Добрый день!
В связи с обстановкой в стране образовался дефицит кассовой ленты. Почему - я тут обсуждать не хочу, есть уже здесь такая тема.
Как это сделать технически - тоже не обсуждается, тут сколько программ и разных касс, тут столько методик, скажем так - есть такая возможность почти везде.
У меня, в тех программах, с которыми я работаю - с этим все нормально.
Но! Возникает вопрос организационно-практический - КАК?
Как известно, нужно вводить контакты покупателя - или телефон, или е-майл...
Но, если с телефоном все более-менее просто - там только "+" и цифры, нет проблем, то ввод е-майл для кассира это целый квест...
Тем более, на многих АРМах касс, на клавиатурах нет букв - только цифры и программируемые функциональные клаыиши.
Экранную клавиатуру я тоже не рассматриваю - не удобно, долго, да и на многих кассовых компах нет даже мыши - не нужна, так, как не используется ни где в программе.

Хорошо, пусть телефон... Но, тут выясняется, что отправка СМС далеко не дешевая функция. У разных ОФД она стоит по разному, но в среднем - 2 рубля за СМС.
Получается, чеки бумажные дешевле в два раза примерно стоят... Так, что - телефон не вариант.

Остается е-майл, который у большинства операторов ОФД бесплатный(входит в основной тариф). Во многих программах есть возможность вводить е-майл сканированием ШК, например QR.
Хорошо, написал обработку для печати таких "типа карточек" с QR каодом, содержащим е-майл: https://infostart.ru/upload/iblock/078/078a8db3f044753dd17906a3c0e9189c.jpg
Все работает как часы... НО:

Возникает вопрос - как заинтересовать покупателя(говорим о постоянных покупателях, но дисконтной системы с карточками клиентов в магазине нет), предоставить е-майл для печати такой карточки и самое главное, как заставить его носить ее с собой и предъявлять при покупке?
Варианты со скидками, как-то не выгодны, даже при 0.5% скидки на чек, эта скидка будет больше стоимости чековой ленты затраченной на этот чек...
"Конфеткой сосательной" что-ли угощать за отказ от чека?
Кто, что думает на эту тему?

Похоже, что наиболее простой на сегодня вариант - получать оплату от покупателя по СБП и использовать контактную инфу для отправки чека в ответ на полученный перевод.

Мне кажется, единственный выход тут - печатать чеки по желанию клиента.
Во многих случаях они тут же выбрасываются в мусор, поэтому выглядит разумным их просто не печатать, если они не нужны.
Если сейчас закон обязательно требует что человек должен получить какой-то чек - либо бумажный, либо электронный, то думаю, что в новых условиях должна быть опция что никакого чека не нужно. Типа доверяем слову джентельмена :)

(0) Прикинь, а к нам клиенты специально за бумажным чеком приходят, плюсом комиссии за перевод при оплате на наших кассах нет. Попробуй им не дать бумажный чек при этом.

(2) так сейчас же анонсировали освобождение от штрафа если чек не был выдан при отсутствии требования покупателя?

(1) Есть масса людей, которые платят наличкой, или которые не вдупляют ни во что сложнее чем приложить карту к терминалу - пенсионеры, например, которые получают на карту пенсию. Попробуйте научить их платить по СБП...

(4) собственно, это и будет решением проблемы. Думаю, процентов 80 чековой ленты просто находили свое пристанище в корзинках около касс. Ну и зачем это надо?

Но если чек потребовали, обязаны выдать. И наступает тонкий момент, когда кому-то дали, а кому-то нет. Кассирам нужно как можно однообразнее организовывать работу.

+ (6) другой, правда, вопрос, что тут могут быть юридические казусы. Озвученное устно требование к делу не пришьешь. Скандальный покупатель может спустя сколько-то времени после покупки решить что его обманули, и пойдет в контролирующие органы. Там он заявит, что требование озвучил, а чек не дали. Продавец же скажет что ничего он не озвучивал. Как разруливать?

(4) Да никто не освобождал(по крайней мере - пока) от пробития чека. Просто можно не печатать бумажный, а только формировать электронный. А что-бы сформировать электронный - нужны контакты, куда его отправить.

(9) вот пришла к тебе бабушка -  у нее 99% никакой электронной почты нет

Матричный чековый принтер с печатью QR-кода пробитого чека?

(9) https://www.nalog.gov.ru/rn77/news/activities_fts/12030622/

+(9) А отправка чека "в никуда", на какой-то абстрактный е-майл или телефон, может быть приравнено к непробитию чека, со всеми вытекающими... И "анонсированное освобождение" тут не поможет.
(10) А вот для таких бабушек/дедушек надо бумажные печатать, по старинке.

(12) Ну, все правильно, я про это и говорил... Отсутствие "бумажного" чека, а не чека вообще.

(13) не нужно отправлять в никуда, есть настройка, которая просто отключает принтер и все, у атола чет вроде LIBFPTR_PARAM_RECEIPT_ELECTRONICALLY.

(14) а чек вообще есть. В ОФД все отправлено.

Когда чека нет - это значит черная касса, налоги не уплачены и т.п. Преступление в общем. А в данном случае чек есть, его просто клиент не получил ввиду объективных обстоятельств - у продавца нет бумаги, покупатель реквизитов для электронного чека не дал.

(15) Да это понятно...

А вот интересно: Сервис «Мои чеки онлайн» запущен ФНС России в 2021 году.
Этот сервис при указании телефона, не зависимо от ОФД, сам поместит чек "куда надо", бесплатно, и он доступен там будет просто по телефону - ?

(18) как я понял, да. Это позволит отказаться от СМС, которые стоят денег. Такой аналог вацапа для чеков. Очень разумно.

только нужно еще приложение для смартфонов. Не знаю, запилили его или нет

(20) Ну, не знаю как приложение, с компа я зашел: https://content.foto.my.mail.ru/mail/m_w_w/_mypagephoto/h-427.jpg

А вот со стороны магазина, нужно что-то где-то регистрировать, или достаточно в тег 1008 телефон передавать и он сам попадет в лк клиента, с отбором по телефону, даже если он на тот момент не зареген в сервисе?

(21) это понятно, я тоже зашел. Просто приложение намного удобнее. Там можно было бы, например, убрать всю вот эту ерунду с авторизацией, сделать автоматом - пришел код в СМС - приложение его тут же сожрало и открылось. Чтобы людям было проще. В перспективе можно вообще отказаться от бумаги и всех пересадить на подобную штуку. А еще в приложении можно генерить QR, который кассир просто считает сканером и чеки пойдут куда надо.

(18) Там еще нужно email при регистрации указать. Из любопытства зашел - довольно коряво еще работает, много дублей чеков. В основном Озон, ЯМаркет и различные услуги связи/коммуналка. Из супермаркетов только Перекресток. Изредка встречаются чеки каких-то мелких магазинчиков (интересно, как это работает, видимо, правильная касса стоит) и небольших интернет-магазинов.

(18) Пардон, что-то не то написал про телефон. Думаю, email клиента скорее всего не нужен.

(24) еще момент - видимо, не все ОФД подключены. У меня лукойл отдает электронные чеки на эту почту, оператор Ярус. Фиг бы они там были...

думаю, не столько правильная касса, сколько правильный ОФД, который с этим делом дружит, например, подключен к специальному шлюзу или еще как-то.

О даже как: https://content.foto.my.mail.ru/mail/m_w_w/_mypagephoto/h-428.jpg
Серьезная заявка...
Но, у меня там пусто - я нигде пока телефон не указывал.
Надо в каком-нибудь своем "подшефном" магазинчике попробовать.
У моих в основном почти у всех 1-ОФД...

Ха... А правда, ОЗОН, ЯндексМаркет, Авито... Куча чеков.
Теперь остается проверить с мелких магазинчиков.

а как туда чеки попадают? какое то апи есть?

(27) Да, видимо дело в ОФД.

(29) Чеков меньше, чем в приложении Тинькофф. Мелких магазинов вообще нет, в приложении банка они есть, как и QR-код чека.

А есть. Пролистал дальше, страниц 20, и нашел чек от своего клиента, правда не по телефону, а по е-майл, в далеком 2018 году, просто показывал, что есть такая возможность :-)
Надо со вводом телефона попробовать, если все так - то проблемы особой нет, телефон на кассе ввести элементарно, для этого все и так есть.
Хотя, вопрос мотивации все равно остается - кто-то скажет телефон, а кто-то может и послать в известном направлении :-(

(33) проблема в том что есть же еще закон о ПД. По которым нельзя так просто взять телефон физика. Надо бумажку подписать что клиент не возражает его дать...

имейл, как я понимаю, к ПД не относится, поэтому с ним попроще

(33) при оплате картой зачем чего-то еще вводить? или вы хотите попробовать при наличной оплате выпрашивать телефончик или мыльце?

(35)Относится.

(37) тогда плохо

(34) Ага... Все так.

(36) Да я-то ничего не хочу... А клиенты-владельцы магазинов наседают, типа начитались комменариев от ФНС, по ссылке в (12), и теперь им вынь и полож электронный чек :-(

(39) ну выньте да положьте. Просто предупредите, что если потом потащат на цугундер, то ваше дело сторона :)

Поэтому и возник вопрос, как замотивировать покупателя, что-бы не выпрашивать, а он сам предоставлял.

Совсем крамольная мысль - может наценку сделать за бумажный чек? :-))) Типа хочешь съэкономить, дай контакты, нет - получи бумажный чек но, на 0.5% дороже :-)

(40) Кого потащат? Продавца... А покупателю на это пофик.

(41) Согласие на обработку ПД тоже на кассе будете подписывать? Очереди маленькие?

(42) Короче, как и многое у нас в стране, не продумано... Одни законы противоречат или просто не учитывают другие :-(

(41) вам-то какая разница? Вы программист, апи есть, как делать понятно - ну и делайте. Пусть фирма-владелец ККТ думает, как она кого будет мотивировать или тупо не будет вообще ничего давать. Вам-то что за дело до этого?

(44) Я так не могу... Я за своих клиентов переживаю :-)

Ладно, будем надеяться, что эту сра**ю хлорку для отбеливания бумаги наделают в достаточном количестве в ближайшее время, и проблема сама собой рассосется. Ну, или что-то в законах поменяют. Так, как то, что сейчас - не может нормально работать по определению...

(41) еще раз... вдумайся

Если чел платит наличными - они ни в какую не станет давать ни номера телефона, ни емелю. Единственный повод, который был - дать скидочную карточку. Что упорно все сетевые магазины эксплуатировали.

Если чел платит любым способом безналично, то чек можно сформировать и отправить в адрес, который все равно в учетной записи держателя карты есть.
Не нужна никакая добровольность. Отправить и все.

Но как это сделать технически - не скажу - но некоторые продавцы так делают.

(43)54-ФЗ никто не отменял, при прямом контакте чек должен быть выдан. Решение не штрафовать, не означает разрешения сплошняком не выдавать чеки.

А если на личный пример переходить, то я бы был только "за", если после покупки с оплатой по карте придет эклектронный чек, да еще и с раскладкой на каждую товарную строчку

(48)Но почту и/или телефон ты давал банку, не с целью отправки чеков. Да и отправляет чеки либо продавец, либо ОФД. То есть нужно согласие на обработку ПД третьей стороной и т. д. и т. п.

(48) Ну, в сервисе "Мои чеки" так и есть, чек копия бумажного, со всем товарным составом.

(45) с чековой лентой все не так просто. Там дело не в хлорке. Это термобумага. Я не уверен, что ее вообще тут кто-то умеет делать.

будем ускоренно переходить на безбумажные технологии. Грета Тунберг скажет нам спасибо

(51) ... я почти угадал - производитель термобумаги в России один-единственный, в Калининграде.
https://sdelanounas.ru/blogs/96467/
Вся остальная бумага, имеющаяся в продаже - импортная.

(53) Публикация 2017 года... Пять лет прошло, а первый серьезный сбой поставок из-за бугра, и все встало...
Имхо, просто кто-то искуственно дефицит пытается создать, что-бы по быстрому бабла срубить.

OFF: Слепил по быcтренькому обработку для печати QR с е-майлом, работает...
В свете прочитанного выше, касаемо сервиса "Мои чеки", думаю - дай печать телефона добавлю...
Тем более, думал все равно что в QR пихать, только функцию проверки корректности формата подправить.
А вот фиг там. QR с телефоном, наарисованный Formex, не читается сканером, хотя зрительно нормальный :-)  
Переделал на DataMatrix - без проблем.
Но, с DM перестал читаться е-майл. Пришлось делать печать почты QR, а телефона DM...
Видимо, все-таки не все равно, что в QR пихать, скорее всего ему "+" в телефоне не нравится :-)

(54) я немного имел дело с термоэтикетками и термобумагой. Насколько я успел понять - в целом это достаточно высокотехнологичные вещи. И просто так, с бухты-барахты, добиться сколько-то качественного результата не просто. Есть большое количество даже импортных бумаг, на которых печатается светло-серая расплывчатая дрянь вместо нормального изображения, и нужно насиловать термоголовку, увеличивая ток, чтобы хоть что-то нормальное получилось. Я не уверен, что запустить производство качественной бумаги достаточно просто.

У меня термо ленты на полгода, наверное. Экономить?

(57) если есть возможность, то почему нет?

(57) на полгода
Да, если все так, как в (53) и (56) написано, то пол года - очень оптимистично :-)

(57) Не к лету отменять кассовые аппараты, источник надежный, я с этим таксистом уже 7 лет езжу

(0) Всегда беру бумажный чек, и не волнует никакой дефицит. Потому что случись что - замучаешься доказывать продавцу, что покупал именно у него.

(0) СКИДКА

СКИДКА

СКИДКА

и мотивация "СБЕРЕЖЕМ ПРИРОДУ"

(10) внучка пусть даст

вроде был для каких то случаев еще и вариант выдачи товарного чека.

может кому то он сгодится, организуйте печать товарников?

но да, единственная мотивация отказа - скидка. и не 0,5% а такая чтобы человек воспринял ее как существенную.

(63) Бабушку пришла за чеком, чтобы к квитанции её приколоть
(64) Нет такой мотивации, закон не позволяет.

стоп так закон как раз позволяет же, или что там принимали что не обязательно?

(64) и не 0,5% а такая чтобы человек воспринял ее как существенную.

Ага... Посчитайте:
Лента 80 мм., в рулоне 60 метров. Стоит сейчас ~300 руб. Средняя длина чека - 20 см(бывают, редко, и по метру, если чел полную корзинк набрал, а бывают по 10 см, если 1-2 покупки, поэтому берем среднюю - 20 см). Получается, 60 м / 20 см = 300 чеков с рулона. Стоимость одного чека выходит ~1 рубль.
Теперь скидка. Средний чек - ну, пусть будет 500 - 1000 рублей. Скидка 0.5%, это 2.5 -  5 рублей.
И смысл с этим всем заморачиваться? Дешевле бумажные чеки печатать.

(66) При непосредственном контакте чек выдать обязаны. ФНС решила не штрафовать временно за невыдачу чека, но поменять сам закон она не может. И ЕМНИП способ передачи чека (мыло или смс) должен быть выбран до момента расчетов.

(67) При оплате картой добавь ещё два слипа с терминала по 10-12 см

(69) откажитесь от своего экземпляра

(70) А с банком потом как разбираться в случае непоняток?

(71) забить, кассир увидит ошибку - сфоткаете себе экземпляр покупателя

+(69) И если алкашка, то еще 10 см на "слип ФСРАР"(теоретически, можно не печатать, если в качестве номера кассы номер ФН передавать, но, тогда должен быть кассовый чек со своим QR)...

(72) А если деньги не дойдут? Откатится транзакция. Такое редко, но бывает. Ни товара ни денег ни документа, чисто на откуп банку.

(74) Вам решать, можно с зарплатой кассиру выдавать лотерейный билет, в теории баш на баш)

Ну, если "худший вариант" - алкогль да еще и по карте, то 20 + 20 + 10 см, это 0.5 метра... Тогда, 60 / 0.5 = 120 чеков. Это ~2.5 рубля за чек... Вот  все равно в скидку 05% не влезает, или влезант в лучшем случае(который далеко не каждый) под 0...