прошу помощи гуру 1с. в воскресенье были проблемы со светом. т.к. было долго все легло. В понедельник все вроде хорошо все запустилось, но. Есть сервер 1с 2008 r2. sql 32 оперативки. все давно и чудесно работало. Некоторые юзеры начали жаловаться, что не могу запустить 1с. из 20 юзеров, на 5 появились проблемы с запуском 1с. Даже в моей учетке терминальной. Суть проблемы запускаешь 1с и все висит. в диспетчере задач видно что запуск прошел, но дальше не идет. как всегда бывает почистишь кеш 1с и все запустится. но тут не прокатило. какие мысли идеи. не пойму куда копать. замечено. есть база которая сидит в sql на нем работает 1с чел, но через vpn далеко. т.к. инет хороший кинул ей на прямую доступ с сервера. после сбоя теперь у неё тоже висит. так же почистил кеш 1с у учетки в винде не помогло.пытался сделать выгрузку её базы чтоб пока ей отдать, 1c ругается что мол запущены толстые клиенты. перезапуск сервера пока не могу сделать, только вечером, пока буду дальше разбираться с проблемой. чтоб в надежде после перезапуска можно было выгрузить ее. проблемы винды или 1с или sql

(0) Запустись с бекапа

предлагаю грохнуть профили проблемных юзеров и пересоздать их.
чтобы не разбираться долго.

(0) это талант
столько текста и практически ноль сколько-нибудь значимой информации

(7) ТС давно уже решил свои проблемы перегрузив сервер и тащиться над мистой

Флейм и оффтопик в тематических разделах 1С и IT не допускается.
Вам тут не там, не пятница!

(12) ну здасте,
это же миста,
если ТС не удосужился сформулировать вопрос, то должен терпеть, раньше (10) ответа не будет

(0) >запускаешь 1с и все висит. в диспетчере задач видно что запуск прошел, но дальше не идет.

уверен, что в диспечере именно "висит" (т.е. Состояние = Не отвечает), а не например: Получение конфигурационной информации или что-то другое?

(0) Кеш сервера чистили? Или только пользовательский?
Если нет, попробуйте очистить кеш сервера скриптами "Остановка службы 1С:Предприятие с очисткой временных файлов" или "Рестарт с очисткой временых файлов" из статьи:
https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:5899:hdoc:примеры%20скриптов
В скриптах разумеется прописать ваши параметры сервера (пути к папке реестра кластера, имена служб 1С и т.д.).
И ещё раз проверить, что вычистили кеш пользовательских данных.

и пока автор не доложит об исполнении (15) предлагаю продолжать парад Петросянов.

+ к (15) и я бы не тянул с перезапуском сервера и разбором проблемы.
Работа с проблемной базой чревата непредсказуемыми последствиями. Вплоть до того, что, если база повреждена, то работать с ней дальше будет невозможно и придётся откатываться на бекап "до сбоя". Что приведёт к потере всех данных, которые сейчас пользователи вносят.
Надеюсь бекап у вас имеется...

(17) зачем скулю бекап? он же надежный!

(15) можно и вручную остановить сервер и грохнуть файлы сеансовых данных
но имхо это не поможет
вангую, что проблема не в кэше и вообще не в базе

(19) Если там SSD, то база могла побиться при внезапном отключении.

"Суть проблемы запускаешь 1с и все висит" - тонкий клиент? Толстый? может веб?
кластер серверов на одной машине с СКЛ? А с сервером рдп?
"если ТС не удосужился сформулировать вопрос, то должен терпеть, раньше (10) ответа не будет" - тут и до 50 можно не дождаться...
Странно, что нет бекапов и нет бесперебойников на сервере

(20) Если комп домашний, то да

(21) ТС не появился, очередной бот

Возможно ТС сейчас в цейтноте и ему не до общения на Мисте

После сбоя "тока" тоже возможны танцы с бубном. Очистка кэша сервера вам в руки. А сбой происходит в сети электропитания или электроснабжения. Если лень писать длинное слово - используйте "электро".

Вме висит - это журнал в склайт формате. Переходи назад на текст

Ктото съэкономил на специалистах. ТС уже уволили.

(12) Там ни платформы ни конфигураций, только скуль. А он вдруг еще под QEMU KVM или virtual box.

спасибо за коменты, разница времени (Камчатка). Решение было найдено временное создание новых учеток в винде. остальные действия попробую вечером. спасибо.

кстати замечено. перезагрузка агента помогает чтоб юзеры в мертвых учетках могли зайти. правда была надежда, что это вылечит, но увы нет. утром юзеры пришли и такая же фигня, постоянно службу перезапускать не вариант.

"Суть проблемы запускаешь 1с и все висит" - тонкий клиент? Толстый? может веб?
кластер серверов на одной машине с СКЛ? А с сервером рдп?
"если ТС не удосужился сформулировать вопрос, то должен терпеть, раньше (10) ответа не будет" - тут и до 50 можно не дождаться...
Странно, что нет бекапов и нет бесперебойников на сервере
-----------
немного не разобрался как тут коментить. но ладно.
запуск идет в rdp на самом же сервере. клиент толстый.скуль на этой же машине сидит. бекапы есть. но делать не вижу смысла, ибо не все учетки вальнулись, а только избранные. и ибп стоит просто долгое время не было света.

(30) >кстати замечено. перезагрузка агента помогает чтоб юзеры в мертвых учетках могли зайти. правда была надежда, что это вылечит, но увы нет. утром юзеры пришли и такая же фигня, постоянно службу перезапускать не вариант.

похоже разница не только в часовых поясах, но и в языке, т.к. я вот этого текста не понял,
что значит перезагрузка агента помогает, но не вылечит?
чему это помогает, но что не лечит?!

проблема у пяти пользователей Windows, у конкретных пяти пользователей 1С,
или у любых пяти пользователей, которые пытаются войти в базу последними?

база одна или несколько?
если несколько, то у этих пяти юзеров проблема во всех базах или только в одной?

состояние программы в диспетчере "Не отвечает" или какое-то другое?

(31) "бекапы есть. но делать не вижу смысла". А вот с этого места поподробнее.

то есть правильный вариант был в (6) ))

Многое узнать можешь ещё ты, мой юный падаван. Только начало это (с) Йода. Звёздные войны

(31) "и ибп стоит просто долгое время не было света",да хоть сколько,при достижении уровня заряда АКБ ну 20% корректно заверши работу сервера(ов)

Это смотря какой ИБП используется.

(22) Если сервер рубануть резко - тоже возможно.

(37) ... и насколько качественные у него батареи.

и ибп стоит просто долгое время не было света",да хоть сколько,при достижении уровня заряда АКБ ну 20% корректно заверши работу сервера(ов)
это если в рабочее время да, а если это ночью или в выходные?

бекапы есть. но делать не вижу смысла". А вот с этого места поподробнее.
нет смысла вытаскивать бекап, т.к. база работает.

похоже разница не только в часовых поясах, но и в языке, т.к. я вот этого текста не понял,
что значит перезагрузка агента помогает, но не вылечит?
чему это помогает, но что не лечит?!
- поясню..... когда 1с-агент перезагружаешь в службах, в тех.терминалах где 1с при запуске висит, запуск происходит.

проблема у пяти пользователей Windows, у конкретных пяти пользователей 1С,
или у любых пяти пользователей, которые пытаются войти в базу последними?
- да, у конкретных 5 юзеров проблема. пока проблему решил, пересоздал новые учетки в винде. полет нормальный.

база одна или несколько?
если несколько, то у этих пяти юзеров проблема во всех базах или только в одной?
-баз много, но проблемы во всех базах под учетками винды (которые косячат)

состояние программы в диспетчере "Не отвечает" или какое-то другое?
- состояние "не отвечает".

(22) Если сервер рубануть резко - тоже возможно.

(37) ... и насколько качественные у него батареи.
любые батареи умрут если им не дать заряда. стоит apc 1500 стоечный u1

(39) ИБП при достижении разряда заранее сам корректно завершает работу и тушит сервер.Также сервер можно запустить автоматом при подаче напряжения. В Петропавловске-Камчатском всегда полночь)

(42) Купите Д-Г )), указанный ИБП при полной нагрузке держит ажно 7 минут)).Яндекс сказал))

(40) Исчерпывающе. Не завидую владельцам бизнеса.

(41) если база работает, о чем ветка тогда?

(46) А еще телепатом назывался...,прочитай ТС(0), с первого раза вникнуть нереально,я с пятого чуток понял.1С не запускается.Как я понял он там один,человек оркестр.

(41) >пересоздал новые учетки в винде. полет нормальный.

т.е. проблема решена и тему можно закрывать?