Зависает закрытие смены на ККМ Штрих М

1С v8

05.04.22

✎

12:01

Доброго дня, коллеги!

кейс такой: есть блуждающая ошибка (проявляется не всегда, не на одной и той же машинке)
из 1с передаю команду ЗакрытьСмену в штриховскую компоненту "AddIn.SMDrvFR1C34.SMDrvFR1C34" версии 883
машинка выдаёт половину слипа закрытия смены и останавливается. ФР чего-то ждёт, 1с чего-то ждёт, юзеры седеют.

если разорвать управляющее соединение с компонентой (выключить 1с ИЛИ выключить ккм ИЛИ ребутнуть комп), то фискальник выдаст конец слипа и посчитает смену закрытой.

вопрос - чего он ждёт? почему это требуется не всегда?

доп.инфо: маркируемый товар продаём, онлайн проверки через ккм пока не юзаем.

1 ChMikle

05.04.22

✎

12:08

может связь с офт от ккт нестабильная . так-то библиотека команду отправила в ккт , а дальше уже он 1С ничего не зависит

2 lodger

05.04.22

✎

12:20

(1) там же всегда таймауты есть?

3 ChMikle

05.04.22

✎

14:25

(2) х.з. но библиотека отправляет команду снять отчет , все , дальше уже ккт автономно работает. дополнительных команд 1с уже не посылает

4 lodger

05.04.22

✎

17:18

(3) вот и я так думаю. а множество, не разговаривающих промеж собой, юзеров докладывают одни и те же ужасы. куда копать то?

5 ChMikle

05.04.22

✎

17:51

(4) Через драйвер ККТ родной попробуйте смену закрыть, как происходит ? Какой-нибудь команды подтверждения не требуется после закрытия на вывод ленты или т.п. ?

6 lodger

05.04.22

✎

18:04

(5) не требуется. закрывает штатно.

7 Галахад

гуру

05.04.22

✎

18:07

У Штриха вроде логи можно включить. Может там чего интересного можно посмотреть?

8 lodger

06.04.22

✎

08:44

(7) ну вот думаю, да.
жалко драйвер штриха не умеет логи передавать на сервер логов. типа какого-нибудь еластик.

9 Woldemar177

06.04.22

✎

11:00

(0)//вопрос - чего он ждёт? почему это требуется не всегда?

Так у тебя надо спросить ты же программист )))

Сам написал? Что дорабатывал? Помимо что передаёшь смену что еще делал?

10 lodger

06.04.22

✎

14:02

(9)
сунул

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<InputParameters>
<Parameters CashierName="Тут Строка ФИО" CashierINN="" SaleLocation="Торговый зал"/>
</InputParameters>

вынул

<?xml version="1.0"?>
<OutputParameters>
<Parameters ShiftNumber="40" CheckNumber="149" ShiftClosingCheckNumber="139" DateTime="2022-04-04T15:40:00" ShiftState="1" CashBalance="1156635" BacklogDocumentsCounter="0" BacklogDocumentFirstNumber="0" BacklogDocumentFirstDateTime="1970-01-01T00:00:00" FNError="false" FNOverflow="false" FNFail="false"/>
</OutputParameters>

и пошёл. ничего не висит. исполняемый код на точках то же самое делает.