Добрый день

Есть комп на котором установлен 1С.
Лицензионные ключи электронные.

Если поставить на этот комп другую ОЗУ (хотим увеличить) лицензия 1С не слетит?

Заранее благодарю

(0) А что говорит официальная документация?

Говорит:
В случае замены компьютера, изменения конфигурации компьютера, сетевого окружения или операционной системы у вас есть возможность получения ограниченного числа резервных лицензий.

я не понял "есть возможность получения ограниченного числа резервных лицензий"
Есть три пинкоды из которых 1 уже работает.
Придется второй использовать или первый (уже зарегистрированный) пинкод будет работать?

Сколько ты использовал пинов?

(0) в теории - лицензия слетает при уменьшении ОЗУ, а при увеличении слетать не должна,
но то в теории, на практике бывает слетает и без видимых причин

(0) какая версия 1С, базовая или ПРОФ?
механизм защиты отличается

(3) только один
Еще 2 резервные остались

(5) Проф

(7) если ПРОФ, то резервные пины можно запрашивать сколько нужно раз без ограничений, так что не ссы )

(0) нет таких ключей "электронные", есть железные (хасп с разъёмом USB) и программные.

(4) У нас как-то слетела лицензия после того, как на ПК поставили каспера и он, вероятно, скачал какие-то драйвера к звуковой плате, отчего она стала в системе определяться немного по-другому.

(8) +100500, но нужно официальное письмо + сканы подтверждающих документов (рег. карты хватает обычно) и быть готовы что придётся ждать немного.

(9) неужто кому-то не понятно, что электронные = программные ?!

(11) какие ещё сканы?!
отправляешь на [email protected] письмо по инструкции отсюда
https://www.online-ufa.ru/content/articles/get-pin-1c/
в ответ присылают новый пин в течение часа (у меня на практике было и быстрее 10 минут)
+ резервный пин нужно запрашивать заранее, когда был использован последний с листка,
чтобы он был на руках (на то он и "резервный") а не ждать, когда лицензия слетит и он срочно понадобится

(12)во первых не надо пороть отсебятину, во вторых видимо у вас мло общения с юзерами... у них возможно вообще всё.

(13) быстро... года 2 назад что-ли письмо посылали - получили только на следующий день.

чтобы отвечали быстро и не задавали лишних вопросов есть несколько важных моментов:
- в теме письма указывать именно Запрос дополнительного пинкода - по нему у них настроен фильтр и читают в первую очередь
- желательно указать предыдущий пин-код
- письмо необходимо отправлять с емайл, который указывался в данных владельца при первичном получении лицензии из данного комплекта

(15) я с центром лицензирования переписываюсь практически каждый день, иногда по нескольку раз - в рабочие дни до 18.00 по МСК проблем нет, отвечают быстро
если выходные или после 18.00, то да, могут отвечать дольше, но какой-то дежурный все равно работает - иногда ответы приходят ночью

(8) Списибо!
Буду менять ОЗУ

кстати, если есть хоть один HASP от 1С8 (локальный или видимый по сети с помощью HASP LM), то программные лицензии можно привязывать к ID  этого ключа, а не к параметрам железа - т.е. в этом случае комп можно будет без проблем апгрейдить и лицензия при этом не слетит