Платформа 8.3.13.1513. Установлены 32 и 64х
Базы файловые,пользователи подключаются через RDP.
У одного из пользователей RDP, при запуке 1с 64х пишет, что не найдена лицензия, не обнаружен ключ защиты.
32х запускается у этого пользователя нормально. У остальных пользователей запускается любая версия платформы.
В чем может быть проблема ?

Клиентские ключи не делятся на 32 и 64

1. Удали платформы через панель управления
2. Почисти руками одинэсные каталоги кешей и temp в пользователе
3. Перегрузи компьютер
4. Начисто установи платформы
5. profit!

"Клиентские ключи не делятся на 32 и 64"
я поэтому и в недоумении.

но ведь есть файлик, который показывает где лежат программные ключи?

Кто устанавливал платформы на этот комп, наверное он просто забыл прописать, что обе платформы должны искать файлы в общем каталоге

(4) есть файлик location.cfg, но используется он в случае, в если файл лицензии для чего-то сохранили в каталоге отличным от тех мест, где 1с их ищет по умолчанию

ну вот и может быть такое, что на компе с RDP сеансами пользователей окажутся "лишние" или неправильно заполненные файлы location.cfg - а для правильных сеансов сработает правильный файл

(6) из (0) мне например вообще не ясно, какие у ТС лицензии, программные или hasp

Лицензии программные.

(8) что-то слабо представляю, как такое возможно
местонахождение файла лицензии не связано с разрядностью
что в 32-разрядной указано в справке о программе в разделе Лицензия/Текущая?
в каком каталоге файл лицензии?

(0) Там же есть кнопка типа "подробно", которая выдает кое-какую инфу по проблеме.