Здравствуйте.

Столкнулся с проблемой, после обновления рабочей станции.
Старое железо работало под управлением Windows 7 (максималка-пиратка) х86, 4GB оперативы. К данной машине, был подключен ККТ Атол 30Ф (версия драйвера 8.Х)
На новой машине, установлена OS Windows 10 (Pro - лицуха) x64, 8GB оперативы. Все драйвера встали корректно, в 1С ККТ успешно зарегистрировал, несколько чеков отбил.

Проблема в том, что данные с фискального накопителя, не уходят в ОФД. Со слов ТП ОФД и франчайзера 1С, установлены "не те драйвера, т.к. в программе теста ККТ, имеет лишь один COM порт".

Кто сталкивался с данной проблемой? Расскажите где "копать" и желательно в деталях.
Заранее, спасибо за ваши ответы.

Нужно посмотреть в диспетчере устройств сколько ком портов занимает атол. Должно быть два. Если один -удалить драйвера и переустановить. Если два - Есть прога для регистрации Атола на ОФД. Воспользоваться ей.

Дрова по моему  нужны 10х

(1) - Что за прога?
(2) - На Windows 10, ставил именно 10x

(1) - Про драйвер уже прочёл https://forum.infostart.ru/forum28/topic219764/ , буду посмотреть только в понедельник.

(2) + удалить программы драйверов. Вычистить полностью. Он при включении резервирует 2 кома - 1 под устройство, 2-й под EOU.

(5) - Снести всё ПО Атола под ноль, а дальше, через ДУ смотреть?

(6) Да. Я так делал. при включении ККМ на "чистом" компе в ДУ он должен сразу показывать 2 неизвестных устройства.

Хорошо ребята, спасибо за "наводки", в понедельник попробую.
Если есть ещё "подводные камни", то поделитесь информацией если не сложно.

(7) - Я как умный "Вася", сразу Атол-овское ПО поставил, а уже затем подключал ККТ. (совет был от франчайзера 1С)

(0) дело в прошивке, 5-ая видит один ком-порт

в 5 прошивке 1 ком порт и не EOU а EOT

Поставть дрова 10 и протокол поменяй и будет тебе счастье

Всем откликнувшимся на мой запрос, ещё раз спасибо. Теперь коротко расскажу о решении данной задачи. (Для тех, кто столкнётся с ней в будущем.)

Итак, в OS Windows 10, после установки драйвера для ККТ Атол 30Ф (возможно подойдёт и другим), необходимо зайти в диспетчер устройств и убедиться в том, что при включении ККТ, операционная система, установит именно Атол-овские драйвера. В противном случае, нажимаем на нужный COM порт правой клавишей мыши, выбираем "Обновить драйвер", указываем "Найти драйверы на этом компьютере" и далее "Выбор драйвера из списка доступных драйверов...". В списке, вы увидите Атол-овский драйвер, он то нам и нужен.
Проделайте данную операцию со всеми COM портами, которые использует ККТ.

Примечание!
Для операционной системы Windows 10, используйте драйвера версии 10.х или выше, и помните, для корректной работы с 1С, вам необходимо устанавливать драйвер ККТ, точно такой же разрядности, что и разрядность платформы 1С.
В случае, если на фискальном накопителе будут находиться неотправленные в ОФД чеки, то дайте несколько минут своему ККТ, на их отправку, после чего зайдите в личный кабинет и удостоверьтесь в их получении.

Всем спасибо, спокойной и интересной работы всем.

Могу дополнить, что для корректной работы с офд, иногда надо вручную установить и пнуть службу EOU

(0) обмен с ОФД может быть разными способами
в т.ч. через второй виртуальный ком порт или иными способами
короче просто правильно настроить

(13) и разрядность дров тут не причем

(14) сча атол продвигает EoT

(16) Или ЕоТ, я уже запутался во всех их обревиатурах

(17) EoU служба нужна когда через дополнительный виртуальный com порт (есть отдельные модели с одним портом с извратом с com0com где в одном порту два)

EoT это когда роль службы играет сам драйвер от атол, ему должен быть доступен инет и надо не прерывать сразу соединение с ККТ