Добрый день. Подскажите по такому вопросу, есть лицензия на 5 пользователей, программная. В сети было 4 компа, на одном установлена база и активирована программная лицензия, этот комп выступает типо как сервер, на нем никто не работает. А вот на оставшихся трех компах работали с 1с, база подключена по сети. Купили пятый комп, но он упорно не видит лицензию... Что не так?

(0) Пинг проверь до этого компа. Дальше настройки nethasp смотри

(1) лицензия программная - при чём здесь nethasp?

(0) "типо как сервер" - это rdp?
Или стоит сервер 1С?
Или баз опубликована через вебсервер?

(0) и что пишет в "О программе" - "Лицензия:"... на тех где работает?

(3) нет, не rdp. Установлена обычная файловая 1С, расшарина папка с базой по сети, на компах она прописана как \\server\папка с базой

(5) так работать вообще не должно, если активировали на "сервере".
Ответь на (4).

(1) пинг есть

(7) для начала отрубите антивирус и брэндмауэр

(4) на компы сейчас нет возможности зайти, а вот на том где установлена база пишет это:

Текущая:
800856880, клиент, 03.10.2016 0:00:00, ООО "Название организации" RU, <адрес>,
file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180221110729.lic, получило клиентское приложение
Информационная база:
8101197497 клиент Общество с ограниченной ответственностью "1С" Россия,127434,Москва,Дмитровское шоссе,9
800856880 клиент ООО "Название организации" RU, <адрес>
800856880 клиент Общество с ограниченной ответсвенностью"Название организации" RU,<адрес>
802300920 клиент ООО "Название организации" RU, <адрес>
800856880, клиент, 03.10.2016 0:00:00, Общество с ограниченной ответсвенностью"Название организации" RU,<адрес>
802300920, клиент, 16.01.2019 6:41:20, ООО "Название организации" RU, <адрес>

(9) Может активировали на компах как однопользовательские. По другому (5) вроде не должно работать

(10) а как это можно проверить, каким образом активировали лицензии?

(11) поискать *.lic на компах (не сервере), обратиться в техподдержку

+(12) кстати в самом lic-файле в конце есть кое-какая информация. Может помочь.
Смотри свой C:/ProgramData/1C/licenses/20180221110729.lic

если файловая база в расшаренной папке без RDP и веб-сервера, то клиентская машина и не должна видеть никаких программных лицензий на сервере, т.к.  технически делать этого делать не умеет
в этом случае активируется однопользовательская лицензия непосредственно на самом клиентском ПК