Простите таких тем уже миллиард наверно но ответа я так и не нашел на свой вопрос...

Имеем:
1. 1С УТ 11.4.5.24 типовая
2. модуль обмена битрикс 7.0.1.3 типовой
3. 1с Битрикс редакции Бизнес

Учет по характеристикам не ведется.
В настройках модуля убрана галочка выгружать предложения.
Стоят галочки: Выгружать остатки, Выгружать остатки по складам, Выгружать цены

При попытке выгрузить в каталог все выгружается и все нормально.
Но при обмене с сайтом остатки и цены не грузятся. сравниваю по ИД все нормально в файлах, но почему на сайт не садится вопрос.
Со стороны сайта не очень силен, но админ сайта говорит что он пробовал файлы загрузить вручную и цены с остатками сели.
Но в чем разница загрузки файлов вручную и через 1с? почему через 1с не садятся остатки и цены?

Подскажите хоть как файлы на сайт закинуть и обмен запустить. Чтобы сайт скушал их

В корень сайта залей отладочный скрипт, файлы обмена закинь в папку upload, пробуй загрузить

https://www.webdebug.ru/poleznoe/scripts/

И посмотрел бы изначально в логах обмена в 1с, у модуля от битрикса хорошее логирование, ищи "failure"

Если 1С на сервере, кстати, к папке логов может не быть доступа и обмен не пройдет

Ну и БУС обновленный или тоже из 2018 года?

(6) Проект работает на основе "1С-Битрикс: Управление сайтом 18.1.7"

(5) нет обмены проходят нормально. я даже вижу в папке upload файлы появляются и исчезают при обмене. но остатки и цены почему то не грузит

Так логи на сайте. Что показывают или логи в 1с

Ну все версии примерно из одного времени, изучать логи надо. Ну или скриптом загрузись