Имя: Пароль:
1C
1С v8
1с Розница 2.3 Вылетает при пробитии чека по эквайрингу
,
0 az777
 
02.09.21
11:25
1с Розница 2.3
Эквайринг сбербанка, онлайн касса Штрих
В течении дня происходит сбой при пробитии чека по эквайрингу Выходит ошибка Программа "1cv8c" не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы.
Банковский чек выходит, оплата проходит, а кассовый не выходит. После перезагрузки программы, чека нигде нету, в журнале регистраций по чеку никаких записей нету. в программе будто ничего и не делали)
Может и весь день нормально отработать. С чем связано?
1 Sun_Lin
 
02.09.21
11:30
Платформа 32 или 64 бита?
2 Галахад
 
гуру
02.09.21
11:33
Хм. С розницей не знаком, но вроде как 1С всегда проводит документ, затем уже выполняет операции по оплате и печати чека.
3 vovastar
 
02.09.21
11:35
(2) ситуация весьма распространённая. Особенно часто такое происходит, когда бумага заканчивается. Правда сама 1С не рушится.
4 mikiton
 
02.09.21
11:38
Версия Розницы?
5 Галахад
 
гуру
02.09.21
11:43
(3) Не понял. Сначала оплата, а потом запись документа?
6 vovastar
 
02.09.21
11:46
(5) совершенно верно.
7 Галахад
 
гуру
02.09.21
11:49
(6) Понятно. Спасибо.
8 Salimbek
 
02.09.21
12:12
(5) Там немного не так.
Сам документ записывается до ввода оплат. Потом вносятся оплаты, документ дозаписывается, потом выбивается кассовый чек, в документе проставляется время чека и документ окончательно проводится. Автору из (0) надо поискать эти чеки в начале дня среди непроведенных.
9 Salimbek
 
02.09.21
12:13
+(8) Ну и проверить базу на ошибки
10 vovastar
 
02.09.21
12:19
(8) не будет там ничего.
11 Salimbek
 
02.09.21
12:48
(10) Ну у тебя нету, а у меня есть. Вот прям сейчас нашел один такой от 12.12.2020г (в списке чеков в Настройке задал Проведенный = Нет и Вид оплаты.Оплата = По терминалу). Что дальше?
12 vovastar
 
02.09.21
12:55
(11) ну, можно например головой об стенку.
13 az777
 
07.09.21
09:41
(4) Розница 2.3.8.27
Платформа 8.3.18.1483
Проблема на двух рабочих местах, полностью идентичных
14 Danilov
 
29.09.21
12:44
Таже проблема началась после обновления терминала. Розница 2.3.4.33 Платформа 8.3.18.1520
15 eiv1976
 
06.10.21
10:01
Аналогичная проблема. Розница 2.3.8.27 Платформа 8.3.18.1208
Есть какие то соображения или ответы на данную проблему. Причем 1с вылетает не на всех.
16 piter3
 
06.10.21
10:02
ТЖ,логи кассы.
17 Злопчинский
 
06.10.21
10:10
(8) " документ окончательно проводится"
- а что, но еще проводится как-то "неокончательно"..?