Прошу подсказать, что делать в такой ситуации.
Более 3 месяцев назад мы, одновременно с женой подали 3-НДФЛ на возврат налога за 2019 в связи с покупкой квартиры.
Документы у обеих все были и одинаковые (кроме справки 2НДФЛ).
Прикрепили в сентябре на сайте в личном кабинете.
Сумма НДФЛ у меня даже меньше чем у жены - 67 тр.
И с тех пор статус 3-НДФЛ в личном кабинете не меняется - на рассмотрении.
Прошло более 3 месяцев, а ответа нет.
С женой звонили в налоговую. там сказали - у вас обеих подтвержден возврат.
А почему не меняется статус - они не знают - обращайтесь к разработчику сайта.
Писали с женой в службу техподдержки сайта в разные разделы - в техподдержу и как жалоба на бездействие налоговых органов.
Ответ один - на сайте данные обновляются оперативно, Ваше заявление будет рассмотрено в течении 3 месяцев.
Что год ждать?
налоговая говорит у нас все нормально - пишите на сайт. А сайт отвечает - у нас все оперативно работат.
А денег как не было так и нет. И статус не меняется - как все умерли.
И кому писать то ?

Напиши в спортлото.
Там точно есть и налоговики, и разработчики ЛК сайта налоговой.

А ещё этот вопрос можно было задать 2 недели назад на прямой линии.

раньше получали ? карта к счету какая ?

(0) >>Прошло более 3 месяцев

Сколько точно прошло? Можно попробовать тупо поехать в налоговую, там могут посмотреть, если деньги находятся в процессе перечисления и были ли какие-то проблемы с перечислением, уточнить реквизиты. Срок возврата обычно 3 месяца(заявление, камералка, решение о возврате) + 1.

В техподдержку сайта писать бесполезно, спрашивайте в налоговой без упоминания способа подачи заявления.

(3)прошло почти 4 месяца. С женой звонили (почти час дозванивались). Инспектор сказала - ваше заявление на возврат одобрено.

но денег то нет!
И почему на сайте ничего не меняется ?

Кто то знает телефон техподдержки сайта налоговой ?
там есть живые люди ?

по единому номеру налоговой сказали - они сайтом не занимаются.
В налоговой сказали - они ничего не выгружают - сайт сам забирает у них данные.

Кто знает как позвонить в техподдержку сайта ? Ибо по письму ответ - у нас все работает оперативно

(2)возврат никогда не получал - первый раз. И у меня и у жены.
Но декларации 3НДФЛ не раз заполняли

(5) Да забудьте про сайт, там постфактум что-то поменяется когда-нибудь. "почти 4 месяца" - ну, тогда ждите, должно прийти в течение месяца после окончания камеральной проверки и принятия решения.

(8)а как получить информацию о решении камеральной проверки ?
Обратится в налоговую ?
т.е. бумагу, что одобрено (так якобы сказали) или отказано ?

Что бы хоть на руках решение иметь

Есть ли телефон техподдержки сайта ?

написать им, что у них нет оперативного обновления - потому что пишу письмом - не верят

(10) Успокойся. Возврат приходит ровно через 4 месяца. Т.к. у них есть месяц на рассмотрение заявления и 3 месяца на перечисление. Обычно приходит за один день до окончания срока.

(9) в том же личном кабинете есть список ваших налоговых. есть возможность обратиться электронно и записаться на прием.

(10) вам уже в (8) ответили

(12)почему забыть про сайт ? Ведь данные по налогам к уплате и проч там оперативно появляются.

есть скорее всего служба и у ней руководитель которая за сайт отвечат. К ним и надо обращаться.
но я не могу найти эту службу.
Налоговая говорит - за сайт не отвечает.

получает он сам по себе ?

(9) В личном кабинете нет записи в сообщениях? Что-то вроде "Статус камеральной налоговой проверки декларации за 2020 год". Но эта запись вполне может появиться уже после перечисления.

(11)мне как то сказали, что возможно нужно писать заявление на возврат денег.
Вроде на сайте написал. Но вдруг письмом надо.
потому что в инете видел - народ пишет - если не письмом по почте - были основания для неперечисления денег.


Но тут же вообще никакой инфы

(14)нет там где вы указали - висит - На рассмотрении.


надо в налоговую идти за бумагой о результате камеральной проверки ?
раз они по телефону сказали, что одобрили ?

(13) Мишустин, Михаил Владимирович  с 6 апреля 2010[37] — 16 января 2020, руководитель... сейчас не знаю где он.

(16) Там обычно два сообщения, "Налоговая декларация ... (3НДФЛ)" и "Сведения о ходе камеральной налоговой проверки декларации (№ ...)". В первом - статус самой декларации (обычно остается "На рассмотрении"), а во втором - дата камеральной проверки. Можете позвонить и уточнить дату окончания проверки, ну или съездить в налоговую. Бумагу они вам вряд ли дадут, но сможете написать бумажное заявление о возврате, если понадобится.

(15) список документов который приложили огласите.

(19)там пачка - о покупке квартиры, справки из банка, 2НДФЛ, договоры и проч. Уж не упомню.
Там список был - все по нему.

Да вопрос то в другом - по телефону они сказали, что нормально

(18)ну там висит только список документов и сама декларация. Сообщений с сентября нет.
Открываю в сообщении о проведении камеральной проверки - там статус - На рассмотрении

(18)>> Можете позвонить и уточнить дату окончания проверки, ну или съездить в налоговую.
По телефону в налоговой сказали - она закончилась и решение о возврате подтверждено.

Но это тока по словам инспектора.
Ни на сайте данных нет, ни письменного подтверждения.
Ведь если куда то обращаться - надо приложить бумагу о результате или бездействии ?

(20) у себя сейчас глянул, статус стоит на рассмотрении, деньги давно получил.
насколько помню сумма должна появиться в личном кабинете, потом пишешь "Заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога" и через время приходят деньги.

а у меня вот в этом году появился другой инн , но его таки поменяли ..
а сейчас я смотрю и вижу что у меня не бьется доход .. т.е. одна справка 2 ндфл и 2 для взносов .. даже не знаю что сказать ..
но сколько я должен им они считают верно

появился неожиданно для меня - все остальное со старым исчезло ...
вот теперь не понятно где часть дохода

в этом году вроде заявление на возврат уже не писал. автоматом после проверки перечислили деньги. проверяли долго, инспектор звонил затребовал подтверждения банковских переводов средств на брокерский счет, хотя в отчете брокера все есть. пришлось уточненку сдавать еще ждать 2 месяца.

я вообще ничего не пойму к кому обращаться и что писать.

ответственных нигде нет

(24) свой ИНН с молоду береги, в баню его не бери...

пункты 3.1 - 3.3. Утратили силу. - Приказ ФНС России от 29.06.2012 N ММВ-7-6/435@.

с налогами мрак у тебя теперь, сочувствую.

(28) Можешь по простому , без всяких ссылок на консультант.
Т.е. ты хочешь сказать, что вот так можно взять и поменять инн физическому лицу без ведома.
И да почему я раньше видел свой доход полностью а сейчас вдруг не вижу ?

(29)
3.1. Присвоенный организации или физическому лицу идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) не подлежит изменению, за исключением случаев внесения изменений в нормативные правовые акты Российской Федерации либо изменения его структуры в связи с внесением изменений в положения раздела 1 настоящего Порядка.
3.2. Присвоенный организации или физическому лицу идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) не может быть повторно присвоен другой организации или другому физическому лицу.
3.3. Идентификационные номера налогоплательщиков (ИНН) могут быть признаны недействительными в случае внесения изменений в нормативные правовые акты Российской Федерации.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), признанный недействительным, не может быть присвоен другому налогоплательщику.
В случае обнаружения у организации или физического лица более одного идентификационного номера налогоплательщика (ИНН) только один из них признается действительным, остальные - недействительными.
Идентификационные номера налогоплательщиков (ИНН), признанные недействительными, размещаются на Web-сайтах управлений МНС России по субъектам Российской Федерации.

вот эти пункты утратили силу в новой редакции, дальше сам думай.
вполне возможно твой ИНН сейчас у другого.

(30) Мне мой старый вернули, но вот со справками в их базе беда.

(27) Может, просто подождать? Если были надежды на эти 67 тыр., ну что ж, придется принять факт, что в этом году эти деньги не получите. Вообще, я убедился, что если на госпортале что-то замирает без статуса, проще все выяснить непосредственным визитом. При желании, можно записаться на прием к начальнику районной налоговой, но смысла не вижу. Мне в таких случаях всю информацию сообщал оператор за стойкой, и да, приходилось по большей части просто ждать, обычно, 2-3 недели. Один раз пришлось переписать заявление, т.к. предыдущее они почему-то "не видели".

кстати в личном кабинете физлиц налоговой сделали видимым "РАСЧЕТЫ ПО СТРАХОВЫМ ВЗНОСАМ" с данными и уже за 2020 год.

(0) 3 месяца на рассмотрение и до 3 месяцев на перечисление денег. Жди...

(34)>> до 3 месяцев на перечисление денег.

вроде всю жизнь было на перечисление 1 месяц

(35) ключевое слово - было. Подал заяву в июле - перечислили в начале декабря.

(0) Отделаем ежей от ужей: После подачи 3-НДФЛ у инспекции есть 3 месяца на камеральную проверку. После этого - 1 месяц на перечисление денег.
Задаем следующие вопросы:
1. В отдел Камеральных проверок: Завершена ли камеральная проверка и какого числа? (судя по комментариям завершена).
2. В отдел Урегулирования задолженности (кажется так называется) звонить можно через месяц после завершения камеральной проверки: "Добрый день. Моя камеральная проверка завершилась [Дата_Завершения_Камеральной_Проверки]. Возврат НФДЛ мне подтвердили. Подскажите, когда я смогу получить деньги?

У меня обычно до 2-го этапа не доходит. Учитывая, что деньги государственные, у специалистов ИФНС нет повода динамить вопрос :)

(37)коротко и по делу! Спасибо!