Я раньше не спрягал.
Кто в курсе, как это вообще делается (хотя бы на понятийном уровне принципов). Т.е. разговор то не в 1С они принимают, а отдельным софтом.
Или нет?
Я так понял, надо высвечивать номер звонящего, набирать по номеру, записывать беседы.
У УНФ есть интеграция, но с виртуальными АТС, а тут реальная, физическая.

(7) некоторые умеют хуки если указать куда и в каком формате
про эту АТС не в курсе
на крайняк можно на go микросервис и он уже будет опрашивать и дергать http сервис в 1С :))

(8) А вот и GO подъехало. ггг... А BKD сколько стоит?

(9) не знаю что такое BKD но думаю "2.0-литрового дизельного двигателя Фольксваген" стоит дорого

Вот я читаю мануалы по АТС и не вижу, какие вообще там программные интерфейсы к АТС есть.
Хотя Rander вроде с нею как-то дружит.

(0) Предложи им перейти на Астериск :)))

(5) не на долго хватило)

(11) А лицензию купил уже? Работать с АТС панасоник может только сертифицированный специалист.

Пока нарыл CTI, интегрируемые с 1С: Рандер, Блиц-контакт(очень кривой сайт http://www.bkd.dp.ua/soft/cti/TapiServer.php)
Рандер в принципе даже работает, но есть задача конференц-звонков. Пока написал в саппорт рандера, после выходных ответят.
Конференции можно создавать, набирая сразу несколько номеров?

(15) они серьезными задачами занимались, когда ты еще чупа чупс сосал.

(12) А что такое Астерикс?

(17) https://www.asterisk.org/

А Panasonic этот поддерживает SIP протокол?

(18) офигеть какой ценный совет. Нет чтобы сказать, что это программная АТС, которая вертится на Линукс. Мдя, не тот 1сник пошел

(20) а я разве что-то вам советовал? Вы спросили, что такое Астерикс в (17) Я вам скинул, что это такое.

(20) а че мешает объединить?
(21)Ему хоть глаза раскрыли на старость лет, а он еще кидается)

(19) вопрос как то не вяжется с ником, неужели нельзя загуглить и посмотреть документацию, или вы надеетесь, что кто-то работал именно с таким оборудованием тут? "Гениально"...

(21) я не просил скидывать, я просил объяснить.
(23) а почему бы и нет, иначе для чего эти все форумы? Для обмена кейсами жи

вот вчера я еще ничего не знал про интеграцию АТС и 1С а сегодня уже имею определенное представление, чтобы оценивать способы решения.
Сам тащусь. Вчера думал, что задача не по зубам, сегодня думаю что зубы по задаче. Жесть.

(0) > Меня тут озадачили
Фрилансер сам выбирает себе задачи, ага.

(24) > для чего эти все форумы?
Для постинга "я покакал и написал об этом статью". Тебе ли не знать?

Можно к ознакомлению по техническим вопросам и эволюции программ типа Rander вот эту статью и комментарии к ней, например: https://habr.com/ru/post/69559/  


Имхо: железные АТС сейчас уже не в тренде, модны программные АТС, которые по сути крутятся на Linux (типа Asterix).
Но есть еще большой парк железных АТС, которых тоже не мешает интегрировать с 1С.

(26) ну да. Если я не хочу заниматься задачей, я не беру. Но эта мне показалась интересной. Я люблю железяки всякие, вон биометрия Anviz - мой конек. Я помогаю на мисте, если могу помочь, например. Если ты сюда ходишь какать, это твоя позиция

(24) > Для обмена кейсами жи
Пнимаешь ли, геня. Учет ведется с детализаций до авторов. Ты искусственно загрубляешь условия и получаешь выгодный тебе результат - "для обмена кейсами". А на деле-то, вот конкретному автору помогать почему-то не спешат...

можно за панасом поставить астер, наделать ему сип транков и использовать более типовые интеграции

(30) тогда иожно панас выбросить

(28) Но с точки зрения развития - лучше изучай Астериск. Вот ты получишь опыт, решая задачу с конкретным порнослоником, и этот опыт с вероятностью 99% тебе больше не пригодится. А Астерикс сейчас очень много где, в том числе и в крупных конторах.

(31) Так а я о чом в (12) :)

(32) ПаШО, ты??
А че это ты Чихуном стал, ты здоров как бык..единорог..

(31) а если у них входящая по меди? справишься?

(32) я думаю основы АТС я и на железной АТС выясню. Раньше не было задач по АТС, не думаю что и позже будут в большом количестве.

(35) с Божией помощью. ;-)

(34) Вовка, проспись, а лучше прокапайся. И Пашо тебе везде мерещиться перестанет.

(0) Пригласи специалиста

(39) А ты точно специалист? Может ты Новичокъ?

(35) сейчас китайцы на али выкидывают маленькие компы с уже установленными входящими и исходящими портами какими хочешь в каких хочешь конфигурациях.
И с уже установленным астериском и веб-мордой к нему.

цена вопроса несколько десятков тысяч. Кстати, именно за это астериск и любят, что там ценника конского нет.
Все эти порнослоники и прочие авайи после повышения курса валюты стали стоить как чугунный мост...

(41) веришь что гений освоит dahdi ?)

(43) не могу знать. Но натыкался на магазик интересны https://aliexpress.ru/store/904556?spm=a2g0o.detail.100005.1.c2733d5eueswtR
там этих АТСок куча, можно E1, можно FXO/FXS...

(40) Да я то специалист отличаю аналог,bri и sip, сколько платишь ?

(44) вы сейчас откроете Гению золотую жилу)
Бедный клиент...

(46) вряд ли, монтаж АТС это еще и руками уметь работать надо, и разбираться в админке. Я помню как он вайфай на онлайн-кассе настраивал...

(44) нафуя менять шило на мыло ? ему ж потом еще и абонентские устройства менять придется.

(48) это не к тому был разговор. Разговор был к тому, что писали про проблемы с входящей медью на астериске. Я на это ответил, что проблем давно нет - китайцы штампуют эти пибииксы практически в любой конфигурации как готовые коробки.

(44) я вот на это https://www.voip-shop.ru/openvox_a1200p.htm 2 недели собирал драйвера) первый раз увидел линукс и *

Проблемы с входящей медью могут быть,если эта медь идет с советской АТС,т.к.там напряжения далеко за пределами допустимых,и платы просто выгорают.
Но,с другой стороны,там и АТС чувствует себя не очень.
С современной медью проблем нет.

(49) это проблема не астерикса, а ацп железа и сопряжением с нашими АТС, сейчас уж все поменяли практически.

(51) где найти то Советские АТС?
Их давно уже раздербанили.

(51) современной меди уже практически нет , FXS ставят на дом (подъезд)

(52) МГТС давно по воайпи отдает линии

монтажник мгтс рассказал, что центр москвы, где запрещен ремонт и перестройка (историческая ценность типа), сплошь покрыт старой галимой медью

(55) ну я по замкадъе.
у меня у самого от рт шлюз лет как 7 валяется, бесплатно давали.

(56) у нас то тоже медь кругом старючая. А вот сами АТС давно сданы на металлолом, из-за наличия в них огромного количества редкоземельных элементов.

(40) надеюсь твой ларек найдет косарь в месяц https://vats.megafon.ru/

(45) за сколько готов написать интеграцию 1с с порнослоником? входящие отмечать в 1С, исходящие (обычные и коференцы) делать, разговоры извлекать записанные из АТС?

(60) гг, решил разорить ларек?, ns 500 модульная, спеку по ней дашь ?
см в (59) всяко дешевле будет

(61) что такое спеку? ну ты цену назови

(61) а зачем тебе в станцию лезть?

А я восхищаюсь уверенностью ТС в себе. При столь, хм, спорных талантах - это очень круто. Вообще уверенность тоже бывает полезна в работе 1с-ника.

(62) спецификация на модули станции
(63) ну хотя бы понимать если там порты sip, сколько их, сколько уже зянято, есть порты управления через ip или  для вывода логов  через rs , модуль записи разговоров  ну и тд и тп.

(63) Геня. кароч в (59), пустой базар зря ты на это подписался, не по сеньке шапка.

(64)я вообще всегда в себе уверен, после 3-х бэкапов.

(64) Особенно уверенности таким шарлатанам придают ролики таких же шарлатанов, например, обожаемый Беней, Илюшенька, именно он учит в каждом ролике гребсти с клиента побольше бабла, чем Беня и занимается.

Блин, Беня, сегодня же 23 июля. Надо свое обещание выполнять. Завтра отправлю, у тебя время было.

(66) да ладно, через Рандер коннектится, этого достаточно

(64) опыт - сын ошибок трудных

(65) зачем они тебе? так ты цену назовешь или так?

(72) часы рассчитать, только для тебя нормочас 3к

(72) занимайся, Сереж, занимайся. На это вряд ли кто-то польстится, покуда будут варианты заработать попроще.
Порнослоник на самом деле делал неплохие вещи - те же KX-TA, KX-TE и позже KX-TDA аппаратно были качественными и могли прожить больше десяти лет. Но проприетарщина их сгубила, как и многих других. И цены. Если с свободным астериском с удовольствием разбирался любой неленивый студент, то про эти вещи к середине десятых уже вообще мало кто знал, только олдфаги. Причем если авайя и циско окучили энтерпрайз и поэтому получали мегабабло, то у панасоника вышло глупее - они ориентировались в основном на SOHO, который ушел на астериск и тем похоронил им тему. Поэтому предстоит препарировать труп, а это не всем нравится.

(74) паталогоанатомы - уважаемая профессия. ;-)

в общем, буду юзать Rander, там даже конференц-связь есть.

(76) думаешь на кривой кобыле лбъехать? А вот твоя панама "Надо заметить, что CTI Rander - это не программа для программирования АТС и она не работает с базой настроек АТС. Эту функцию выполняют специализированные программы типа Maintenance Console."

(76) че за бред? Ты хоть вообще понимаешь чего от тебя заказчик просит?
Дай мне его телефон, надо спасти человека....

+(78) Беня, цифры в 200-300 рублей там написаны для идиота, типа тебя. Тебя коронируют в итоге...

(77) RANDER - это COM-прослойка между 1С и АТС.
(78) Вполне себе понимаю. ;-) Телефон - коммерческая тайна. ;-)
(79) ты про какие цифры, Воня?

(77) АТС там уже настроена.

(80) это телевизор, визуализатор, он только слушает. Прости но хрен ты создашь конференцию в панасе в консоли

(82) завтра проверю.


Вот выписка из документации на Rander п.33-35

1.    HRESULT SetupConference([in] long call_id, [in] BSTR number) Установка конференц-связи. call_id - текущий активный звонок. number - номер телефона 3его участника конференции. После вызова метода активный звонок ставится на удержание и начинается дозвон до приглашаемого участника. После этого необходимо вызвать метод AddToConference для соединения всех 3х участников в конференц-звонок.
2.    HRESULT PrepareAddToConference([in] long conf_call_id, [in] BSTR number) Используется для добавления последующих участников в конференцию (4го и тд). После вызова этого метода организатор начинает дозваниваться до приглашаемого участника. Уже приглашенные участники продолжают разговор. Для соединения всех участников в один конференц-разговор необходимо вызвать метод AddToConference.
3.    HRESULT AddToConference([in] long conf_call_id, [in] long consult_call_id) Добавление участника непосредственно в разговор. conf_call_id - изначальный конференц-звонок, consult_call_id - консультационный звонок между организатором конференции и приглашаемым участниом, возникающий после вызова методов SetupConference или PrepareAddToConference

(82) кстати нет, там есть вот такой забавный код:

    ДобавитьОбработчик Ran.NewCall2, Обработчик_NewCall2;
    ДобавитьОбработчик Ran.CallStateChanged2, Обработчик_CallStateChanged2;
    ДобавитьОбработчик Ran.CallInfoChanged, Обработчик_CallInfoChanged;
    ДобавитьОбработчик Ran.DigitDetected, Обработчик_DigitDetected;


Ну и метод Dial2 для набора, так что это не визуализатор

Созвонился с Рандером - увы, Панасоники поддерживают SIP-телефоны как оконечные устройства, но АТС Панасоник не может ими управлять через ITC-средства (связь телефонии с компьютером).
Только если оконечным устройством является IP-телефон от Панасоника с лицензией за 6900.

(85) Ну что созрел ? =)

(86) неа

(64) Это не уверенность в себе, это эффект Даннинга-Крюгера.

Вот тут есть интеграция через веб-сервис https://ru.softphone.pro/it-administration-and-integraion#integration-menu-item-page

(89) Вообще-то рарус предлагает готовые решения по интеграции с именно АТС Panasonic KX-NS500RU. Может, стоит, спросить?

(90) Рарус дорого и даже не в этом проблема, а в том, что платежи постоянные а не разовые.

а сколько ты запросил за решение?

(92) моя работа 60к в соотношении 1:2 (обследование возможных решений и собственно внедрение решения).
Пока идет обследование.

Интеграция с панасами железными была у раруса - софтфон, вроде так называлась эта приблуда. Это было актуально лет 12 назад, может 11. Сейчас, если провайдер твоей телефонии поддерживает SIP - смысла в этой бандурине уже нет, у астерикса больше возможностей, он проще в обслуживании, и он будет крутиться на обычном офисном системнике. Твоему клиенту надо сначало перейти на SIP, а потом ты можешь выбрать любое готовое решение, которое умеет работать с sip. Благо их навалом сейчас. Идти в историю с интеграцией с железкой, причем и самому еще и писать - ну такое себе. Этот опыт просто больше нигде не пригодится. Сейчас все либо на своих астериксах, либо на облачных. И в типовых коробках уже с ними есть интеграция.

Мне любопытны две вещи.
1. Кто эти люди, которые платят гене? Что за сферические лошары в вакууме?
2. Копрокод конкретно по данной задаче. Ну очень уж любопытно %)

(94) Не надо геню отговаривать, пусть ваяет под хруст попкорна)

(95) любопытство не порок

(94) эта железка все умеет, а вот Геня нет, но он жадный 1с-ник, поэтому пусть жрет свой кактус.

(94) клиент уже на SIP (программные софтфоны, softphone.pro). В принципе, у этих про-софтфонов есть богатые средства интеграции, часть задач можно решить через них. Уточню только, однородная среда или нет. Т.е. если там большинство про-софтфоны, то вопрос решается через интеграцию такую: https://ru.softphone.pro/it-administration-and-integraion#integration-menu-item-page

(97) я не жадный, но у тебя аппетиты дороже, чем может позволить себе клиент. ну и потом изображение гуру - это 0 бит.

В соседней ветке уже поднимал тему.
Мне кажется, любить деньги, а не работу - путь к неудовлетворённости жизнью. Так вот, ТС - типичный пример подобного.

(100) если бы это было так, я бы не писал свой сайт geniy1s.ru

(101) Ну типа реклама же. Причём, судя по соотношению цена/качество, реклама довольно успешная.

(102) реклама не реклама, а там я сочетаю блоггинг и программирование в 1С. Делаю программирование менее скучным, оно как бы добывает руду для блога

(102) качество у меня норм, не зря я на 15-м месте в ТОП инфостарта

Есть готовый плагин от "простых звонков" для 1С. Работает с разными АТС и облачными АТС.
В своё время интегрировали с Panasonic TDE200. Но система записи для неё было отдельной песней, работало не через саму АТС.
И ещё включали SIP через отдельную железку, чтобы не платить за лицензии...

(94) может быть, у них телефонная сеть обычными аналоговыми телефонами по офису. Тогда астер выйдет сложнее/дороже чем обычный офисный системник - нужны будут платы аналоговой телефонии, либо нужно всю контору переводить на SIP-телефоны, что тоже не вполне дешево - один аппарат стоит баксов 50-70 самый простой. Соответственно панас у них есть, работает, и передрачивать то что работает они не хотят. Понять можно.

https://prostiezvonki.ru/demo  - еще вот это нарыл, надо тестить с Panasonic. Че-то "доброжелатели" не подсказали, хотя может и не стоит.