Не хочет скачивать платформу для обновления, в журнал пишет следующее:

Ошибка при получении файла дистрибутива платформы 1С:Предприятие (https://dl03.1c.ru/public/platform-update/get/575fa20c-aef5-4105-b03b-bfa7e0391de6). Не удалось загрузить содержимое (https://dl03.1c.ru/public/platform-update/get/575fa20c-aef5-4105-b03b-bfa7e0391de6). Ошибка работы с Интернет:  Failure when receiving data from the peer
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователей.Модуль(876)}:                Ответ = Соединение.Получить(HTTPЗапрос, ПараметрыПолучения.ИмяФайлаОтвета);
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(1623)}:    РезультатПолучения = ИнтернетПоддержкаПользователей.ЗагрузитьСодержимоеИзИнтернет(
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(1323)}:                ЗагрузитьОбновлениеПлатформы(Контекст, Параметры, ДанныеАутентификации);
{(1)}:ПолучениеОбновленийПрограммы.ЗагрузитьИУстановитьОбновленияВФоновомРежиме(Параметры[0],Параметры[1])
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5113)}:    Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")";
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1041)}:        ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1031)}:        ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры);

по причине:
Ошибка работы с Интернет:  Failure when receiving data from the peer
Не удалось выполнить диагностику соединения. Произошла исключительная ситуация (WshShell.Run): Не удается дождаться процесса.
{ОбщийМодуль.ФайловаяСистема.Модуль(223)}:            КодВозврата = Оболочка.Run(ИмяФайлаКоманды, 0, ДождатьсяЗавершения);
{ОбщийМодуль.ПолучениеФайловИзИнтернетаСлужебный.Модуль(984)}:    Результат = ФайловаяСистема.ЗапуститьПрограмму(СтрокаКоманды, ПараметрыЗапускаПрограммы);
{ОбщийМодуль.ПолучениеФайловИзИнтернета.Модуль(226)}:        РезультатДоступностиРесурса = ПолучениеФайловИзИнтернетаСлужебный.ПроверитьДоступностьСервера(АдресСервераРесурса);
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователей.Модуль(925)}:                РезультатДиагностики = ПолучениеФайловИзИнтернета.ДиагностикаСоединения(URL);
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(1623)}:    РезультатПолучения = ИнтернетПоддержкаПользователей.ЗагрузитьСодержимоеИзИнтернет(
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(1323)}:                ЗагрузитьОбновлениеПлатформы(Контекст, Параметры, ДанныеАутентификации);
{(1)}:ПолучениеОбновленийПрограммы.ЗагрузитьИУстановитьОбновленияВФоновомРежиме(Параметры[0],Параметры[1])
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5113)}:    Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")";
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1041)}:        ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1031)}:        ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры);

по причине:
Произошла исключительная ситуация (WshShell.Run): Не удается дождаться процесса.


p.s. скачать обновление вручную с сайта не предлагать

Ишо? Ну, устал сервер, прилёг отдохнуть... Чего панику разводить?
Скачай вручную.

(1) написал же скачать вручную не предлагать. Бухгалтер обновляется сама

(2) Скачай сам, отдай бухгатеру. Или ты с ней не разговариваешь?

(3) Сейчас скачаю, а в следующий раз буду далеко и скачать не смогу. Надо решить проблему, а не обойти

(4) форма обратной связи фирмы 1С в другом месте... или у тебя не легал?

(5) Нечем помочь, пройди дальше. Не нужно тут спамить

(5) А что тебе непонятно он все правильно написал

или сервер 1С лег, или уборщица в серверной случайно проводоу зацепила и он из роутера выскачил, или проблемы у проавайдера оборудование зависло. Или кто то забыл оплатить хостинг.... Короче обновление временно не доступно.

И что ты хочешь сделать? Попробуй с домашнего компа с другого провайдера, чтобы исключить влияние провайдера. если таже ошибка, звони в 1С и угрожай им, какого хрена я вам деньги плачу, а вы не можете настроить нормальную работу сервера.
Далее услышишь стандартный ответ "у нас все хорошо, проблема на вашей стороне". После этого звонишь провайдеру и его матом кроешь. Он говорит что у него все тоже все хорошо и проблема на стороне хостинга к которому они не имеют отношения ...
Через полдня пинг понга и звонков в роскомнадзор, Путину, Обаме, Трампу.. вдруг оно само начинает работать. И счастливый бухгалтер самостоятельно может скачать обработку. А ты едешь в дурку


Ну или просто скачай в ручную и передай бухгалтеру

(4) > Надо решить проблему

Ну дык приступай - восстанавливай соединение с интернетом, поднимай упавшие сервера фирмы 1С.
Или ты хочешь, чтобы этим занимался форум?

Здесь не бгтрекер 1С, сюда писать бесполезно. У 1С есть франчи, есть телефоны поддержки , есть 1С коннект. Пиши туда

(10) собственно я ему про то-же в (5) написал

(10) "бггтрекер" =)

(9) Я хочу понять в чем причина ошибки и как эту ошибку устранить. Сюда написал, т.к. это форум программистов 1С, в надежде, что кто-то уже сталкивался с подобной ошибкой и имеет опыт решения. Но пока в этой теме отписываются одни лишь клоуны.

(13) Тебе же написали: или лежит сервер у 1с, или проблемы с интернетом у клиента.
Что тебе ещё надо? Чтобы тебе наложенным платежом выслали волшебную палочку, которая устранит эту проблему и сделает мир во всём мире и благорастворение на воздуцех?