Здравствуйте.
Столкнулись с проблемой. Документооборот, клиент-сервер, файлы хранятся в томе (сетевое хранилище), периодически наблюдаем тормоза при открытии прикрепленных файлов. Задержка происходит в строке ДвоичныеДанные = ДвоичныеДанные(ПолныйПуть). Происходит не всегда, от чего зависит не понятно. Сделал обработку в которой выполняется только эта строка и засекается время в миллисекундах в начале и в конце процесса, результат скачет от нескольких миллисекунд (чаще) до нескольких десятков тысяч миллисекунд (реже). Сетевое хранилище проверили, все нормально. Сетка работает стабильно. Платформа 8.3.19.1264, ДО 2.1.25.5. Куда копать?

значит не всегда сетка работает хорошо

ping nas -t, ни одного косяка не дает

поставь счетчики, может какой вывод длины очереди

https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows-server/networking/technologies/network-subsystem/net-sub-performance-counters

(0) Разные файлы, размеры, макросы и пр.

(5) Файл открываю один и тот-же, чаще всего это pdf, так что от размера, типа файла, не зависит. Макросы?

(4) Админ говорит, сетка вдоль и поперек протестирована.

можно макрос, любой, кроме 1С, получать файл и так же замерять, выявить задержки не только в 1С и предоставить админу. либо тупо через обозреватель открывать файл, пока не попадете на задержку. причин много: сетевой диск, сеть, клиентский комп, да мало ли из за чего компуктер тормозить может

(8) Тут, как раз, самое интересное, открытие/копирование тех же файлов в проводнике не лагает вообще. Когда 1С повисает при открытии файла, тот же файл нормально открывается в винде, ворде, акробате, браузере, и тд.

Функция ДвоичныеДанные() протестирована на работоспособность давно, лет ..цать назад, проблем не было. 1С при этом процессор не грузит?

может это через сервер 1С происходит? он не нагружен в этот момент?

(7) ну значит 1с во всем виновата ты поделать ничего не можешь

антивирус может еще быть?

а если открывать с локального диска на сервере 1с?

(6) Ты можешь спорить со мной до посинения, но...
Я (админские права) открываю все файлы, пользователи те же самые файлы открывают у себя с тормозами, а то и вообще не открывают (висяки намертво). Это работа 1С со сторонними ПО.
Как вариант - если включен предпросмотр - выключи, тормоза сойдут на нет (практически).

(0) сервер 1С работает от имени какого то юзера доменного вероятно или локального
и вот тут тот в правах и бывают разные приколы
ну сам по логике подумай один юзер пытается кучу обращений к файловой и другие юзеры есть
и вумная винда (а бывают еще и разные квоты) как думаешь что пытается?

(11) Минимальная нагрузка 10-15% без пиков.

(17) машина, которая хранилище обслуживает, какая нагрузка по диску?

(18) Минимальная, без пиков.

а часто вобще бывает такая просадка?

(15) Открывание происходит на сервере, сервером, от имени USR1... те юзер всегда один и тот-же, и когда тупит и когда нет.
Про предпросмотр прошу поясните пжалста, не наблюдаю в ДО.

(20) Да, но частоту не определить, хаотично проявляется, иногда час работает без сбоев, иногда каждые 10 минут, по 10 минут тупит.

ну чудес же не бывает, смотри весь "трек", от машины где выполняется строчка кода, до машины, которая отдает файл, потом опять машина с кодом, которая уже открывает файл, где то косяк

вернее получает файл одна машина, а открывает видимо уже третья, клиентская

(23) Замер производительности процесса, вкл. перед попыткой открытия, выкл. после полного открытия файла на клиенте. 90-99% всего времени - именно эта строка. 90 - это когда все быстро, 99,99 - когда тормозит. Насчет чудес, я уже сомневаюсь.