Есть одна организация на поддержке, как специалисты 1с работаем там вдвоем. В этой организации работает женщина около 40 лет, больная онкологией. Работает она на первичке(разнесение оплат, оформление возвратов) Скорее всего в связи с болезнью(особенно после курса лечения), она сильно тупит и допускает много ошибок. Много за ней исправляли коллеги, сидящие рядом, но сейчас уже они не хотят. Много мы исправляли, но загруженность большая, тоже очень сложно найти время на исправление ее косяков. Если пойти к руководству и рассказать все как есть, ее скорее всего уволят, а у нее двое детей, муж ушел. Предлагали коллегам ее подумать, на какое место ее попроще посадить, ничего придумать они не смогли. Сейчас возникла ситуация, когда ей нужно дать доступ в закрытый период для исправления криво разнесенных оплат. Сомневаемся даже что она сможет понять как косяки исправлять, так как у каждого контрагента своя ситуация и работа не тупо механическая. Так она наверняка еще что нибудь натворит в этом закрытом периоде. Правами как можем ограничиваем, но все предсказать трудно. Как быть? Идти рассказывать руководству и будь что будет? Или скрепя зубами дальше исправлять косяки?

(63) Так этот 1с-ник реальную ценность представлял, да и заслуги имелись.

в Принципе уже все сказали.
Основное - Тсу не делать работу персонала. заводить данные и исправлять криво заведенные данные - дело персонала. Все проблемы у Тса - от этого (сам был таким).
.
Поэтому - ка кпрограммисту\автоматизатору - оказать посильную помощь.
Самому никаких участий в исправлении данных не выполнять. Пусть делают ее коллеги, которые не нашли как ей помочь в такой ситуации. (что очень странно, очень).
.
если автор такой как я был ранее - может и поработать вместо персонала - проблемы тут не вижу. но не надо при этом рвать жпс и пытаться быть сразу всем и рядовым оператором\исправляльщиком и автоматизатором.

(63) вроде, звали Александ Крупка? как-то так? я поминаю его.

Попутно:
"муж ушел, двое детей"
тут должны играть роль крёстные в первую очередь и родственники.
что в обществе процветающего индивидуализма...

(64) я думаю 1сники легко заменяются при желании

(66) да

(55) > так вы боитесь крайним быть?

Нет. Уже был.

> т.е. отвернутся и промолчать?

Нет. Я же вроде русскими буквами написал - сообщить руководству.

> Знаете. я вот вчера столкнулся со случаем....

Знаете. Этот случай никакого отношения не имеет к тому, что обсуждается.
В твоём случае, я бы поступил, скорее всего, так же, как ты.
Помочь больному - это правильно и нормально. Делать за больного его работу - это не помощь. К тому же там, где есть риск серьёзно накосячить. Покрывать больного - преступление. Таким решением (покрывать) ты берешь на себя ответственность не только за больного, но и за все возможные последствия сделанных им косяков. Ты вообще уверен, что можешь просчитать все возможные последствия?

(70) "Ты вообще уверен, что можешь просчитать все возможные последствия?" - Нет.
Есть такой фильм "Беги, Лола, беги".
Там несколько развитий одной ситуации рассматривается.
Все последствия может увидеть (причем, увидеть, а не просчитать) Бог (у каждого свой) - человек предполагает, а Бог располагает (С)

(71) занятный фильм.

(72) Еще есть "Осторожно, двери закрываются".
Там всего два пути, но полюсные абсолютно.

(62) Руководство какое? Адекватное или новые капиталисты?

берите за решение ее косяков повышенную оплату.
все в плюсе

(75) я думаю у (0) вопросов бы не было. руководство адекватное само видит и принимает решения а не по жалобам.

(75) в условиях нынешнего крызыса - стопудово "новые капиталисты". если бы это было не так - давно бы уже женщину пристроили на место ей по силам.

ну непосредственный нач (гл. бух ?) то должен всеп видеть

(77) (78) Почему-то хочется с вами согласиться.
И, судя по всему, все - страусы. Ждут, когда кто-то (кого больше всего достанет ситуация) начнет капать.
Бедная женщина...

ведь можно же оставить ей работу тупого разнесения документов 1 в 1.
но никто этого не делает

или у них все так автоматизированно, что таких задач нет?

(80) да сколько тут страусов.. как оказалось

(75) Ну к нам адекватно. Они про ее болезнь знают в принципе, просто думают ну работает же, никто не жалуется. Что будет, когда пожалуются, мы или коллеги, я не знаю.

(81) Да там народ и так по сокращали, каждый совмещает по 2-3 должности. Вот у нее была бы обязанность только оплаты разносить, без возвратов. Было бы терпимо.

(84) есть мнение, ее коллеги как раз на вас проблему перекладывают. То ли баклуши бьете по их мнению, то ли ни в грош не ставят.

(86) ну а что: косяк в 1с - виноват тыжпрограммист

(87) Косяк в первичке- виноват онли бух, и точка.

(88) такую позицию еще нужно отвоевать

(0) А с самим сотрудником пробовали поговорить, без начальства, напрямую ? Объяснить, показать, научить, рассказать последствия.

(89) как низко упал престиж профессии.
Раньше программиста на фокспро на руках носили.

Конфигурасты..

(91) в данном конкретном случае - "Есть одна организация на поддержке, как специалисты 1с".
речь не о кодинге, а о службе поддержки. Им за это деньги платят.

(92) ну тогда я пас. На что подписались, пусть и делают.
Но ниже некоторого уровня все равно опускаться не стоит, как и подменять по сути штатных работников.

Самый лёгкий - уволить.
Самый тяжелый - делать вместо.
Средний - (трудности закаляют), думаю, можно найти выход блокировками от дурака, бэкапами, нестандартными решениями и прочее, затем шаблон применить в других местах, как новацию

ну версионирование должно защитить от левых изменений (типо восстановить версию)

(0) с точки зрения бизнеса  человечности - перевести на более легкую работу с сохранением оклада. это будет дешевле.

(96) это чисто человечность.
бизнес с человечностью несовместимы, если ты никто хозяевам.

(0) если болеет должна быть на больничном... у нас с подобной напастью сотрудница уже полтора года отсутствует, ждем может к весне выйдет, последний курс химиотерапии прошла сейчас восстанавливается, вторая пенсионерка в ноябре заменила тазобедренный сустав, выйдет тоже ближе к лету, благо бюджетники могут позволить содержать таких сотрудников...

И действительно, тетка шпанятам работу дает, делай + счета выставляй, больше косяков = больше денег. А им вообще вломы хоть что-то делать. Ужас. Если оплата за поддержку фиксированная - меняйте, согласно текущим условиям. Раз косяк - тыща, два косяк - две. А жалеть тут некого, всем ущербным не поможешь и не нужно.

(100)

(0) Почему больничного нет? Вот вам и оптимизация медицины.

(0) Подойдите к начальству пусть оформляет больничный. Не оформит увольняйтесь все нахрен.

(101) контора наверное в черную. больничный не выгодно. даже если не в черную больничного всеравно сумма мала

вы такие наивные блин. прожить семье на больничный

(96) с точки зрения отношенйи в коллективе - всегда найдутся недовольные - а хренли бы мне не перевести на более легкую работу с сохранением оклада? у меня проблемы - мама старенькая, я много за ней ухаживаю, дети постоянно в садике простужаются, дача недостроенная"...
ПРОБЛЕМЫ У ВСЕХ.

(0) Пойти в руководству и все рассказать, а если уволит, то помогать деньгами, немного, но ежемесячно

(103) "больничного всеравно сумма мала" // Там же после 8 лет стажа 100% от среднего заработка, не?

(107) у больничного есть потолок. кроме того ограниченно во времени больничный. 90 дней макс и только по болезням из приказа. а (0) по идее инвалидность и пособие которое смешное

(0) просто коллеги ленивые, и не хотят ничего менять. По моим наблюдениям, каждый бухгалтер в своей работе занимается какой-нибудь тупой ерундой: бумаги раскладывает, подшивает и т.п. Можно просто функции женщины раскидать про другим, а на неё скинуть примитивную рутину. Будет себе бумажки раскладывать, да карандаши точить

(109) скорее всего судя по описанию автора. они там все работают с нагрузкой за себя и за сокращенного.

Болезнь - не оправдание для некомпетентности и халтуры, увы.

(0) Собраться всем коллективом, обсудить проблему и попытаться договориться, чтобы исправлять косяки по очереди. На спланированной основе, когда принимать участие будут все, это сделать будет несложно. Больная раком мать-одиночка - это не какой-нибудь алконавт маменькин сынок, ей можно и нужно помочь. Не навсегда, но полгода-год спокойно можно ее тащить. Ну а если начальство или большинство работников считает, что они не обязаны и это не их проблемы, то валить из такой фирмы.

(0) Прежде всего, нужно попробовать наладить с ней контакт, через кого-то с кем она больше всего общается. Возможно, она тупит вовсе не в связи с болезнью. Возможно, достаточно будет дружеского дообучения. В общем, нужна обратная связь с ней по оценке ситуации с ее стороны. От этого и плясать. А то вообще нескладуха может выйти.

ей надо дать возможность снизить скорость работы, чтобы тщательнее делала доки
т.е. по-видимому надо взять ввод части документов на себя, а это чревато неприятными возможными последствиями (сядет на шею, вобще работать не будет, вылечится а всем будет говорить что все еще не может пахать)
или наборот будет благодарна
вобщем варианты смотря каким человеком она себя считает :(

Вчера с коллегами ее пообщались. Нам сказали она еще чтобы заработать, чуть ли не каждый день на работу ходит. Попробуют уговорить ее на график 2 через 2 перейти, чтобы отдыхать побольше. Работу ей попроще оставят, остальную, что посложнее наверное уж на себя распределят. Ну это еще не со всеми обсудили, но хоть как то дело сдвинулось с мертвой точки.

(108) у больничного есть потолок\\\ кроме "потолка" есть небольшой ньюанс...б/л рассчитывается исходя из заработка за два предыдущих календарных года..., и, если в те два года работник много болел, то база исчисления падает.

(115) реально сложная ситуация :(

(115) Ну денег у нее нет, чего придумывать, +2-е детей

Тем более, это Ориенбург, там зп у нее тысяч 20-25

Оренбург*

(115) молодцы. вроде в правильное русло коллектив начал думать и делать.

Ну у нее не настолько все плохо. Старший уже совершеннолетний. Младшего жалко, ему лет 8-9 примерно.

(64) ты берешь на себя ценность человека оценивать? Вот так вот и живём :(

+ (122) насколько может быть неплохо при таком диагнозе

(122) жесть... вот где папа то :( родня вся

(65) Пусть делают ее коллеги, которые не нашли как ей помочь в такой ситуации. (что очень странно, очень). \\\ знаешь, а думаю ресурсов слишком мало чтобы помогать. Выживают сами. Возможно.

(124) Ну там вопрос стадии, и диагноза,

А почему решили что из за болезни? Может сама по себе ебнутая. Пусть полы моет, если считать не умеет.

(128) считаешь себя неуязвимым?

(128) Слишком категорично...для того, кто столько тем создает. =))

Скажите пожалста, какой герой - бизнес спасает от больной женщины.
тебя не так сильно ценят, как хотелось бы?
тупая? да ты плохо объяснил, если вообще умеешь объяснить, написал плохую инструкцию, если вообще написал.
Хочешь чтоб так с твоей матерью обошлись - так ты уже разрешил так сделать.
Не лезь, не твое дело, без тебя разберутся. Получишь репутацию подлеца - от тебя избавятся в первую очередь.
Помогать сколь угодно долго

однако, сколько тут подтянулось в группу поддержки ...
про бумеранг слышали что-нибудь?

(131) откуда вы такие беретесь? Вам МЧ ваш обидел чтоли?
С какого перепугу вы решили, что автор не хочет как раз помочь.

кроме того, вот как раз это ваше "Не лезь, не твое дело, без тебя разберутся." самое поганое ибо как говорили, что самые вредные - безразличные, ибо с их молчаливого согласия делается зло

(132)  а вот (128) вас не возмущает? почему промолчали?

(129) Все тролли так считают.

(0) Жизнь штука сложная... Нужно дать последний шанс, а если она накосячит - значит, пора менять работу ей...

(135) ...значит, пора менять работу/// Мудро. Кто-то же возьмёт, не правда ли?

(133) С одной стороны можно сказать что бессмысленно кормить тролля, но меня тоже это удивляет.

(128) потому что когда перешагиваешь тридцатку и появляются некоторые хронические болячки, хотя бы тупо "давление" (гипертония)... и начинаешь сам периодически жрать таблетки и косячить - начинаешь по-другому относиться, когда видишь, что у коллеги все валится из рук. Человек так устроен, что он дерьма на себя не примеряет, пока оно на него само не свалится. А жаль.

(133) а причем тут это финик. там не (0) а вы на полном серьезе предлагаете отойти и промолчать

(136) Если человек будет выполнять работу, которая ему по силам, то и здоровье лучше будет, и эмоциональное состояние. От постоянного стресса пользы точно никакой.

(137) Почему удивляет? Типично для местного актива.

(0) многие програмизды 1ц слишком большого мнения о себе. Мол скажу я что бушка тупит и её сразу уволят. На практике вероятнее всего вам "руководство" скажет "надо сделать так чтобы человеку было понятно все и просто, выжепрограмизды"

(132) "Не лезь, не твое дело, без тебя разберутся."
- как бы в своем отделе - не разобрались. наружу выносить не хотят.
По сути - совет маринны правильный - НЕ ЛЕЗЬ. проблема в том что автор ЛЕЗЕТ закрывать косяки, которые падают по его доброте ему в работу.
вот и все. послать нахер и все. помогать - да. но не по рабочим вопросам.

(142) ясен пень. если кто волну гонит - дерьмом может залить и стоящих рядом по шею соседей. а так - хренли дерьмо прибывает потихоньку.. на цыпочки встанем - не зальет. типа так?

зы. меня в принципе, в свое время и спасла только работа. сцепил зубы и вкалывал. а по дороге туда и обратно - вываливался в аут. а на работе вкалывал. а ходить на работу чтобы тупить - НАЙДИТЕ МНЕ ТАКУЮ РАБОТУ. мне бы сейчас тысяч 80 в месяц не помешало.

(140) Всё правильно. Но смена работы разве не стресс?
(141) Не могу понять этого феномена.

ИМХО стучать руководству на такого человека - это подлость
Но.. общественный строй предполагает наличие свободной рабочей силы на рынке труда, потому, если хочется помочь руководству в сабжевом вопросе, а также получить повышение по службе - можно и донести до его (руководства) сознания.
Взаимопомощь - пережиток прошлого века. Никто не оценит.

(146) Смена работы - это разовый стресс, проще пережить, чем стресс ежедневный и неустранимый.

(131) а у той женщины, которая своим состоянием подставляет всех, совесть значит чиста? Зарплата - YES, ответственность - NO. Верным путём идёте...

(149) когда нечем детей кормить?

(0) Рассказать все руководству. Это задача руководства принимать решение.

...Есть одна организация на поддержке... - какие обязанности Исполнителя в договоре, думаю там что-нить насчет обновления и доработок, а насчет аудиторских услуг ничего нет. вот и выполняйте свои обязанности, а главбух рулит своим персоналом и контролирует качество работы внешних программистов

(151) У вас увеличилось количество ошибок в типовых операциях, примите меры?

(152) главбух рулит своим персоналом и контролирует качество работы внешних программистов/// ну да, стандартно так

увольнять работников самая неприятная работа. даже термин есть терминация кадров https://ru.wikipedia.org/wiki/Мне_бы_в_небо_(фильм)
и тут какой-то инженер по 0 и 1 с мутными намерениями хочет взять грех на душу

(154) другими словами в косяках работника виновны ГБ и программисты 1С.

(153) Так то отчет по ошибкам учета, с указанием того, кто эти ошибки допустил, предоставленный руководству - это максимум, что может сделать автор.

(104) Не семье прожить на больничный, а тетке. Дети на алименты проживут.

(150) Бывший муж же есть.

(0) Перевести в поломойки, как восстановится - на прежнее место.

(0)
жалеть человека - это хорошо,
помогать человеку - это хорошо,

а вот жалеть и помогать человеку за чужой счет - это плохо.

в данном случае если ее жалеете - помогайте ей деньгами, продуктами, словами и т.д. но помогая ей делать работу (на которой зарабатывает владелец бизнеса) просто глупо, то есть вы большую часть своей помощи оказываете владельцу бизнеса а не ей...

если хотите реально ей помочь - найдите ей работу где она сможет не косячить, все остальное это проблемы ее коллектива а не ваши.

ну и не забываем, что есть естественный отбор и в данном случае вы все равно не сможете спасти ее место работы...

(153) Не моя зона ответственности. В лучшем случае намекну тому кто отвечает, что заметил повышение количество ошибок.
Откуда я знаю, может так задумано?