Добрый день перестала запускаться база на некоторых компах. Обновили сервер на версию 8.3.17.1549 и платформы соответсвенно на клиентских компьютерах. До этого все работало, но по каким то мне не понятным причинам у меня база моментом открывается и еще пара у человек а у некоторых вообще не открывается. Висит окошко и не доходит даже до авторизации. В чем может быть проблема? Может кто-нибудь с этим сталкивался? Заранее спасибо за ответ.

Почистить кэш

Сделали но не помогло

(2) Файрвол, ключи проверить.

(2) перерегистрацию базы попробуйте, может кэш плохо почистили

Файрвол отключили и антивирус тоже. Ключи тоже проверены. Даже при закрытых наших сеансах

не открывается

(0) у сервера 1С один рабочий процесс со статусом активен и включен?

Агент сервера 1 а на каждую базу у нас свой процесс

А как узнать что он активен и включен?

(8) "Администрирование серверов 1С Предприятия x86-64" - Рабочие процессы.

Их несколько процессов

И написано включено и активно

(0) подключение по имени сервера\ip? По веб-ссылке IIS\Apache?

Не подключается ни на одном компьютере. Забыл это упомянуть. ТОже также крутиться но только уже на всех компах

(13) вы входите везде на всех компах, а несколько пользователей не могут авторизоваться ?

(15) упсс... это к посту (14)

(0) для начала было бы неплохо рассказать, как именно клиенты подключаются к серверу,
тонкие клиенты/веб-клиенты по http к веб-серверу или клиенты обращаются напрямую к серверу 1С:Предприятия?

Тонкий клиент обращаются напрямую

Сеансовые данные тоже желательно удалять при смене платформы http://www.gilev.ru/snccntx/

И про временные файлы тоже не забыть.

Все разобрались оказывается была проблема в ключах. Переустановили ключи

(21)все дело было в ключах .расходимся

(21) А можно подробнее? Локальные ключи? Сетевые?