Привет.
Бухгалтерия 3.0.76.73
Платформа 8.3.16.1063
Оператор ЭДО Такском (подключен сервис 1С-Такском)
При выполнении диагностики ЭДО выдается ошибка: Отсутствуют корневые сертификаты сервисов 1c-api.taxcom.ru
Документы, из такскома не приходят, хотя в самом такскоме они есть (так в такскоме сказали).

Что сделано:
1. Выполнено обращение в Такском. Они зарегистрировали проблему, т.к. аналогичных ранее не было.
2. Выполнены настройки по рекомендациям: https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/1s-taxcom/
3. Установлены сертификаты с ресурса https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/elektronnaya-podpis/sertifikaty-otzyva/

При этом, в Бухгалтерии 2.0, установленной на этом же компьютере, никаких проблем нет: документы уходят и приходят.

Что можно еще предпринять для решения проблемы?

(0) &НаСервере

Обмен выполняется на клиенте. Галки "На сервере" не установлены

Запусти оснастку Сертификаты (пуск - поиск - сертификаты, йо), проверь, показываются ли твои сертификаты как действующие. Если цепочка кривая, будут показаны "Ошибка сертификата".
Ну и там же глянь корневые

(3) Все красиво, вроде
https://hkar.ru/11Ec2

(4) А для https://1c-api.taxcom.ru/ что?

https://i.paste.pics/aa1c4433a568bd48df3ae13f79496527.png

(5) нет у меня  такого. Где этот сертификат взять?

(5) установил. Состояние как и у тебя на скриншоте. Легче не стало

(7) Возьми файловую БП3 (локальную) и попробуй на ней, чтобы точно &НаКлиенте было.
Может оно проверку на сервере запускает.

Итог: несмотря на отсутствие галочек "Проверять подписи и сертификаты на сервере" и "Подписывать на сервере" в Настройках электронной подписи и шифрования, он ищет сертификаты на сервере. Пока не поставил сертификат https://1c-api.taxcom.ru/ на сервер, ошибка не ушло

(9) А по итогу, документы стали приходить? У меня та же проблема, где взять этот - корневой сертификат сервисов 1c-api.taxcom.ru?

(10) не стали, но там в другом проблема (контрагент приглашение не отправил). А сертификат: заходишь браузером на https://1c-api.taxcom.ru/ получаешь страницу с запретом. Далее нажимаешь по замочку, сохраняешь и ставишь
Если не получилось, то вот тебе сертификаты. Ставить в Корневой доверенный центр
https://yadi.sk/d/_yOMqmS9VlFV2Q

(11) Спасибо! Но не помогло, ошибка осталась при диагностике ЭДО, документы не приходят.
Смущает то, что документы уходять из 1с ...
А на сервере ты ставил только эти (корневые) сертификаты, или личный тоже?

Я сертификаты и на клиенте и на сервер поставил. Личный вроде только на клиенте

Долго копал. В отладчике нашёл, что он ищет корневой сертификат по отпечатку "AF E5 D2 44 A8 D1 19 42 30 FF 47 9F E2 F8 97 BB CD 7A 8C B4" это оказался COMODORSACertificationAuthorityRoot

(14) можешь подсказать, как в отладчике найти сертификат, который не может найти сервер? у меня схожая ситуация в упп..

(15) зачем тебе отладчик? Открываешь свой сертификат и смотришь ветку иерархии удостоверяющих центров. Далее смотришь, чтобы у тебя был установлен сертификат каждого удостоверяющего центра

(16) спасибо) это я сделал уже. у меня после установки всех этих корневых и промежуточных сертификатов в 1с ругается, хотя сам сертификат без ошибки. отправил запрос в 1с, жду. думал, есть какое-то способ разобраться глубже..

(14) Спасибо, помогло