Конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения. Конфигурация БД и конфигурация поставщика совпадают. Тем не менее "Файл не содержит доступных обновлений". Что еще я упускаю из виду?

(0) Проверь ещё раз cfu  - может тупо не тот.
Снести кэш.

(1) Кэш снесла, cfu проверила... нет.

(0) При обновлении галка не стоит "Искать в нужном каталоге"

(2) озвучь конфу и номера релизов

(3) похоже файл выбирается вручную

БП 2.0.66.77. Надо обновить на БП 3.0. Подходят 3.0.70.33 и 3.0.70.39. Пробовала с обоими - такая же ерунда.

(6) Одна из БП не может быть КОРП?

Альтернатива: обновить на последний БП2, потом на актуальный БП3.

(6) Уверена, что берешь именно "Дистрибутив обновления для перехода с редакции 2.0", а не дистрибутив обычного обновления?

И точно ли версии соответствуют ПРОФ-КОРП?

скорее всего, файл не содержит доступных обновлений

(7) Обновить на последний БП 2.0 пробовала - такая же ошибка.

(8) Два раза скачивала, проверяя себя. Да и файл называется 1cv8_20.cfu.

(9) ПРОФ-КОРП - тоже вроде проверила...

Чудес не бывает. Точно релиз конфигурации поставщика верный?

(11) заскринь окно настройки поддержки

(11) на 2.0.66.84 пробовала?

(14) https://d.radikal.ru/d04/1911/2f/dd0e598aea39.jpg

сохрани cf поставщика и загрузи его в конфигурацию, доработки думаю уже не нужны

(17) В том-то и дело, что нужны...

(18) Их все равно переписывать.

ты же переходишь на 3.0 как ты планируешь переносить доработки?

(18) если (15) не работает. Обновись полным cf поставщика, лучше в пределах 2.0
Платформа кстати какая?

(20) Ну хотя бы регистры/реквизиты сохранить...

Переименуй файл UpdateInfo_20.txt в UpdateInfo.txt (убери постфикс "_20" в имени).

Видимо 1С-ники накосячили про сборе дистрибутива.

(21) 8.3.15.1565

(22) если ты не пишешь свой перенос с 2.0 на 3.0 то смысла никакого нет, сделай копию этой базы, загрузи cf обновись до 3.0, а там уже ручками/обработками переноси из старой базы нужные данные в 3.0

(25) Весело.... Ладно, сейчас еще посмотрю внимательно ПРОФ/КОРП, дистрибутив обновления, если не сработает - придется загружать cf.

(23) для обновления вроде достаточно cf или cfu. Служебные файлы при ручном выборе роли играть не должны

(26) Плохая идея.

(28) +1

(28) (29) Ок, а варианты?

(30) смотри (21)

(30) Снимаешь конфу с поддержки, совсем. Берешь сфник 3.0, и через сравнение объединение с поставкой на поддержку обновляешь

(0) сравнение с конфой поставщика без ошибок проходит. Изменения отображаются корректно?

Поддержка слетела, через сравнение/объединение придется.

(33) Да, все нормально.

Еще вариант: снять с поддержки и поставить заново тем же релизом.

(35) обновись полным cf поставщика на актуальную 2.0

(32) так, наверное, много хвостов останется от 2.0.

(28) (29) подскажите почему это плохая идея?

(39) Это же обновление, зачем терять данные чтобы потом восстанавливать/переносить?

на сколько помню, у пользователя должны быть установлены права Администриратор что то там.... , платформа должна быть 8.3

(38) Если установить "разрешить удалять ..." то никаких хвостов не останется

(42) Это если на поддержке, а если снять она будет считать, что они руками добавлены. Все галки (чтобы удалять) руками надо будет ставить же.

(0) А конфигурация поставщика - с сайта или кто-то присылает?
А то бывает свой файл поставки собирают, присылают клиентам. Название и версия cf совпадает, а по-факту все переписано.

Вопрос решен. Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении.

(45) >> Вопрос решен.

Как?

(46)
1. Основная база: Сохранить конфигурацию в файл -> cf основной конфигурации с доработками
2. Типовая БП 2.0.66.77: Поддержка - Настройка поддержки - Сохранитьв файл -> нормальный cf конфигурации поставщика
3. Основная база: Загрузить конфигурацию из файла - нормальный cf конфигурации поставщика
4. Основная база: Сравнить, объединить с конфигурацией из файла - cf основной конфигурации с доработками, галки все.
В итоге основная база с доработками, на которую садятся все обновления.
Как-то так.

(47) реквизиты в доработанной конфигурации не добавляли? только код правили и формы?

(48) Все есть. И реквизиты, и код, и формы, и документы-справочники-регистры-подсистемы... Полный комплект.

(49) и в реквизитах и справочниках данные сохранились?

(50) Да. Все проверила по списку.

(47) А если cf, полученный на первом шаге, загрузить в пустую базу, там обновления видятся?

Очень странно, что чистка кэша не помогла. Как вы кэш чистите?

(52) Нет, не видятся.

(53) Значит проблема всё-таки в cf, точнее в конфе поставщика внутри него.

По идее снятие с поддержки и постановка на поддержку тем релизом должно было решить проблему. В принципе несколько замысловатым путём вы это и сделали в (47).

(53) а точно взяла версию для обновления с 2.0. Может обычное обновление взяла?

(55) Ну не настолько же тупень...

(54) "По идее снятие с поддержки и постановка на поддержку тем релизом должно было решить проблему" - пробовала так. Ту же ошибку получила. Тоже думаю, что дело было в конфигурации поставщика...