Добрый день! Может кто сможет чем помочь? Платформа 1С 8.3.13.1690. Стоит более полугода. Последние 2 недели начались замирания 1С по ночам(причем не каждый день, а 5-6 ночей за неделю). Примерно в одинаковое время(+-10мин.) 1С зависает где-то на час. При попытке запуска крутится синее колесико до момента запроса имени и пароля пользователя. В журнале регистрации никакие записи в это время не фиксируются. За этот промежуток времени в нем пустота. Загрузка сервера 1С и SQL низкая. Регламентные и фоновые 1С не грузят. Примерно через час, либо после перезагрузки самого сервака, 1С сама оживает и работает как ни в чем не бывало. Антивирус и файрволл сразу исключить можно. Задания с рестартом службы или бекапом тоже.
Заранее спасибо за советы!

(0) Может, какой-нибудь перезапуск рабочих процессов идет? Что в свойствах кластера указано? Но час - это слишком долго.

(1) Перезапуск службы агента происходит за несколько секунд. Проверили - он никак не влияет.

(0) Была похожая проблема: после обновления на платформы до 8.3.14.1694 - пару баз произвольно в течении дня (1,2 раза в неделю) уходили в зависание: не доходило до окна выбора пользователя. В течении 10,15 все отвисало и работало в штатном режиме. Перезапуск агента при этом не помогал.

Помогло следующие, но не уверен что именно это решило проблему:), но зависания пропали : ночью служба 1с не просто перезагружалась, а сначала останавливалась, ждала немного, и потом запускалась.

(3) Помимо этого там админ еще что-то шаманил на серваке - может в комплексе это все и помогло.

(3) Попробую тоже задержку на перезапуске выставить. Но смущает то, что с пол года не было никаких зависания. А тут начались, причем именно ночью.

(3) я уже 100500 раз с этим сталкивался.
Рестарт службы <> остановить подождать запустить.
А какие эмоции были в первые разы)

(6) Если происходит проверка, что все процессы ОС убились, то рестарт ничем не отличается

Опционально в паузу разве что можно чистку сеансовых данных вкорячить - это может еще снизить вероятность возникновения херни.
В остальном что рестарт, что останов с запуском не отличается.

(7) возможно, но предпочитаю минуту подождать на скрипте, чем ставить эксперимент

(9) Это если скрипт уже есть :) Понятно что глазами (визуально) при рестарте скорее всего не успеешь проконтролировать, что старые процессы убились и не осталось зомби

(6) Перепроверил задание по перезапуску.Происходит стоп службы, затем задержка, потом старт.

(10) Пробовал в момент зависания остановить службу, дождаться , пока выгрузятся все процессы службы 1С, затем запускал. Но зависание продолжало присутствовать. Т.к. посреди ночи ничего более умного в голову не приходит, приходится физический рестарт делать, либо ждать, пока само отвиснет.

(12) Физическая перезагрузка хоста за все мое время требовалась только когда осуществляются манипуляции с драйверами / установкой / удалением ПО, а также если в кластере используется СОМ. В ОС что-то там ломается из-за СОМа.
Если ничего этого нет, то останов с чисткой сеансовых данных гарантированно помогает без перезагрузки.

(12) В момент зависания у меня если службу рестартить - так же ничего не изменялось, тем более при открытии консоли администрирования кластеров там вообще не наблюдалось.

У меня такой скрипт отрабатывает: https://craft1c.ru/skript-perezapuska-sluzhby-agenta-servera-1s/

echo off
set logfile="C:\script\stopstartlog.txt"
echo %date% %time% >>%logfile%
net stop "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)" >>%logfile%
ping -n 16 localhost>Nul
echo %date% %time% >>%logfile%
net start "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)" >>%logfile%
ping -n 301 localhost>Nul
SetLocal EnableExtensions
Set ProcessName=1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)
TaskList /FI "ImageName EQ %ProcessName%" | Find /I "%ProcessName%"
If %ErrorLevel% NEQ 0 net start "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)"
exit

(0) "загрузка сервера 1С и SQL низкая." - процессора или дисков ?
Бывает что процессор занят на 5%, а диски на 80% !

Динамическое обновление подцепили.

(0) Тех. журнал не включен?
У нас было такое, что раз в час 1с-ка тоже подвисала, но правда не на час, а где-то минуты на полторы.
Оказалось, что тех. журнал в это время скидывал инфу на диск, и 1с ждала пока запись закончится.
Если включен, попробуйте отключить и проверить...

(17) А если выключен, попробуйте включить :)

(0) Сеть проверяли? может клиент висит в таймауте, сервер 1с до АД не может достучаться проверить авторизацию. Может быть роутер/маршрутизатор перегружается/

(19) + Попробуйте в момент зависания открыть базу с выбором пользователя и паролем.

(11) а что происходит если процессы не убились, а сервис уже стартует?

типа сеансы перепрыгивают с одного на другой?

(21) rmmng устраивает сеанс некромантии сеансовым данным.

Возможная причина, что агент 1С и задание перезапуска работали под одной учеткой. Попробовал посреди дня сделать перезапуск службы 1С заданием, после перезапуска возникло замирание 1С. Попросил, чтоб задание перенесли на другую учетку, перезапуск прошел хорошо, замирания не было.