У меня есть 1С:Предприятие 7.7 (7.70.027) "Торговля + Склад" редакции 9.2.
Файловая база лежит на сервере, пользователи подключаются к ней через RemoteApp.
Пытаюсь подключить сканер штрих-кода.
Захожу Сервис - Настройка торгового оборудования, вкладка Сканер штрих-кода и получаю сообщение, что сканер успешно подключен (скрин 1).

https://i.ibb.co/SvBw49r/1.png

Далее захожу в Сервис - Параметы, вкладка Сканер штрих-кода и все пункты не активны (скрин 2).

https://i.ibb.co/YfhnQF5/2.png

Что с этим делать?

(0) первый скрин недостоверен. " и получаю сообщение, что сканер успешно подключен" - такого не видно. не надо выдавать нам того. что не подтверждаеешь документально ;-)

(1) комментарий ради комментария?
https://i.ibb.co/PChWC5K/5.png

(2) картинка ради картинки? тут что - ванги и телепаты и верящие на слово?
.
если успешно подключен - сканирование как таковое работает? 9в блокнот, в 1с , еще хз где).?

(3) да, если открыть PuTTY на сервере, то я вижу работу сканера по COM-порту

(4) я не спрашиваю про путти и прочее.
.
в блокнот в обычном пользовательском сеансе - сканирует?
в 1С в обычном пользовательском сеансе - сканирует?
.
попробовать сначала простой классический RDP.

Сканер в каком режиме включен? Физически три варианта: СОМпорт, разрыв клавиатуры, USB. USB сам по себе - в 1С принципиально не работает, работает один из вариантов эмуляции USB<=>COM, USB

была похожая проблема. решилась подбором нужного scanopos.dll

+(6) отправил раньше времени...

USB<=>клавиатура.

Если на терминале по RDP, то "Команда терминального сервера Change port": http://cmd4win.ru/upravlenie-serverom/127-komanda-change-port Вам в помощь...
После того, как выясните на каком СОМ порту он висит на компе, где реально крутится 1С, можно уже его подключать через SccanOpos.
Бывает, что он упорно не хочет менять порт, контролы на закладке свойств сканера не доступны. Тогда помогает ручная правка номера порта в реестре Windows. Ветка ищется по "ScanOpos", там их не одна, нужна та, где все параметры, в том числе и "Port". 1С, естественно, должна быть закрыта когда реестр поправите - запустить заново. Комп перегружать не требуется.

PS И, да... Семерошный ScanOpos видит только порты с номерами до 10. Если виртуальный USB<=>COM сел на порт с большим номером, можно поменять номер в свойствах порта в оборудовании.

+(9) выясните на каком СОМ порту он висит на компе, где реально крутится 1С

Еще раз - если он физически подключен к компу, то он отображается в списке оборудования, даже если это эмуляция COM через USB, что-нибудь типа "BarCode Scaner на COM7", если через RDP - в оборудовании его не видно, но работает. Увидеть, на какой порт пробросился - можно с помощью Change port.

Да, клавиатурный(эмуляция USB), виден в группе устройств HID.

+(7) Возможно. Но, судя по скриншоту - scanopos.dll похожа на правду. Их много было, мне лично нравится от 23.06.2008.

юзай старый atol драйвер который был бесплатен до 2009 года