Имя: Пароль:
1C
1С v8
Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
, , ,
0 werta2007
 
04.12.19
13:17
Доброго времени суток, всем!
Помогите!!!! Пожалуйста!
Ситуация следующая: был комп с wind8 или даже 7, точно уже не скажу, даже посмотреть негде, умер. Дали новый комп с win10. Установила 1с платформу 8.3.13.1644. Клиент не хочет запускать файловую базу, хотя серверную запускает на ура. На сервере та же платформа, ключ аппаратный, а вот win server 2008.
На клиенте и нетхасп.ини меняла, прописывала ip, и пыталась менеджер лицензий ставить. При чем он как я понимаю не стал, т.к. выдает ошибку. В общем не находится ключ.

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой
1 werta2007
 
04.12.19
13:22
Как установить менеджер лицензий корректно на win10?
2 Nikifforoff96
 
04.12.19
13:27
Так а какая лицензия была на старом компе? Аппаратная? Сетевая? Программная? Где она сейчас?
Серверная работает потому что лицензию берёт с сервера
3 Nikifforoff96
 
04.12.19
13:30
Если у вас сетевые локальные лицензии, то надо смотреть там, где они раздаются
4 Nikifforoff96
 
04.12.19
13:33
Сервер с аппаратным ключом в локальной сети? На сколько рабочих мест? Раздаётся по сети?
5 elCust
 
04.12.19
13:33
Если учесть, что прошлый комп сдох, то это явно не сервер, а так же раз серверная база запускается, значит раздает ключ сервер, значит службу ключа нужно запускать на сервере.
6 Фрэнки
 
04.12.19
13:33
Физически умерший комп уже исчез или на нем можно что-то посмотреть?
Может аппаратный ключ в нем до сих пор воткнут или его вытащили и положили чей-то карман? Или диск от него еще лежит на полочке?
7 elCust
 
04.12.19
13:38
(6) Ключ аппаратный в серваке, ТС ж говорит ж. У нее проблемы с сетью. Или с вещалкой.
8 werta2007
 
04.12.19
13:57
Да. Ключ аппаратный на сервере. комп старый безвозвратно умер. менеджер леицензий и на сервере тоже стоит
9 werta2007
 
04.12.19
13:58
уже и брандмауэр на клиенте посмотрела. Выключен. не пойму. что делать
10 werta2007
 
04.12.19
14:00
кстати да. Сервер хитро как-то админы исключали из сети, как я поняла.
Но я же в нетхасп.ини то ip прописала. что не так?
11 GrandSportS
 
04.12.19
14:03
(10) поставьте для начала на клиента hasp monitor и проверьте там что то у вас отображается?
12 werta2007
 
04.12.19
14:04
лицензия серверная + лицензия на 20рабочих мест.
На старом компе я ничего не ломала. ставила только менеджер лицензий и все. Работали и файловые и sql-ные базы.
Сейчас только sql-ные базы работают. А файловые нет.
13 werta2007
 
04.12.19
14:07
(11)- поставила. Ключей никаких не видит. странно
14 werta2007
 
04.12.19
14:08
может потому что у меня не стал HASP LM service?
15 GrandSportS
 
04.12.19
14:13
(14) куда не стал? на клиенте он у вас и не должен быть, только драйвер аппаратной защиты достаточно. HASP LM я так понимаю у вас на сервере стоит? В общем снесите все что вы там пытались ставить на клиента связанное с 1С. Ставите платформу, оставляете галочку установить аппаратный драйвер, ребутнетесь, после этого снова проверьте хасп монитор.
16 elCust
 
04.12.19
14:15
(15) Не взлетит. HASP монитор никакого отношения к установленной 1С не имеет.
17 GrandSportS
 
04.12.19
14:18
(16) разве ему не нужен драйвер аппартной защиты? или он без него умеет сканировать?
18 Cyberhawk
 
04.12.19
14:20
(5) "раздает ключ сервер, значит службу ключа нужно запускать на сервере" // Что приведет к глюкам в подсчете лицензий
19 Kigo_Kigo
 
04.12.19
14:24
На клиенте установите из пакеты установки telnet
запустите его и набериет
open 192.168.0.0 475

где 192.168.0.0 ip сервера где стоит ключ
если не ругнется то все нормально, если нет, переставляйте все что связано с хаспом на сервере
20 elCust
 
04.12.19
14:27
(18) Понятно дело, а как еще работать если часть забирает сервер, а часть машины с файловыми базами.
21 werta2007
 
04.12.19
14:30
(19) из какого пакета установки? установки чего? 1с? там нет этого
22 Cyberhawk
 
04.12.19
14:31
(20) С одним ключом - никак
23 Cyberhawk
 
04.12.19
14:31
Но поскольку сервер забирает лицензии из ключа на сеансы, то надо просто не дрочиться и закинуть ему программных лицензий, а ключ от него изолировать
24 Cyberhawk
 
04.12.19
14:32
Иначе рано или поздно сервер все равно захавает все лицензии из ключа на сеансы, и файловым сетевикам опять настанет болт.
25 elCust
 
04.12.19
14:33
(23) Это идеальный вариант.
26 werta2007
 
04.12.19
14:33
(19) попробовала ping *** потерь нет
27 dmpl
 
04.12.19
14:33
(24) Есть еще вариант не раздавать лицензии сервером. Хотя это не всем подходит, но часто такая возможность есть.
28 Kigo_Kigo
 
04.12.19
14:33
(21) Программы и компненты - программы и компоненты видовс - телнет
29 Kigo_Kigo
 
04.12.19
14:35
точнее включение отключение компонент виндовс
30 Фрэнки
 
04.12.19
14:35
тс все-таки придется посмотреть на самом сервере, как сам сервер ищет и находит клиентские лицензии, которые затем передает в сеансы.
31 Cyberhawk
 
04.12.19
14:39
(27) Тогда менеджер лицензий должен быть доступен каждому клиенту по сети и клиент не должен быть веб-клиентом
32 Cyberhawk
 
04.12.19
14:40
Для веб-клиента к сожалению нельзя сделать так, чтобы лицензию для к-с базы выдавал не сервер, а веб-сервер
33 dmpl
 
04.12.19
14:45
(31) Первое - задача для админов, второе не всегда нужно. Особенно учитывая, что лицензии в таком случае выдаются на сеанс, и любая МарьВанна может много лицензий выбрать, открыв кучу сеансов (и не закрыв их как следует).
34 D_E_S_131
 
04.12.19
14:46
+ (30) Разобраться для начала как используется этот аппаратный ключ на 20 пользователей. Если у баз на сервере прописано "Выдавать лицензию сервером", то вполне возможно, что просто нет свободных лицензий (можно проверить, посмотрев консоль сервера 1С).
По хорошему, если не нужно подключаться к базам через web, то у всех ИБ отключить выдачу лицензий сервером, поднять службу "Менеджер лицензий" и пусть он раздает ключи. Раздавать лицензии и сервером, и Менеджером лицензий не прокатит.
35 Cyberhawk
 
04.12.19
14:47
(33) Для этого придумали спящие сеансы и время засыпания
36 elCust
 
04.12.19
14:49
(34) Тогда бы в логе так и написано было: Ключ обнаружен... Отсутствуют свободные лицензии.
37 Winnie Buh
 
04.12.19
14:49
если есть сервер 1с и у него в консоли стоит раздавать лицензии сервером, то это вполне нормально, что файловая база на локальной машине не может найти лицензию
+ на сервере с ключем в этом случае может вовсе не быть HASP LM
38 dmpl
 
04.12.19
14:50
(35) Если установить слишком короткое время - юзеры вылетают если выскочило какое-нибудь окошко с сообщением, и они не успели за отведенное время отреагировать. И опять же, открыть одновременно 10 баз для МарьВанны может быть производственной необходимостью.
39 werta2007
 
04.12.19
14:58
так у меня HASP LM на win 10 не устанавливается совсем.
40 Cyberhawk
 
04.12.19
15:00
(38) Ничо не вылетает
41 GROOVY
 
04.12.19
15:02
(37) +100500
42 GROOVY
 
04.12.19
15:03
(39) Объясните мне нафига на клиенте LM устанавливать?
43 dmpl
 
04.12.19
15:10
(40) Ну, возможно у вас в релизе нет этого глюка :) А у нас вылетал довольно часто.
44 Winnie Buh
 
04.12.19
15:14
(39) HASP LM должен быть установлен не на win 10, а на той машине, где установлен клиентский ключ
45 werta2007
 
04.12.19
15:50
я все поняла. Спасибо.
Похоже проблема эта из-за того, что сервер не в домене
46 werta2007
 
04.12.19
15:53
но почему из нетхаспа его ip не читается, может какие-то порты закрыты? Как определить?
47 hhhh
 
04.12.19
15:58
(46) может ключ не на сервере, а еще где-то. Посмотрите в ждругих компах с файловыми базами
48 D_E_S_131
 
04.12.19
16:04
(46) Так на сервере запущен "Менеджер лицензий" или нет? Почему вы ждете от него ответа?
49 Мимохожий Однако
 
04.12.19
16:14
(46) Не читается, значит не доступен. Значит где-то закрыто. Определить можно пингом и телнетом. Подружись с админом. Он наладит и объяснит.
50 werta2007
 
04.12.19
16:15
(48) да есть. Но он вообще показывает только одного себя. Типа к нему не обращаются. Поэтому я предполагаю, что проблема в сервере.
(47) был там. Я сама его туда вставляла когда-то давно. Сейчас у админов уточнила, сказали, что ключи не трогали
51 elCust
 
04.12.19
16:17
(50) Вопрос на 100 тыщ мильонов - когда последний раз запускали файловую базу?
52 werta2007
 
04.12.19
16:17
(49) -пингом читала, потерь нет.

А на счет дружбы, дружу, но они пока заняты, короче меня культурно послали. ОНи сейчас другой сервер для ERP поднимают и моим буховским сервером не хотят заниматься. Типа потерпи, все равно переедешь к ним.
53 werta2007
 
04.12.19
16:20
(51) файловую базу запускала на прошлой неделе, до того как комп накрылся. на новом не могу
54 Фрэнки
 
04.12.19
16:27
меня терзают смутные сомнения

А кто на старый комп ставил 1С-ку?
55 Фрэнки
 
04.12.19
16:28
небось там и релиз какой-то был 8.3.8 или вроде того
56 ice777
 
04.12.19
16:32
(53) да скорее выкрунтасы win10, зови админа.
57 werta2007
 
04.12.19
16:34
(54) - я . Никогда на работе ничего не ломала. У нас был руководитель, который был только за лицензионное ПО.
58 werta2007
 
04.12.19
16:36
а релиз платформы был такойже. Единственно, захотелось еще 15-ю поставить, тк обновляться нужно уже буху и зуп.
59 Фрэнки
 
04.12.19
16:57
просто получается, что 7-ка видела
А 10-ка теперь не видит.
То что нужно было видеть по сети.
А может этот комп не ввели в домен или еще что-то в этом духе, кто там его админил до установки 1С ? Брадмауэр и все такое?
60 GROOVY
 
04.12.19
16:58
475й порт проверь.
61 hhhh
 
04.12.19
17:03
(59) может там ipv6
62 Сияющий в темноте
 
04.12.19
23:44
у сервера может быть несколько ip,и служба net hasp может висеть на другом адресе.
можно в nethasp попробовать включить широковещательные запросы.
63 ice777
 
05.12.19
08:16
(59) запросто.
у меня админ, скажем так, дурак.
То один дистрибутив поставит, то другой, то 32 бита, то 64.
Ничего внятного на "зачем" ответить не может.
64 Мимохожий Однако
 
05.12.19
08:20
(52) Это не друг. Друзья в биде не бросают.
65 ice777
 
05.12.19
08:23
(64) ну наконец, некоторые узнали про биде. Новая высота в гигиене человека.
66 Фрэнки
 
05.12.19
09:28
смайликов для смеха не хватает
Пользователь не знает, чего он хочет, пока не увидит то, что он получил. Эдвард Йодан