Пробуем делать возвраты. Не проходят. Добрые люди подсказали, что нужно отправлять в формате версии 4.
Обязательно нужно обновлять 1С или как-то можно настроить?

>>Добрые люди подсказали, что нужно отправлять в формате версии 4.
все верно подсказали

(1)Дальше-то что делать? Наша розница шлёт в 3-м.

(2) либо обмен переписать ( там разница между 3й и 4й версией накладной не сильно отличается , емнп , транспортный раздел добавили ) либо искать обновление конфы, где 4я версия обмена с ЕГАИС .

http://egais.ru/files/documentation_4.pdf здесь описание

(4)Понятно, благодарю.

(5) насчет переписать - я серьезно ... там файлы отличаются одним транспортным узлом, полное заполнение которого не принципиально ( 8 строк в этом узле : водитель, вид перевозки, автомобиль, пункт погрузки,пункт разгрузки, переход в собственность).

(0) Скорее всего, всё гораааааздо проще.
Вам надо всем клиентосам (в данном случае, двум - грузополучателю и грузоотправителю) выставить в класификаторе формат обмена V4 и всё.

А про (4) забудь, оно тебе не надо. В типовой рознице и так это есть

(8) 4 версия с июля 2021 года , емнп стала обязательной. так что ТС смотри номер релиза и дату выпуска :). М.б. и правда , все гораздо проще

(9) так и есть, иначе, они ни один призод бы не получили.
Следовательно, 4-ая версия у них есть, а вся проблема в (7).

(10) так вроде как у поставщиков должны были выставить уже 4 версию, если они в ней работают . Или для возвратов и приходов выставляются версии отдельно ???

(10)Да в классификаторе организаций ЕГАИС есть выбор 4-го формата.