У клиента стал подвисать сервак.
Ну ок, перенесли ему базу на другой сервак.
Этот он отвез в ремонт, туда, где покупал, в DNS.
И что же? Ему посмотрели и сказали - переустанавливайте винду.
Он переустановил и опять те же зависания.

Я не понимаю, если клиент жалуется на зависание под нагрузкой, можно же в диагностичеком центре запустить с загрузочного диска в чистой ОС (линукс какой нибудь) и прогнать нагрузочный тест, и точно понять, аппаратная проблема или программная. Но это ж надо тест 1) иметь 2) запустить.

Это же не 1С, а намного проще, тем более не шарашкина контора "Ваня и Паяльник", а типа сетевая. Чек-листы должны быть написаны. Или там в чек-листе написано: "Скажите клиенту, пусть переустановит виндоус, а уж если не поможет, тогда смотрите"?

Да уж далёк ты от этой темы

Проблема в Осипове Сергее.

Если у тебя в машине загорелась лампочка низкого уровня топлива ты же не полезешь проводку проверять - а вдруг она закоротила.

Так и здесь комп собрали, протестировали и отдали клиенту. Через некоторое время у клиента начались глюки. Ну конечно может быть что во время транспортировки отвалился вентилятор с процессора и он перегревается, но это примерно так же как и спроводкой

(0)DNS точно не обязан тестировать за тебя работу 1с на серваке..

Коммунизм закончился. Если клиент не готов оплачивать работу по диагностики, то пусть сам и диагностирует сервер. Так что всё по честному.

(0) Ты думаешь, это так просто что-ли? Был случай, 1С на сервере HP вис. Год разбирались, за это время поменяли по гарантии мать, проц, память несколько раз, пока проблема не ушла. И при этом никакие диагностики никаких проблем не показывали.

у нас к примеру определенная версия крипто про вешала сервак (точнее сервак отказывался принимать новые терминальные сессии, но при этом в остальном работал в штатном режиме). И тут DNS точно ни одним тестом не сможет установить причину такого "периодического "подвисания"

(0) Что значит подвисать? Логи смотрел? Если нет уровня компетенции - найми специалиста.

(7) ну так серверная версия криптопро не даром стоит бешеные бабки..

(0) в ДНС работают (по крайней мере так было раньше) достаточно компетентные технари. как раз базовые тесты они наверняка прогнали - которые протестировали работу всех компонентов на физическом уровне. дальше ваши проблемы - разбирайтесь с настройками, ошибками, переустанавливайте и т.д.

(10) Если ДНС не продаёт расширенную поддержку, или если её при покупке сервера не купили - то да, проблемы индейцев шерифа не колебут...

в расширенной поддержке там разве будет что то касаемо софта?
я всегда думал что это просто продление гарантии, легальный доп источник заработка ДНС.

может это новый формат журнала 1с?
он как раз проявляет себя как зависание

(0) теперь примерь на себя позицию продавца.
тебе приносят проданный ранее сервак и говорят "тормозит".
запускаешься с убунты на флешке и гоняешь обычный набор бенчмарков - вроде норм.
дальше что? правильно - переустановка и перенастройка вас спасут.
если нет - то уже вариаций много, но если уверены в своей непогрешимости, то заказывайте диагностику в лаборатории за свои и приходите с результатом.
(правда скорее всего окажется, что у кого-то лапки).

иначе это уже потребительский терроризм.

(14) я думаю, если бы они гоняли под нагрузкой. он бы сразу и лег. У них видимо в чек-листе "Отправить клиента переустанавливать винду, если вернется тогда гонять тесты".

просто большинство "ларечников" не понимают пока что сервер это больше чем набор совместимых комплектующих собранных вместе и подключенных к сети.
и продают в ДНС вам именно комплектующие.
(16) так приходите в ДНС со своими цифрами, показаниями счетчиков производительности, очередей, загрузки памяти процессора и т.д.
покажите им где тонкое место, и что все программные настройки выставлены верно, все драйвера стоят свежие и рекомендованные производителем, а производительность подсистемы на порядок отличается от того что должно быть.
тогда возможно к вашим доводам прислушаются и поищут проблему. и даже возможно бесплатно.

(13) кратковременное подвисание/замедление != зависание

он далеко не кратко временно виснет

(17) а им не похрен на то как работает именно 1С на этом сервере под нагрузкой.... Единственное попробовать нагрузить сразу всё железо сразу а не по очереди как делают практически все тесты, но что не известно Осипову. Возможно питания не хватает.

(19) но не зависает, я не первый год с 1с работаю.

(16) а ты не думай, ты сам бенчмарк запусти.

(9) дело в не северной Версии. Просто у версии 3.9 был такой баг. Обновились до 4-ки и глюки ушли

(12) Если сервер зависает, и помогает только хардресет, это не проблемы софта. Если, конечно, это действительно сервер, а не самосбор комплектухи.

(24) Ого у нас тут специалист присоединился к дискуссии. Профессор который имеет за плечами как минимум 24 года тестирования серваков на зависания. К тому же десяток статей в научныхжурналах ...

(25) Да куда уж нам, сирым, до ваших высот опыта работы с серверами наколенной сборки из некондиционных комплектующих.

(24) подвисает != зависает.
к тому же от автора ноль инфы предметной одни общие слова.

слишком широкая тема...
одним железом не решить.
нужны подробности.
где, когда и у кого зависал.
нам мешало жить РЛС
однажды на винде2016 стандарт слетел сетевой драйвер, скорость входящего трафика 1 гб,  а исходящего меньше 1 мб. не сразу и сообразили чего возврат данных в 1с так долго выводится если вчера все работало...

(0) не твое это)  с компрессором не смог разобраться, тут сложнее) раз так в мульен.

Если интересно, то клиенту переформатировали диск SSD, поставили на него систему, после этого перестал вылетать.

(27) BDOS регулярно под нагрузкой.

(31) там,обычно,написано что почему и как на этом экране,можно выводы сделать.

(30) Т.е. диогносты были правы изначально?