Коллеги, приветствую.

В целях экономии пытаемся настроить отказ от бумажных чеков в связке Фронтол 6.17 и АТОЛ 55Ф.
Попробовали все комбинации настроек в админке Фронтола. Во всех вариантах печатается бумажный чек.

Подскажите, куда еще копать?!

у фронтола есть Тех поддержка

(1) Которая отвечает?

Понятие не имею, вы же когда покупали на что то рассчитывали

(3) Телефон техподдержки молчит, специально проверил)
Покупали лет 15 назад, уже трудно сказать на что рассчитывали

(4) может лучше АТОЛ ковырять? Он же печатает чеки.

Почту указывал, в офд уходит логи кассы смотрел?

Вообще у Атола форум есть, и там отвечают.

(7) ага спроси у них что нибудь в связки с 1с. Обычно посылают, типа драйвера для 1с писали не мы, обращайтесь в1с

https://vc.ru/u/1076962-balans-soft/379196-deficit-chekovoy-lenty-kak-otpravit-elektronnyy-chek-i-ne-pechatat-bumazhnyy

(8) Может быть. Но в (0) то оба продукта их.

Эта возможность имеется, только если во Frontol настроен режим, при котором бумажный чек не
печатается никогда, и указаны контактные данные магазина для использования по умолчанию
(подробнее см. в разделе 4.9.1.1 «Настройка работы с ОФД» документа «Руководство
администратора).

(6) На почту приходят

(9) Это для розницы. Нужен Фронтол 6

(6) логи кассы где посмотреть?

Капец. Решение оказалось нетривиальным. Надо было при запросе "Печатать бум. чек?" нажимать не "Нет", а "Выход" на клавиатуре. Рукалицо просто

Тема получила продолжение.

На другом рабочем месте эта комбинация настроек и действий пользователя не приводит к нужному результату.
Куда еще можно копнуть?

Уточню - на 2м РМ клавиатура не торговая, а обычная.

И принтер чеков 52ф вместо 55ф

(16)В 1С Рознице на одной точке были сделаны все настройки чтобы чек не печатался. Но он тем не менее выходил на печать. Помогла перепрошивка ФР на новую версию прошивки. ФР был Атол 50ф

(19) Спасибо, тоже думаю в этом направлении