Всем привет! Подскажите, что можно доработать в ПП "Итилиум"? Нужно придумать какую нибудь не сложную доработку для написания курсовой. На ум ничего не приходит. Может кто дорабатывал, какую нибудь маленькую часть?

(0) алису прикрути, особенно к мобильному приложению будет актуально

(1) Сложно)

А для интеграции с телефонией достаточно будет типового функционала? Или всё же придется доработать?

Подскажите пожалуйстаа..Голова уже болит, не могу придумать..

(0) ну разве что телеграмм-бота вкорячить

(5) Я планировал не подключать внешние штуки..Думал что нибудь на форме изменить или отчет например) Но не могу додумать)

Напиши название в отчете управленческий баланс на время короновируса

Зачем вот прикалываться?) мне курсач сегодня нужно сдать(

конкретно рассматриваю доработку в сервис дэске

Скачай канбан доску на инфостарте

для итилиума, скажи что сам написал

(13) вряд ли прокатит..

Подскажите, что можно на форме изменить? Чтобы это считалось за более менее среднюю доработку?)

(15) Добавь булево значение- а не послать ли данную задачу в отчет

(0) ух ты, Итилиум. Ггггг... Надо же, когда то.

(0) настрой обмен с БП3, а че, реальная задача

ну или отчет по работам сотрудников наваяй.
или внедри там какой-нибудь попроектный учет, наример

(19) Думаю отчет сделать, спасибо!!)

Курсовая работа - итог которой новый отчёт...это жесть конечно.
Интересно что за предмет, и что там за преподаватель, который примет такую работу.

(21) Так а что еще может сделать студент? м?

(21) не путай курсач и диплом.

(21) Некоторые "отчёты" и за кандидатскую могут сойти...

Теперь у меня сомнения..Может реально обмен какой сделать? Сегодня последний день сдачи(((Может кто видел на сайте на каком нибудь где показано как внедрить обмен?(

(25) Или это сложно?

Хорошая попытка реклама мотылиума, но - нет. Покупать не буду

мы покупали. плевались долго, но что делать, запустили настроили, работает.

(28) Да мне вообще потом он не нужен, мне нужно: сделать доработку - зафиксировать её в ворде

929) А я тебя сразу советовал отчет

(30) Выше говорят что маловато) отчет какой то..
Может модуль какой добавить? Никто не видел в свободном доступе какой нибудь модуль для Итилиума?

тебе дали реально хороший совет - пиши телеграм бота.
это штука которую реально можно использовать.
начиная с заявок на организацию рабочего места для нового сотрудника, смену картриджей для принтера, добавления/блокирования учеток и т.д.

если сделаешь нормальный функционал, заинтегрируешься да внедришь где-то на реальном предприятии - это может быть дипломом вполне.

(32) За день реально сделать? Есть где нибудь инструкция хоть какая нибудь?

сделать за день курсовую реально, если ты в теме и промышляешь сдачей курсовых за других.
судя по всему - это не твой случай.
но ты можешь найти того кто этим занимается и сделает занедорого.
сам за день не успеешь.

Потоковое радио подключи чтобы играло с интернета))
И доработка на 5 минут, и работать веселее под музыку.

(0)
автоматичческое распределение обращений между ответственными на основании рабочего места/группы рабочих мест или юр.лица/подразделения заявителя.
или создание веб-интерфейса для работы с каталогом услуг.
или систему управления компетенциями и распределение исполнителей на её основании.

(37) Круто! Спасибо!

А про бота интересно..Есть кто внедрял?

(39) для бота нужна база знаний....

(40) Если есть хоть какая вспомогательная информация - я сделаю

(0) Учет затрат (времени по работам), себестоимости проектов. Расчет себестоимости SLA, мониторинг отклонения от стоимости SLA и затрат по SLA.

(41) в гугле забанили?
https://habr.com/ru/post/262247/#:~:text=Для%20этого%20в%20Telegram%20существует,должно%20оканчиваться%20на%20«bot».

первая ссылка.

(0) В свое время работал с итилиумом. В нашей версии для обычного рядового сотрудника был на мой взгляд слишком избыточный функцицонал. Поэтому систему упрощали для добавления скорости работы в ней.
Одну из реализованных идей могу подкинуть: создай рабочее место для регистрации инцидентов, например для сотрудника который сидит на телефоне/почте и должен оперативно внести минимальную информацию для регистрации инцидента и записи его в базу в начальном состоянии по процессу. Остальная информация необходимая для заполнения инцидента должна найтись, подставиться автоматически. Используй "нетрадиционные" методы инициализации ввода данных нового инцидента. Например старт регистрации может быть перетягиванием файлика (описания задачи, проблемы, сохраненное письмо клиента и т.п) в рабочее окно формы рабочего стола, файлик впоследствии автоматически крепиться к инциденту.
Возможно в поздних версиях это уже есть.

(14) Тебе разработчик разрешил, а ты "вряд ли прокатит"

Всем спасибо!!