PostgreSQL 11.5-19.1 (x64), сервер 1с 8.3.13.1690, УТ 11, обновил серверную платформу и платформу на клиентах до 8.3.17.1851 всего 5 программных лицензий которые раздаёт сервер, в итоге 2 клиента получили лицензии, а 2 не могут получить, сервер доступен. куда копнуть подскажите.

говорит что не обнаружено свободных лицензий

при этом на сервере видно только 2 пользователей подключенных

База одна или несколько?

(3) одна

в комплект лицензии на 5 рабочих мест входит два набора пинкодов,
1. для получения одной многопользовательской лицензии на 5 раб мест
2. для получения 5 шт однопользовательских лицензий
проверь по файлику lic, какая именно лицензия активирована, может пара однопользовательских

(5) она могла активироваться сама после обновления платформы? Раньше работало без проблем.

лицензия не может сама активироваться,
сам лицензия может только аннулироваться

(5) еще вопрос по файлику на сервере? правильно я понимаю?

(8) какой вопрос и кому?
проверь файлы лицензий, сколько их штук в папке,
нет ли аннулированных, проверь содержимое файла,
файл можно открыть блокнотом, в конце файла после абракадабры должен быть читаемых текст, где будет указан рег.номер, на сколько мест лицензия и какая именно лицензия была активирована, многопользовательская или однопользовательская

+ если какая-то из лицензий слетела, то об этом должна быть информация в журнале поиска лицензий

(10) как то так https://radikalno.ru/full/2021/4/6/11149ef6a9b0b82e6c2e3e3e55119e30-full.jpg.html

одна лицуха Регистрационный номер: xxxxxxxxxxxxx
Тип лицензии: легкий сервер
Номер продукта: 0000000010005
Наименование продукта: 1С Предприятие 8.3. Лицензия на сервер МИНИ на 5 подключений (программная защита)
Дата производства: 08.04.2020 15:51:29
Срок действия: не ограничен
Количество пользователей: 6
Количество пинкодов в группе: 1
Привязка: SERVER, Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 9, 16165Mb RAM, Майкрософт Windows 10 Pro

вторая:
Регистрационный номер: xxxxxxxxxxx
Тип лицензии: клиент
Номер продукта: 0000000000001
Наименование продукта: 1С Предприятие 8. Лицензия на одно рабочее место (программная защита)
Дата производства: 22.04.2020 16:21:01
Срок действия: не ограничен
Количество пользователей: 1
Количество пинкодов в группе: 1
Привязка: SERVER, Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 9, 16165Mb RAM, Майкрософт Windows 10 Pro

(12) тут вообще только одна клиентская лицензия на 1 рабочее место

(13) да как раньше то работало я непойму, сейчас даже на сервере 1с клиент не запускается говорит что нет свободных лицензий. )))))

"сейчас даже на сервере 1с клиент не запускается говорит что нет свободных лицензий"  ну если еще кто то вошел в клиента я имею ввиду

Может раньше ломаная дллка была, а после переустановки усе, используются норм лицензии. Скинь скри с лицензиями в справке

(16) это клиент который запущен на сервере:
Текущая:
xxx1040103, клиент, 22.04.2020 16:21:01, ИП хххххххххххххх RU file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200422175652.lic, получило клиентское приложение
xxx1694328, легкий сервер, 08.04.2020 15:51:29, ИП
Информационная база:
Локальный HASP4 ORGL8 500
xxx0075968, клиент, 29.12.2012 10:37:58, ИП хххххххххххххххх
Локальный HASP4 ORGL8 100
Текущая:
xxx1040103, клиент, 22.04.2020 16:21:01, ИП xxxxxxxxxxxxxxx, file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200422175652.lic, получило клиентское приложение
xxx1694328, легкий сервер, 08.04.2020 15:51:29, ИП xxxxxxxxxxxxx
Информационная база:
Локальный HASP4 ORGL8 500
xxx0075968, клиент, 29.12.2012 10:37:58, ИП xxxxxxx
Локальный HASP4 ORGL8 100

Воу воу полегче, а покажешь бумажку на 500 лицензий?))

Вобщем 99% у тебя была ломаная платформа, поэтому все и работало, а когда платформу обновил, библиотеку потёр соответственно. Зарегай уже корректно свою купленную лицензию на сервер, а так же решай свои купленные клиентские лицензии. По вопросам можешь потратиться к партнёрам у которых покупал лицензии.

(19) *регай. Гребанный т9...

( (19) жесть какая то

но в lic написано:

Регистрационный номер: xxxxxxxxxxxxx
Тип лицензии: легкий сервер
Номер продукта: 0000000010005
Наименование продукта: 1С Предприятие 8.3. Лицензия на сервер МИНИ на 5 подключений (программная защита)
Дата производства: 08.04.2020 15:51:29
Срок действия: не ограничен
Количество пользователей: 6

что за 6 пользователей? может lic слетела?

вообще мне кажется что лицуха на сервак то применилась, а вот на клиентах изначально видно кто то поставил ломаные версии, а сейчас это вылезло наружу. Получается ломанные версии не получали лицензии с сервера, а брали с ломаной платформы.

(23) что значит кажется? Зайди в кластер и глянь какую лицуху подтянула 1ска

шо развели, кажется - не кажется,
в (16) все четко видно, какие лицензии установлены,
Сервер МИНИ + одна клиентская лицензия на 1 рабочее место,
с таким набором 1С можно запустить только на одном рабочем месте, второго не пустит

(22) >что за 6 пользователей? может lic слетела?

в составе "1С Предприятие 8.3. Лицензия на сервер МИНИ на 5 подключений (программная защита)" нет клиентских лицензий, ни одной, вообще,
а "6 пользователей" - это информация не о полученных клиентских лицензиях, а о лимите данной поставки,
т.е. сервер МИНИ позволяет запустить максимум 6 сеансов (из них 5 сеансов в режиме 1С:Предприятие + 1 сеанс в режиме Конфигуратора),
но каждое такое подключение требует наличия соотвествующего количества клиентских лицензий,
у вас установлена только одна клиентская лицензия на одно рабочее место "1С Предприятие 8. Лицензия на одно рабочее место (программная защита)"
все

(26) Понял спасибо, значит будем докупать на клиентские места, получается кто то развел пользователей.

(27) или так просили выписать счет,
или такая компетенция продаванов,
кстати, если осноная поставка - 1С:Бухгалтерия ПРОФ, то самый бюджетный вариант, это не докупать доп.лицензии, а сделать апгрейд до 1С:Бухгалтерия 8  ПРОФ Комплект на 5 польз. за 13000 руб.
можно через меня )

+ если есть только УТ, то да, клиентские лицензии надо будет докупать, многопользовательского комплекта УТ не существует

(29) УТ как раз.

(30) ну тогда только докупать:
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест - 21600 руб.
рег.номер и комплект пинкодов для активации могу выслать уже через пару часов после оплаты )