Здравствуйте! Автоматизировали малюсенький магазинчик детской одежды, просто купили коробочную Розницу, версия свежая, 2.3. Товары загрузили, кассу настроили, чеки пробиваются, всё в общем-то нормально, кроме одного "НО". — невозможно помочь кассиру-продавцу удаленно! Подключаемся по RDP, получаем ошибку по-лицензии, дальше программа не запускается. На месте, за компьютером такой ругани нет, все нормально работает, лицензия определяется.
Подскажите пожалуйста, с чем это связано, как можно исправить ситуацию? Что-то где-то нужно выставить, разрешение какое-то на подключение? Продавец без опыта, не то что в 1с, а вообще с компьютерами сложности, пожилой человек, просто легче удаленно решить, чем мучить его. В целом тоже конечно хотелось бы иметь возможность удаленного подключения к кассе в магазине.

(0) с РДП доиграетесь...заархивируют вам базы...потом печаль будет...

Лицензия Базовая - Ограничения
Бери версию Проф
и
"Автоматизировали малюсенький магазинчик детской одежды - сравни с MAGAZKA лучшая программа для розничного магазина

(1) Что имеется ввиду, поясните пожалуйста, к сожалению не понял. Кто будет архивировать и для чего? Имеете ввиду, что есть угроза взлома, если разрешать удаленный доступ к компьютеру? Ну, а как быть, если необходимо обеспечить такое удаленное управление?

(0) странно, не должно проблем с лицензией у базовых версий при подключении по RDP

(2) То есть это ограничение именно БАЗОВОЙ версии, RDP не работает в базовых? Нельзя никак обойти? На профессиональную насколько я знаю можно проапгрейдиться, доплатив разницу, но это точно поможет, в ПРОФ. точно есть доступ по RDP?
За магазка спасибо, посмотрим, но уже как понимаете розница работает, я так понимаю MAGAZKA это конфигурация, и в нашем случае она не решит проблему с RDP, если это связано с ПРОФ/БАЗОВОЙ  версией. А на будущее посмотрим, спасибо.

(4) Вот вроде тоже никто не предупреждал, что могут быть такие ограничения, сказали что РИБ не будет работать, если на 2 магазина и более собираетесь объединять базу, но это пока для нас не актуально, магазин один. А по удаленному доступу ничего не говорили, хотя честно говоря этот вопрос конкретно не выяснялся, не буду врать.

(5) прочитай про РиБ
Настрой автообмен каждые 10 минут, через ЯндеКС.ДИСК ( как пример)
Не нужен будет RDP
+ сохранность и безопасность данных

(6) попробуйте подключаться через TeamViewer, AnyDesk и т.п.

(6) а представь, вирус,комп сломался, налоговая, сотрудник...
Короче не стало базы?

А при РИБ 5 минут и новый образ.

+(9)   Ammy Admin

(6) +проблема по RDP есть какраз у ПРОФ версии с USB-ключом

(7) Дело в том, что к сожалению в нашем случае RDP все равно нужен, я выше видимо не совсем понятно разъяснил. Процесс работы с 1с для НАШЕГО ПРОДАВЦА на данный момент сложен, да и вообще с компьютером на "вы", пожилой человек. Товары продаются редко, продаж может быть в неделю пару раз, поэтому продавцу сложно запомнить необходимые действия, — приходиться почти каждый объяснять заново, куда нажимать, как пробивать товар. Видимо есть какой-то страх у человека, боязнь работы с компьютерами, а у нас боязнь, что может человек что-то не так сделать. Поэтому RDP крайне желателен, чтобы по-крайней мере первое время как-то застраховать продавца и сделать за него то что нужно; продать, вернуть, проверить что-то по базе и т.п. Другой кандидатуры на эту должность пока нет.

РИБ, если я не ошибаюсь нам в любом случае нужен, даже если магазин будет один.

На данный момент ничего другого нет, кроме одного, единственного компьютера в магазине с Розницей, который служит и кассой и товароучетной системой одновременно. Но эта схема конечно не серьезная, хотелось бы в ближайшем будущем разделить эту систему на КАССА и УЧЕТ-ТОВАРА, на два отдельных компьютера, в магазине КАССА, а на ноутбуке копия этой же базы в еще одной Рознице, которая будет сообщаться с кассовой.
Это можно решить РИБ, если я правильно понимаю? Скопировать базу с КАССЫ магазина себе на домашний компьютер/ноутбук и настроить РИБ для синхронизации?

(11) Как оказывается, и у базовой такая проблема наблюдается. А как решается проблема RDP у ПРОФ версии, не подскажете? Может и в случае с базовой поможет?

(8) Попробую, спасибо за совет!
Но просто хотелось бы понять причину, дело в ограничениях 1с или это какой-то конфликт при работе с Windows RDP клиентом?
Ведь по-идее, перечисленные вами альтернативные утилиты, TeamViewer, AnyDesk и все остальные, тоже ведь должны работать по одному и тому же протоколу RDP, как и стандартная у Виндоуз ? Разве не так?

(11) Может что-то не так настроено в утилите удаленного рабочего стола, нужно на что-то обратить внимание при настройке? Сейчас посмотрел тоже, коннект с пол-пинка происходит, связь стабильная, но стоит только запустись конфигурацию, сразу получаю "Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная програмная лицензия!".

анидеск, амми, тимка...
В чём проблема?

(17) Как раз хотелось разобраться в чём может быть проблема. Вроде все утилиты по-одному и тому же протоколу должны работать в виндоуз, по RDP, но почему в стандартном такая петрушка получается. Я сейчас конечно попробую по-экспериментировать и установить альтертивный клиент RDP, то все же понять причину не помешало бы.

(15) ох, как вы далеки от темы-то... с каких это щей протокол у них рдпшный? у них у всех свои протоколы

(18) Опубликовать на апаче и подключаться через веб. И никакого РДП

(20) у ТС базовая версия - через веб работать не будет

(18) Проблема в том, что базовая лицензия не сетевая. А через РДП видна только сетевая лицензия.

(14) при подключении через RDP с правами на папку с лицензией никаких ограничений нет?

(19) Ну, я собственно не роль эксперта и не претендую ;), особо не приходилось заморачиваться; на линукс доводилось настраивать и использовать удаленный доступ по VNC, на Виндах RDP, на Мак тоже VNC, всё всегда c помощью "родных" системных служб и клиентов, вроде работало, надобности в сторонних утилитах не возникало. Возможно у них проприетарные протоколы реализованы, надо попробовать поставить посмотреть, может заработает.

(23) Да вроде нет, вообще на время настроек пользователю назначены административные права.

(20) А при работе через Веб-доступ можно будет пробить чек, сделать продажу/возврат и все остальное?

(22) То есть при апгрейд на ПРОФ эту проблему можно обойти, RDP заработает из "коробки"? Или шаманить еще дополнительно придется?

(10) херня адская.

Там какая=то тема, что современные лицензии 1С привязываются к железякам, и типа если ты чот меняешь, память там, диски и т.п., то надо перелицензировать..
Возможно, при подключении по РДП, даже базовая плтаформа, как-то определяет, что подключение идет откуда-то с другой машины...
Поэтому, может есть смысл действительно использовать другие софтинки для удаленного администрирования?

если белый ипшник может радмин попробовать?

Да при чем здесь вообще RDP - ???
Тут просто ограничение базовой версии по количеству пользователей.
Вы когда по RDP подключаетесь, Вы открываете второй сеанс - а лицензия только на один... Выгоните локально вошедшего пользователя - и Вы спокойно войдете по RDP в свою базовую... Но, пока Вы не выйдете из своего сеанса - второй пользователь локально не войдет.
Да и вообще, как Вы собрались "помогать" начинающему пользователю по RDP - ? У Вас, даже если-бы Вы смогли войти(предположим, не базовая версия, и доп. лицензии есть), то все равно он бы видел свой сеанс, а Вы свой...
Тут, Вам правильно написали - используйте ТимВиевер, или что-то аналогичное... Тогда, Вы с локальным пользователем будете в одном сеансе работать(только за мышку не подеритесь, кто "рулит" в текущий момент :-) ). И никаких ограничений базовой версии не будет.

С учетом что ТимВьювер может отрубать сеансы, проблемы с совместимостью версий - можно порекомендовать Any Desk - успешно подстраховал пару раз. Но на слабых машинах может адски тупить

(29) Нет с программными лицензиями проблем при работе по RDP. Даже с базовыми(при условии, что один пользователь с базой работает). С аппаратным однопользовательским ключом есть, он не работает по RDP. Программные лицензии - работают.

(31) Ну, компьютер-касса настроен на одного пользователя, там других заведенных и нет. Удаленно захожу именно под этим и единственным юзером, на месте на компе он автоматически разлогинивается виндой, то есть активным является только одни сеанс одного пользователя. Винда10 по-другому и не дает работает, только "выкинув" пользователя. Хотя вроде как есть методы настройки винды, так чтобы войти в активного юзера и "вживую" дергать за него мышь и чтобы он при этом мог наблюдать.

+(32) Ну, на самом деле, да, проблемы с Тимом есть... Но, они, больше нас касаются, когда приходится к разным клиентам подключаться... Обычно, после ~3-5 разных подключений, начинает писать "обнаружено возможно коммерческое использование", типа плати денег... А стоит он не по детски много... В Вашем случае, если Вы будете с одного компа к одному цепляться - то можно годами бесплатно и без ограничений пользоваться. Главное, в самом начале указать "личное не коммерческое использование", и и по закрытию сеанса жать "ок", там где Вас благодарят "за честность" :-)

(33) Ключ вроде как аппаратный, какая-то флешка насколько я знаю в компьютер была вставлена при установке, я лично установкой не занимался правда, точно сейчас не скажу, заказывали установку вместе с покупкой, приходил человек ставил и поскольку с лицензией никаких вопросов не возникло, пока не попытались удаленно "достучаться".

(34) Не знаю, как там десятка "автоматически разлогинивает" пользователя, возможно сеанс 1С остается висеть... Вы попробуйте, что-бы он корректно вышел из 1С, подождте пару минут, и только после этого заходите по RDP. Должно получиться.
Я лично запускал бухгалтерию 8.3(базовая) на сервере 2003 и 2008.

(34) Как вариант, попробовать зайти, запустить диспетчер задач, грохнуть 1cv8.exe, и попробовать запустить базу

(36) Если "флешка" - то это однозначно не базовая. У базовых только программные лицензии бывают. С аппаратным ключом(однопользовательским), по RDP Вы и не запустите, такая особенность...

+(39) Тоже лично проверял. Так и ничего не смог сделать, пришлось на программную лицензию ключ менять.

(39) Ну вроде если есть аппаратный ключ, то есть файл nethasp.ini, может в нем что-то пошаманить можно? Нет?

(41) К сожалению - нет. Там похоже, что-то специально сделано, что-бы не работало. В 7.7 такой проблемы не было. Да и по сути, при чем здесь nethasp.ini, если это не работа по сети? По сути, это локально  работающая программа.

У rdp есть два варианта
Подключение к компьютеру,тогда локального пользователя выкидывает,и открывается новый сеанс,при этом,возможно,что база остаётся открытой под старым пользователем.
Режим удаленного помощника,который вам и нужен,так как подключение идёт к работающему сеансу пользователя,и в этом режиме никакой жалобы на лицензию быть не должно.

(41) nethasp.ini - это при использовании HASP LM, а проблема с однопользовательским ключом именно в том и заключается, что HASP LM с однопользовательскими ключами не работает

(36) если там аппаратный ключ (фиолетовый с маркировкой h4m1 или hl pro серии ORGL8), то по RDP и он и не должен работать, но в этом случае это не базовая версия

(43) с удаленным помощником два раза пытался подключиться, нихера не получилось. забил.

(39) То есть, если будет апгрейд на ПРОФ версию, (а его придется делать, как я понимаю, хотя бы для того чтобы РИБ заработал для связки двух разных 1С, КАССА-->> УЧЁТ.ТОВАРА), то еще и ключ к нему нужно будет заказывать МНОГОПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ, чтобы по RDP был коннект? Грустно ;(

(39) Или если для ПРОФ взять ПРОГРАММНЫЙ ключ, то можно и ОДНОПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ и удаленка по RDP будет работать?

>>Продавец без опыта, не то что в 1с, а вообще с компьютерами сложности, пожилой человек, просто легче удаленно решить, чем мучить его. В целом тоже конечно хотелось бы иметь возможность удаленного подключения к кассе в магазине.

Чот может мошенничеством каким-то попахивает?
Особенно вот это:  "В целом тоже конечно хотелось бы иметь возможность удаленного подключения к кассе в магазине."

"Продавец без опыта, не то что в 1с, а вообще с компьютерами сложности, пожилой человек, просто легче удаленно решить, чем мучить его" - трогательная история...

(49) Ой, надо же, раскусили, да вы гений  просто! Размер моей левой ноги и диаметр окружности правой пятки тоже наверное знаете уже, ну мне конец!
А как-то не приходит в головку, что человек-злодей, имеющий удаленный доступ к компьютеру, уже в принципе владеет базой, достаточно ее себе скопировать, а не искать у людей помощи, как удаленно помочь продавцу во время продажи...

(50) если rdp нормально настроено, то базу скопировать невозможно.

Тут я погляжу школота решила в Шерлок холмсов поиграть, кому-то мошенники чудятся, а кто Америку решил открыть про настройки rdp, бред какой-то.

(48) Программный ключ будет работать по RDP, не зависимо от того, базовый или проф. Но, только одновременно один пользователь сможет работать с базой. Для того, что-бы одновременно с базой могли несколько пользователей работать(не зависимо, по RDP, просто по сети, хоть просто локально несколько параллельных сеансов открывать, сворачивая и "поднимая" их по очереди, или "мозаикой" в разные окна) - нужны к проф дополнительные лицензии, по количеству пользователей, кроме первого. Т.Е. - надо вдвоем одновременно работать - нужна одна основная поставка и одна доп. лицензия.

(52) непонятно, появился какой то чел, и давай налево направо оскорблениями сыпать. Дядя, вы там ничего не попутали?

(54) он пока ещё не пропатченный )) первый раз тут

(52) там, где есть рдп, там же и радмин будет работать. ставь его и не парься. только через впн работай, чтобы не взломали.

ну как-то похоже на троллинг

Если бы проблема в техническом плане существовала на самом деле, но ее уже давно следовало бы решить... А тут это просто повод потрепаться и поупражняться в оскорблениях, сарказме и т.д.

Когда всем дружно надоест, то и ветка утонет сама.

Человек вообще понятия не имеет о чем спрашивает.
Ему не РДП нужен, а удаленный помощник.
Развел тут демагогию...

(54) Забавно выходит. Как заподозрить во мне мошенника это нормально, а мои ироничные высказывания в ответ это уже оскорбление с моей стороны.
Как по-вашему реагировать на бредовые подозрения?

(58) Подключение через "Удаленный помощник" в Вин10 ничего не меняет, то же самое отсутствие лицензии.

(0) 1С:Коннект же есть. Или он с базовыми не того?

Другой вариант AnyDesk. Для "продаж может быть в неделю пару раз" бесплатного вполне хватит.