Обратился знакомый бух.
Пришла на работу, открыла кассовую смену как обычно, но при печати чека вылезло соо, что не достаточно прав.
Посмотрел - сняли ей права админа. Я вернул. Ошибка исчезла, но теперь ругается, что кассовая смена не открыта.
Пробуем открыть - пишет кассовая смена УЖЕ открыта. Пробуем закрыть - кассовая смена уже была закрыта.
В справочнике Кассовые смены не отображается сегодняшняя.
Есть только смена от 10 числа.
Какие варианты?
Пробовали просто перезагрузить ККТ. Ничего. При включении ККТ чек Добро пожаовать вылез.

Есть идеи как исправлять?

Закройте смену на кассе через драйвер кассы. После этого сможете открыть смену на кассе через 1С, как раньше.

(1) хорошо, сейчас буду пробовать

(1) в программе драйвера при проверке связи, пишет, что порт 3 (через которое и идёт подключение (мог скрин кинуть настроек по молчанию)) зант. При выборе 4 порта ошиббка остается.

(3) закройте базу 1с, формы держат порт

(2) у документа смены в базе возможно статус нужно будет поменять на "закрыт"

(4) 1C закрыл, ошибка с портом ушла , но всё равно пишет соединение не установлено (слева снизу). Хммммм. При отчете (закрытии смены) в т.ч.

(5) документа смены в базе вообще не было)

(6) скринте

(8) http://a.radikal.ru/a10/2001/f6/4577875dad08.jpg

вот

(8) не сталкивались? Даже предположить сложно, почем проверку проходит, а соединение нет.

Попробуйте поставте в настройках порт юсб.

Кассу через драйвер видно, значит смену можно закрыть. Закрывайте.

(12) не закрывается же, пишет соединение не установлено

(13) Перезагружайте комп и пробуйте снова. Что-то держит порт.

это я дурак. Кнопочку включено (устройство) не поставил. Проблема решена, спасибо.