Вот уже битый час боремся с траблой.
При запуске 1с от юзера зависает 1С у нескольких юзеров.

1.Перезапускали сервер физически
2. перезапускали слдужбу.
3. читоили кеш.
4 даже комп и айпи юзера меняли.

При запуске сервера откуда-то с кеша 1с сервер восстановливает саеанс!!!
RPHOST убивали.

Корче не помогает.
Как быть!???

серверный кэш чистили?

журнал регистрации в старом формате?

Всего сеансов у нас от 100 до 300. Бывает доходит до 400.
НО вот сегодня пытались кое что настроить у юузера и все зависло.

И потом вся эта свестопляска.

(1) ДА
(2) Как это поянять.  ЦУ нас релиз 8.3.10. База скульная.

Был косяк в каких-то бородатых версиях платформы. У Вас какая?

(5)  1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2252)

Розница 2 каз  допиленная не обновляли уже 4-5 лет.

(4) кэш на стороне сервера, то бишь сеансовые данные

(8) И руками и батником не раз.
даже папку "snccntx8ee962ec-eaa6-4f15-bf9d-538530545392" мочили не раз!

(6) Ставь ..20.1710. Терять уже нечего

(0) Остановить службу, прибить всё в папке у  пользователя, под которым служба запущается. Запустить службу. Наслаждаться, кушать печеньки

жр в тексте или скллайт? нужно в тексте

(10) Не могу.  ТАм лруге базы живут под 10м релизом. И ком соединения еще есть.

(11) А при чем тут это?
(12) ЖР текстовый в папке C:\Program Files\1cv8\srvinfo_8.3.10\reg_1541

(14) С чего начать проверку при замедлении работы программы?
При замедлении работы программы рекомендуется проверить формат журнала регистрации.
Также эту проверку рекомендуется проводить после обновления платформы «1С:Предприятия» на версию 8.3.7 или после создания информационной базы с нуля.

Если в каталоге 1Cv8Log есть файл 1Cv8.lgd, то нужно изменить формат журнала регистрации. Порядок замены:
остановите сервер «1С:Предприятия»;
удалите все файлы в каталоге 1Cv8Log. По умолчанию каталог расположен C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1Cv82\reg_1541\;
создайте в папке 1Cv8Log пустой файл 1Cv8.lgf;
снова запустите сервер «1С:Предприятия».
иЗточнеГ https://v8.1c.ru/doc8/chasto-zadavaemye-voprosy-po-konfiguracii-1s-dokumentooborot-8/

(15) При чем тут ЖР и зависание сеанса юзера и восстановление ее опять даже после остановки служб?

(16) так если подумать, прибей кеш юзера серванта , а не пользователя
он тут C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1Cv82
и ЖР не мешало бы формат поменять бы

(14) Это кеш сервера

Решили поздно когда все юзеры закончат работы. Остановить сервер и не спеша все почисть и сессии висячие и рпхост и службу и сам сервер ...

Практика показывает, что только анализ тж позволяет иногда понять причину

Решилось. В полночь когда все юзеры уже не в 1С.
1. Полностью отключили службу 1С.
2. Отключили скуль.
2. Почистили кэш.
3. Почистили темп файлы на сервере.
4. Перегрузили еще раз сервер.

Далее все обратно..
После этого капирзные сессии от этих юзеров не стали оживать заново.

Проверили от юзеров запуски. Все норм!
Всем спасибо!

Ну, вот Ёпт...(11)

(22) В живую папку не удалишь когда на сервере 3 баз и в них работают 300-400 пользаков.
ДА и всех  не заставишь ждать. Хотя мы умудрились перегрузить сервак аж 2-3 раза.
И каждый раз он просыпался по 6-8 минут.

(23) Если работают через РДП, то вырубить РДП. Если через веб-сервер, то вырубить веб-сервер. После этого остановить службы серверов. Выполнить то, что советовали и запустить. Что вы и сделали. Только не сразу, а в нерабочее время. Результат ожидаемый и положительный.

(24) Вот вот у на работают в 1С  с 9 00 по 22 00  а иногда и с 8.00 до 23 30
Пока магазины закроют пока директора не выйдут с 1С.

(25) Такова судьба админов - ночная работа. Хорошо хоть по удалёнке. Не надо штаны одевать.