Доброго времени суток,

Подскажите, пожалуйста, что может быть за проблема.
Ситуация такая - создаю в режиме предприятия пользователя, ставлю "вход в программу разрешен", пользователь заходит, все хорошо.

Через время сигнал от пользователя "не могу зайти", смотрю - галочка снята. Ставлю снова, нормально, через несколько дней - опять снята. То есть снимаются не регулярно и как будто самопроизвольно, пользователи разные.

Иногда было, что ставлю галочку, записываю, выхожу из базы, тут же захожу в базу - галочка снята.
Заметили, что если почистить кэш (удалить базу из списка и добавить снова) то на некоторое время проблема исчезает, по крайней мере при входе-выходе галочка не слетает. Добавили к запуску AdditionalParameters=/ClearCache, несколько дней нормально, затем снова сейчас у уже давно созданного пользователя галочка вдруг снялась.
База серверная.
Что это может быть? Где посмотреть или про что почитать?

Если есть обмен пользователями с другой базой, то он может вмешиваться.
см также https://forum.infostart.ru/forum15/topic206170/

(1) обмена нет. статью эту находила, но там другая немного ситуация. Там переносы, сопоставления, а тут элементарно создал - записал. Сейчас даже записываю карточку пользователя с галочкой, из базы НЕ выхожу, закрываю карточку, открываю карточку - снялось.
Не пойму что за ерунда... может как то кэш чей-то еще влиять на такое? хотя стоит же ClearCache....

(2) Тестирование и исправление было, не изменило ситуацию

(2) ClearCache влияет только на запуск тонкого клиента. При таком поведении "из базы НЕ выхожу, закрываю карточку, открываю карточку - снялось"
Надо проверить код формы справочника Пользователи. Проверьте по журналу регистрации, кто меняет справочник. Ставьте точки останова на все упоминания этого флажка. Ищите глобальным поиском

у нас такая фигня бывает, когда пользователь долго не заходит. ставлю ему галку-она слетает.
лечится тем, что под этим пользователем раз зайдите с правами админа, потом отберите права админа и уже он зайдет нормально.
ну, может, это только у нас такой глюк и его лечение

(5) попробуем.. кто знает) но только пользователи у нас когда разные, когда проблема повторяется с одним и тем же..

(6) мы нашли способ лечения, а анализировать некогда.
такое чувство, что включаются какие-то фоновые задания, которые прочесть может только админ

А в журнале регистрации что с этой галочкой? Кто меня, когда и как?

Похоже эта галочка просто вычисляемый флажок на форме и в базе не хранится. Надо проверять все условия: имя пользователя, пометка удаления, уровень доступа к редактированию пользователей и весь программный код, где он упоминается.

(4) спасибо за совет, вроде нашлись следы. в журнале регистрации по справочнику Пользователи чисто,но есть регистр Сведения о пользователях, которое меняет одно из регламентных каждые 15 мин... а оттуда берутся сведения об активности пользователей и снимается галка когда долго не заходят.
т.е. если поставить галку, зайти под пользователем, даже без прав админа, под его обычными, то поставится признак что заходил недавно, обнулять ему галку пока не надо.
ну это в общих чертах, найти осталось где именно снимается галка и сделать чтоб не снималась

(7) может у вас аналогично?

БСП?

Тогда обратите внимание вот сюда: http://prntscr.com/qohflk

(11) похоже что да.. спасибо)

(11) я это и не предлагала даже, думала, что ТС это знает)))
(10) как я зайду под пользователем, если только я ему ставлю галку Вход разрешен, как она при записи сразу слетает?
только добавив права Админа, я могу сохранить карточку пользователя с галкой. и не просто сохранить, у нужно под ним первый вход выполнить.
проверяли уже всяко разно, вылечились только так. хотя и неудобно крайне.