43) 4 разных моделей?) на таком размере этикеток можно и с бубном поплясать. Визуально различие есть в ширине полос. Я бы убирал цифры и растягивал в макете рисунок на максимум. Если бы разрешение головки принтера было побольше или сканер повсеяднее проблем бы не было. Берите бубен

(37) Правильно тут уже написали -проблема с печатью штрихкода.Он у вас не попадает в этикетку точно.Смещен.