На сервере 1с неисправимая ошибка

1С v8

26.02.20

✎

14:26

В ERP при открытии макетов печатных форм получаю эту ошибку
На сервере 1с:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто.

В технологический журнал пишутся две записи
На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто
и
Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'

ERP 2.4.11.71 - она тут, видимо, не при чем, только как пострадавшая сторона - еще вчера я смотрел один из макетов
платформа 8.3.16.1148 64 бита

Вопрос как обычно- куда копать?

1 Vstur

26.02.20

✎

15:06

(0) Как-то статистика проблем навязчиво подсказывает, что множество ошибок растут из 16-й платформы....

2 ВикторП

26.02.20

✎

15:12

Я смотрю - есть записи в журнале Windows
Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: 8.3.16.1148, метка времени: 0x5e190874
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.19478, метка времени: 0x5d6aa558
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000f1cd0
Идентификатор сбойного процесса: 0x2538
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5ec861b5a800a
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.16.1148\bin\rphost.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 8ff1232b-5879-11ea-80d9-00155d65ed08
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

3 ВикторП

26.02.20

✎

15:14

Ошибки пошли со вчерашнего дня :(

Платформа стоит две недели.

Получается , что это пошло после обновления ERP - в воскресенье .

4 ВикторП

26.02.20

✎

15:16

Еще в другом модуле

Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: 8.3.16.1148, метка времени: 0x5e190874
Имя сбойного модуля: ucrtbase.DLL, версия: 10.0.17134.12, метка времени: 0x587decd7
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000000000006d088
Идентификатор сбойного процесса: 0x1fc8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5ec87429a3679
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.16.1148\bin\rphost.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv8\8.3.16.1148\bin\ucrtbase.DLL
Идентификатор отчета: cd30a2b0-587a-11ea-80d9-00155d65ed08
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

5 ВикторП

26.02.20

✎

15:18

Второй модуль чаще встречается в ошибках. Блин, блин, блин

6 lubitelxml

26.02.20

✎

15:19

(5) ставьте 8.3.15

7 ВикторП

26.02.20

✎

15:21

все насколько плохо?

8 ВикторП

26.02.20

✎

15:49

Представители от 1с может что-то скажут?

9 rphosts

26.02.20

✎

15:51

(0) чистить кэшь, и на клиентах и на сервере.
Платформа соответствует требованию к версии платформы для этого релиза ЕРП?

10 rphosts

26.02.20

✎

15:52

(7) не ссать!!! Бывало из могилы поднимали базы... и ты сможешь! Требуется только воля и разум.

11 Vstur

26.02.20

✎

15:57

(8) :-) улыбнулся.....

12 ВикторП

26.02.20

✎

16:28

(9) это я делал. Все более чем соответствует.
Ситуация не на одном сервере повторяется.

13 rphosts

26.02.20

✎

16:50

(12) бэкапы-то есть?
Сделай бэкап средствами СУБД и проверь его. После этого выгрузи в ДТ и загрузи из него

14 rphosts

26.02.20

✎

16:53

кста, я-бы посмотрел что там пишет на юзерсе про проблемы именно вашего релиза ЕРП и именно вашей платформы.

15 rphosts

26.02.20

✎

16:56

+ (14) текст из (4) отправил-бы в саппорт 1С... отреагируют на саппорте сокрее всего не скоро, но если ошибке встречается не только у вас - обязательно починят.
Но лучше если сверх того дампы рабочих процессов падших приложите к письму на саппорт.

16 ВикторП

26.02.20

✎

17:10

С бэкапами все нормально.
Текстов наподобие моих нет.
Я вычислю на каком макете/макетах происходит коллапс :(

как здесь пишут -курю регистры сведений Пользовательские макеты и поставляемые макеты печати

17 ВикторП

26.02.20

✎

17:12

их 430 :(

18 fisher

26.02.20

✎

17:16

Я бы попробовал выгрузить конфу, загрузить ее в пустую базу и прогнать ТиИ.

19 H A D G E H O G s

26.02.20

✎

17:17

(16) КомпонентаПечатиШтрихкода же. Можно взять новую из БСП

20 fisher

26.02.20

✎

17:19

Но вообще, если при открытии печатной формы падает rphost - это прям зачет.
(19) Хм... И как она может влиять на открытие других макетов?

21 H A D G E H O G s

26.02.20

✎

17:22

(20) Я думаю, автор не договаривает. Не при "открытии макетов", а при формировании ПФ "Торг-12", к примеру, в которых есть ШК.

22 ВикторП

26.02.20

✎

17:24

При открытии списка макетов

23 ВикторП

26.02.20

✎

17:25

(18) хорошая тема- я же могу демку развернуть

24 StanLee

26.02.20

✎

17:27

яндекс показывает несколько тем с вариантами шаманств по этой проблеме

25 fisher

26.02.20

✎

17:36

(22) Интересно. А под другим пользователем - тоже падает?

26 ВикторП

26.02.20

✎

17:45

да, собственно пользователи и рассказали

27 ВикторП

27.02.20

✎

14:00

В итоге я разобрался, нашел измененную печатную форму, из-за которой получал такие странные ужасные последствия.

Просто возврат к типовому макету не убрал ошибку.
В менеджере объекта
поменял &ИзменениеИКонтроль на &Вместо - ошибка ушла.

28 rphosts

27.02.20

✎

15:19

(27) я не зря в тебя верил!

29 ВикторП

27.02.20

✎

15:24

ржака . молодец

30 arsik

гуру