Уж не знаю на что грешить.
Есть сервет с windows server 2019. В него воткнуто два ключа. Ключ на сервер приложений, и через хаб ключ на 50 пользователей.
Периодически ключ на 50 пользователей отваливается. Физически, он светится, но 1С не видит с него лицензий.Алладиновская утилита его не видит. При этом если перезагрузить сервер, то лицензии с ключа нормально раздаются. Сначала подозревал драйвер.Вчера переставил на новый взятый отсюда https://thales-sentinel.ru/helpdesk/download-space/.
Но вот как-то не помогло.
Куда копать?
Пока снял ключ и проверил локально. Работает.
Из планов, поменять местами с другим аналогичным. Других идей нет, а надо бы. :-)
Кот сталкивался, что делали?

(0) >через хаб ключ на 50 пользователей
без хаба попробовать мысли не было?

(1) Пока я ее отметал, но похоже придется пробовать.

мысли такие - убрать хаб, поменять ключ с другим аналогичным чтобы исключить косяк самого ключа (они тоже иногда барахлят), тщательно выдуть пыль из разъемов чтобы исключить плохой контакт.

> При этом если перезагрузить сервер, то лицензии с ключа нормально раздаются
а высунуть-всунуть ключ?

(0) ключ положить в сейф, дамп с ключа в реестр

Проблема в хабе. У меня редко, но тоже отваливается. Ели есть возможность, подключай напрямую в сервер

Удаление хаба не помогло. Замена ключа показала что другой ключ тоже не видится. Похоже что-то с контролером USB. Хотя странно. В сервере он один. Серверный ключ работает.

(7) кто ключ-то раздает?
LM или 1с ?

(8) LM

В общем забил пока. Переставляю ключ на другой сервер. Одна проблема, теперь у всех пользователей поменять "nethasp.ini". Ну это не критично.
Удивительно, что сама операционка ключ видит. Он в диспетчере устройств есть. А вот ни 1С, ни алладин монитор его не видят. И в "Sentinel Admin Control Center" видится только серверный ключ, а пользовательский ну никак.

(9) настаивать nethasp.ini и nhsrv.ini, для начала.
у меня тоже 0-1-2 раза в год такое происходит, тогда рестарт службы.
можно попробовать ежедневный ночной рестарт по расписанию, если это возможно.

(11) Стоп.  Не так понял (8). Менеджер лицензий работает нормально. Сам ключ не видится.

(12) При сбое, Алладин показывает подключенных пользователей, нормальные тайм-ауты, свободные лицензии,
а при попытке нового пользователя зайти - не найдена лицензия.
вот такой глюк встречается 1-2 раза в год при многовековой работе сервера без перезапуска.
рестарт Sentinel LDK License Manager и Hasp loader решает проблему, для работающих пользователей тайм-аута вполне хватает, никто при перезапуске отваливается.